Ufficio postale di Padova 12

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Recensioni

1. Vittoria R L ★☆☆☆☆

   Alla gente di Questo posto non solo evidentemente non piace lavorare, ma perdono tempo creando file chilometriche e tempi di attesa biblici. Uno sportello aperto e tutti gli altri dietro a chiacchierare. Sveglia!!

   quasi 2 mesi fa
2. michele marchi ★★★★★

   Mi fa piacere condividere un'esperienza felice con un paio di persone allo sportello. In crisi per un cambio di procedura per il pagamento della tassa passaporto, oggi 03.12.25, mi hanno seguito con cortesia e strano ma vero, simpatia, risolvendo il problema. Spero non sia solo un caso. Comunque bravi. Grazie.

   quasi 3 mesi fa
3. Mariano Liendo Fortunatti ★☆☆☆☆

   Lunedì 1 dicembre 2025, sono andato in posta a prelevare una grande quantità di denaro dal mio conto. Sono andato allo sportello 5 tra le ore 12:30 e 13, e c’era una dipendente non capacitata che mi ha mancato di rispetto, e ho percepito anche dei pregiudizi xenofobi dalla sua parte. Prima mi ha chiesto quanto volevo prelevare, che alla mia risposta (di una cifra legale e che in teoria dovrebbe essermi stata data e dichiarata senza problemi) lei si è agitata dicendomi che come mi permetto di arrivare a chiedere quei soldi. Fino a lì, già il tono era sbagliato (prima dimostrazione che non stava facendo bene il suo lavoro) ma comunque son rimasto calmo e le ho detto che mi dica quanto riusciva a darmi, e mi ha detto che solo mille euro. Per me non c’era nessun problema, quindi abbiamo continuato. Nel momento di chiedermi il codice fiscale e un documento identità, le ho dato il mio permesso di soggiorno per il codice fiscale e il mio passaporto come documento d’identità valido. Lei, invece di sapere che il codice fiscale non cambia mai e non scade, mi ha detto che come il permesso era scaduto non era valido (seconda dimostrazione di incapacità per fare bene il suo lavoro). Io le ho detto che il permesso glielo dato solo per vedere il cod. fiscale, e che come documento valido le ho dato il passaporto. Tutto questo lei con un tono ancora più forte e sempre più sconvolta. Poi mi ha detto “vabbè proviamo”, anche dopo che le avevo già detto che io venivo spesso a farlo così in posta (io cliente da più di due anni), ero tranquillo. Nel mentre mi chiede di mettere la mia carta nel pos, lei si permette di dirmi “guardA che in Italia non è visto bene pagare le cose con contanti, devi pagare le tasse” (terza dimostrazione). Già da questo si capisce tutto…la presunzione è xenofobica da dove la guardi, perché ha visto che non sono italiano e ha deciso di dire tremenda frase. Io, giustamente, mi sono offeso e gli ho detto che lei non si deve assolutamente permettere di dirmi una roba del genere, perché lei non ha la minima idea di cosa devo fare con i soldi. Lei mi ha detto che lei dice solo quello che la posta gli dice di fare, e io gli rispondo che la posta non gli dice di fare presunzioni di una persona in modo personale, e che io sono uguale a tutti gli altri clienti. Dopo le chiedo di per piacere lasciarmi prelevare i soldi e di FARE BENE il suo lavoro (solo dimostrava il contrario). Lei si è agitata per questa richiesta e ha detto che sono io che manco di rispetto, quando ci sono delle telecamere che provano il contrario. Poi mi fa di andare da un altro collega (meglio per me). In questo momento c’era già la sua “responsabile” che ascoltava, e prima chiede alla sua incapace collega coserà successo, e questa gli dice in modo vago cose non vere. Poi parlo io con la manager, che ovviamente vista l’agitazione della sua collega lei per forza doveva fare una miglior figura, ascolta la mia versione alla quale solo risponde “ma noo, noi solo consigliamo”. Io ho capito che voleva proteggere la sua incapace collega, quindi non mi sono fatto problemi e gli ho detto che alla fine lei sarà quella a prendersi parole, non io. Finalmente un altro dipendente allo sportello 3 è riuscito ad aiutarmi in modo efficace e gentile, che pure è riuscito a darmi due mila euro invece di solo mille che mi aveva detto la prima incapace collega. La recensione è lunga ma merita ogni dettaglio (anche quelli che ho saltato che la lasciano peggio), e sopratutto lascia per scritto un episodio che dovrebbe avere conseguenze per questa incapace dipendente.

