Bluespirit Castelfranco Veneto

Recensioni

1. Giovanni Manfron (Gio) ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima e gestione inaccettabile del cliente Ho acquistato un anello in oro bianco che si è danneggiato dopo pochissimi giorni di utilizzo. Riportato immediatamente in negozio, il difetto è stato riconosciuto e l’articolo inviato in assistenza. Da quel momento è iniziata una gestione assolutamente indegna: • settimane di attesa senza alcuna tempistica certa, • informazioni contraddittorie, • risposte evasive come “non sappiamo quando” o “la chiameremo noi”, • totale assenza di responsabilità verso il cliente. In un primo momento mi è stato addirittura chiesto di pagare la riparazione per un prodotto praticamente nuovo, salvo poi fare marcia indietro “per cortesia”. Ad oggi, dopo ripetuti solleciti e reclami formali, non ho ancora ricevuto né l’anello né una soluzione definitiva. Questa non è assistenza, è scaricabarile. Per un marchio che si propone come affidabile, il livello di servizio è inaccettabile. Se cercate serietà, rispetto del cliente e tempistiche chiare, evitate assolutamente.

   quasi 2 mesi fa
2. Sebastiano Zarpellon ★☆☆☆☆

   Avessi letto prima le recensioni! Mi sarei risparmiato tempo, soldi e una discreta dose di nervi. Acquisto in coppia anello e bracciale Maserati: colori perfetti, un abbinamento impeccabile. Pago il bracciale, mentre per l’anello mi dicono che la mia misura va ordinata. Nessun problema: lascio un acconto e aspetto fiducioso la chiamata. Qualche giorno dopo mi informano che, sorpresa!, la misura del mio anello non è più in produzione. Però posso usare l’acconto per comprare qualcos’altro. Gentilissimi… se non fosse che l’anello era stato scelto proprio perché si abbinava al bracciale (già pagato). Chiedo quindi il rimborso, ma mi dicono che devono chiedere al loro “responsabile manager” — una figura mitologica che, a quanto pare, non ha né numero di telefono né indirizzo e-mail, ed è disponibile solo in giorni pari con la luna crescente. Dopo una piccola odissea, riesco finalmente a riavere l’acconto. Peccato che ora mi ritrovi con un bracciale comprato per essere abbinato a un anello che, semplicemente, non esiste. Ciliegina sulla torta? Al telefono con le commesse la situazione sembrava una barzelletta, ma cosa ci fosse da ridere lo sa solo Chiara

   quasi 3 mesi fa
3. Diego Massaferro ★★★☆☆

   Personale molto gentile ma un po’ distratto. Ho portato a cambiare un anello perché la misura era sbagliata, consegno lo scontrino di cortesia (apposta perché non c’è scritto il prezzo) e con l’anello nuovo hanno messo in vista il prezzo alla persona a cui l’ho regalato rovinando così il regalo. Un po’ più di attenzione la prossima volta.

   quasi 4 mesi fa

1. serena gardin ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza.. vi consiglio di non comprare regali importanti in questo negozio! Personale inesperto e non in grado di gestire una problematica con il cliente presente in negozio! Acquisto regalo comunione, aperto in quel giorno(bracciale in oro)trovando la sorpresa del gancio non saldato al terminale.. mi reco di persona al negozio la commessa in evidente incapacità di gestire la dinamica mi dice che lei non si prende la responsabilità di tenere il bracciale e che mi farà contattare..alla fine dopo 3 GG di chiamate alla quale m rispondevano commesse diverse ché non si prendevano la responsabilità sul da farsi ho dovuto pagare 22 Euro di riparazione xké l'orafo ha costantato che la rottura è dipesa da noi(cliente) seppur non avendolo mai indossato!!! State alla larga!!!

   quasi 8 mesi fa
2. Roberto Ruggiero ★☆☆☆☆

   1 stella perché 0 non si possono mettere. Ho acquistato un orologio e me lo sono fatto incidere al momento, la commessa Chiara incompetente lo ha strisciato e rovinato non sapendo assolutamente maneggiare gioielli. Dopo averlo inciso me lo ha mostrato frettolosamente e me ne sono accorto solo in un secondo momento a casa. Ho chiamato, sono tornato lì e non mi hanno fatto nessun tipo di rimborso (essendo personalizzato) non c’è stata possibilità di sostituirlo al momento con un altro modello ma mi è stato riferito che avrei dovuto aspettare che riordinassero l’orologio e di attende che arrivasse in negozio. Essendo un regalo ho fatto una brutta figura presentandomi senza di esso. Grazie Chiara e al vostro impeccabile servizio clienti.

   quasi 2 anni fa
3. Max Sartor ★★★★★

   Ste recensioni non valgono nulla. Ognuno ha la sua esperienza, chi crede di saperne fa recensioni scarse, chi ne sa porta rispetto e si astiene. E di certi personaggi é meglio liberarsi dal punto vendita. Ho trovato un ottimo equilibrio tra servizio, qualità prodotti e pressione di venduta (rispetto ai punti vendita del centro commerciale). Inoltre, se uno c'ha nà giornata storta difficilmente sarà propenso ad essere obiettivo o di buonumore. In sintesi, valutate di persona e fate recensioni negative solo se vi si cerca di truffare (che un contro è essere truffati, altro conto e sentirsi truffati. Siate umili, che manco avvocati e forze dell'ordine conoscono tutte ld leggi a memoria)

   quasi 3 anni fa

1. Giuli MayaKiraPepe ★☆☆☆☆

   Entri e le commesse neanche ti salutano perché troppo impegnate a fissare le vetrine. Quando si accorgono di te non capiscono mai quello che gli si chiede e mettono a disagio. Soprattutto due, una si salva. Sempre quest'aria di superiorità

   quasi 4 anni fa
2. Greta Titton ★☆☆☆☆

   Il mio fidanzato ha acquistato una collanina il 24 dicembre in oro spendendo più di 200 euro, me l’ha consegnata il 31 dicembre (primo momento in cui ci siamo visti). Desideravo sostituire la collanina con un altro modello peccato che nello scontrino fosse scritto che il reso andava effettuato entro il 31 dicembre (proprio quel giorno) e non avevamo la possibilità di recarci in negozio visto che quando me l’ha consegnata era già chiuso. Non ho trovato assolutamente corretto il comportamento del negozio in quanto avrebbe dovuto comunicare al momento dell’acquisto che il tempo per cambiare la merce era così breve, almeno il mio compagno si sarebbe saputo regolare. Non tornerò più in questo negozio dove ero solita fare acquisti, per una questione di principio!

   quasi 4 anni fa
3. Roberto Simioni ★★☆☆☆

   Basandomi sulla acquisto fatto nulla da dire molto interessanti gli sconti, e nel complesso fatto bella figura, regalando quanto comprato. Il brutto inizia qui la persona a cui è stato regalato l'orologio si è presentata per farselo stringere in quanto troppo largo. Va a ritirarlo e trova la maglia slabbrata. Ritorna in negozio e gli viene risposto..... Eh sì siamo stati noi perché nn abbiamo gli strumenti per rimuovere le maglie. Allora chiedo perché prendere in carico il lavoro se nn si hanno i mezzi... non sarebbe stato più onesto ammettere questo limite?

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti