Buongiorno miotto Roberto oggi è iL due di gennaio 2026 e ci mancano i soldi della pensione di mia mamma di gennaio non e possibile che aL due di gennaio mancano i soldi pensione di gennaio
Pessima esperienza! Molto frustrante! All'Inps non c'è uno sportello aperto, con personale che possa rispondere alle richieste del pubblico. Non un numero telefonico della sede di Padova. Al numero del centralino non rispondono! Sul sito sono suggeriti solo due numeri che si possono chiamare da fisso o da mobile e che non possono comunque comunicare con i dipendenti della sede d'interesse. Se si va di persona vi è solo l'uscere, il signor Michele, molto gentile, che ti spiega che non si può parlare con nessuno, ma solo fissare un appuntamento prendendo il numeretto. Quindi, solo dopo aver atteso e parlato con il dipendente allo sportello che deve fissare un appuntamento telefonico o in presenza con l'impiegato, scopri che, o ha compreso male la tua richiesta, sbagliando completamente argomento o che ha scritto qualcosa di talmente generico, che al momento della chiamata o dell'appuntamento in sede ( 18/12/2025 h14:00), ti senti rispondere che non è la persona ( senza neanche presentarsi e, se chiedi prima al telefono, ti senti rispondere che non ha importanza!) che può darti le risposte che avevi richiesto e che attendevi, perchè non è di sua competenza e che per ottenere una risposta esaustiva si dovrebbero porre le domande ad almeno tre persone diverse per competenza, anche se riguardano un unico quesito che di norma comprende più informazioni, quindi, devi riiniziare tutto daccapo prendendo piu' appuntamenti, tipo "conferenza di servizi" disconnessi, senza nessuno che possa arrivare a una sintesi!!! Intanto hai bruciato il tuo tempo e due tre appuntamenti telefonici e in sede, senza aver avuto alcuna informazione utile, oppure sei indirizzato tout court ad un patronato! Infine tornato a casa ti accorgi che non ti ha restituito il documento che ti aveva chiesto, e non ti richiama, (anche se ha il tuo numero perchè ti aveva chiamata un quarto d'ora prima dell'appuntamento in sede, per risolvere telefonicamente o per preparsi! )neanche per avvertiti e così ti trovi a girare senza la patente per qualche giorno! Provi a chiamare e ricominci con i numeri che non possono comunicare con la sede!!! Dai la delega per ritirare il documento e ti rispondono che non ce l'hanno! Dopo il covid, gli uffici pubblici della PA, si sono trincerati nei loro palazzi, non solo l'Inps, ed i cittadini che provano ad entrare in contatto con loro, si trovano dinnanzi ad un muro di gomma che nessuno riesce a penetrare! Peggio di così!!!????
Per essere stata la mia prima esperienza in questa sede posso solo complimentarmi da chi mi ha ricevuto a chi mi ha seguito per l'appuntamento. Cordiali, premurosi e competenti, veramente un ottimo team!!! Un ringraziamento soprattutto al Dott Petta per la sua professionalità e capacità relazionale.
Questa mattina mi sono presentata allo sportello dell'INPS di Padova previa prenotazione on line..entrata un po' delusa senza aspettative dato che sono giorni che giro fra CGIL e ufficio entrate .posso dire una cosa sola ..ho trovato alla reception una persona valida che ha fatto anche in modo di farmi passare prima allo sportello..l'incaricato una degna persona che mi ha fatto un email x avere risposte certe dalla sede ..finalmente ho trovato persone serie che sanno quello che dicono .grazie
Personale che mi ha seguita paziente ed estremamente cordiale e competente nel risolvere la mia pratica e nel fornirmi indicazioni precise, chiare e puntuali per una seconda procedura. Ho molto apprezzato il non essere solo un numeretto. Molto difficile nelle pubbliche amministrazioni. Grazie.
Mi sono recata in data odierna c/o INPS di Padova, ottimo servizio, ben organizzato e complimenti all'impiegata dello sportello molto gentile, competente e preparata. Ottimo ed efficiente anche il servizio call-center.
Sto cercando invano di contattare INPS di Padova da giorni. Se chiamo da fisso mi dicono che stanno aggiornando il nuovo contact centre quindi di chiamare INPS locale che non provvede alcun numero di contatto
2 volte ho chiamato il call center: 1: mi ha rimandato a un altro numero dove non risponde nessuno , 2: mi ha tenuto in attesa dicendomi che mi aiutava e che dovevo attendere perche lui accendere il computer e poi ha buttato giu.. no comment!
Non è stato del tutto facile prenotare l'ufficio giusto con il numero verde, ma poi con la prenotazione e con le carte previste (documenti richiesti) in poco tempo la pratica è stata eseguita. Molti passi avanti sono stati fatti e vanno riconosciuti.
Non so in base a quali criteri viene assunta la gente che risponde al call center, sembra reclutata nei reparti psichiatrici. Addirittura urlare al telefono e mettere giù se chiedi un'informazione in più. I cittadini chiamano per usufruire del servizio offerto dall'INPS non per sentire lagne di personale non qualificato
INPS Padova si trova in via Via Delù, 3, 35131 Padova PD, Italia
Puoi contattare INPS Padova al numero +39 803 164
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