   quasi 3 mesi fa

1. Patrizia Prelaz ★★★★★

   Non andavo in posta perché ricordavo l'incompetenza del personale. Per tutelarmi, ho deciso di chiedere una carta special. In banca non volevano farmi il bonifico istantaneo, ma io, avendo entrambe le carte di debito è credito bloccate, jo pensato di ritirare dei soldi e portarli in posta, aprendo una carta abbinata ad 1 conto. L'impiegato mi ha seguita passo/passo con molta, moltissima pazienza. Ho avuto modo di fare operazioni anche con gli altri operatori. Ammetto che sono tutti gentili, disponibili, pazienti, amichevoli, garbati e.... molto preparati. Grazie a loro ho soddisfatto i miei desideri. Bravissimi... Grazie del supporto e della pazienza che avete!!

   quasi 11 mesi fa
2. Alessandro Grassi ★☆☆☆☆

   Una stella è anche troppo il responsabili di filiale è di una maleducazione unica ci ha praticamente cacciati perchè nonostante avessimo preso appuntamento avevano da fare. Ho sporto anche reclamo e dopo due settimane mi hanno scritto "Siamo spiacenti per quei comportamenti che possono averle fornito una percezione dei nostri servizi non in linea con le sue aspettative" chiudendo la pratica senza diritto di replica. Per conto mio già la posta è pessima ma questa filiale le batte tutte.

   1 anno fa
3. Ilaria Furlan ★☆☆☆☆

   Non rispondono mai al telefono, vergognoso. I miei hanno hanno dovuto prendere l'autobus per andare a chiedere informazioni che potevano avere SEMPLICEMENTE al telefono. Vergognosi davvero. Servizio pessimo.

   quasi 3 anni fa

1. Michele Tessari ★☆☆☆☆

   Non rispondono mai al telefono. Ho dovuto prendere un permesso dal lavoro per avere un’informazione quando con una breve telefonata avrei chiarito tutta la questione.

   quasi 3 anni fa
2. Luca Iacobellis ★☆☆☆☆

   Pessimi. Devo mandare un pacco, mi muovo e vado a informarmi per tempo, 3-4 giorni prima, ultimi gg dell anno. Mi dicono che il 2 gennaio sono aperti. Devo mandare un pacco delivery box, 12,90. Mi dicono che il pacco è compreso nella spedizione. Vado il 2 gennaio e mi dicono che stanno facendo un inventario e che non possono vendere loro prodotti (ergo niente pacco). Obietto e mi dicono “Ci hanno avvisato stamattina”, e aggiunge l impiegata “Doveva lei muoversi prima”. Chiedo se presso un altro ufficio era possibile fare questo invio, con pacco loro, e mi dicono di NO. Cosa che poi si rivela una cosa FALSA xchè alla filiale poco distante di Via De Filippesi ho tranquillamente inviato questo pacco. Ulteriore prova che in questa filiale si lavora male e si dà un pessimo servizio al cliente il fatto che ci fossero ben 15 persone soprattutto anziane in attesa fuori al freddo e alla pioggia, mentre nessuno del personale si prendeva la briga di andare a sincerarsi della situazione.

   quasi 3 anni fa
3. Rachel (Rae) ★★★★☆

   Ho appena spedito un piccolo pacchetto in questo ufficio. La prima operatrice in cui mi sono imbattuta è stata un pochino sgarbata. Non avevo segnato l’indirizzo a cui spedire il pacchetto, in quanto non sapevo dove posizionare i dati e lei mi ha subito detto “Scusi ma secondo lei riusciamo a spedire senza dati? Deve scrivere qui e qui.” Mi ha liquidata dicendo di prendere un nuovo numero e fortunatamente il suo collega allo sportello 4 (se avessi il nome, lo scriverei, un uomo alto e giovane con i capelli castani) è stato veramente gentilissimo. Spedire negli Stati Uniti prevede l’indicazione di una dichiarazione doganale e l’operatore mi ha aiutato nella compilazione dei dati. Le 4 stelle vanno sicuramente tutte a lui e alla sua competenza. Nel giro di nemmeno 10 minuti, ha inserito i dati, me li ha fatti controllare e mi ha fatto pagare. Se dovessi tornare in questo ufficio, lo farei solamente per lui.

   quasi 4 anni fa

1. Francesco Catalano ★☆☆☆☆

   Lentezza ultra medievale! Bisogna dedicare almeno uno sportello per chi prende il numero, non si può aspettare 2 ore per andare allo sportello con 6 persone in coda e occupare tutti gli sportelli per chi ha presentato online. Dividete gli sportelli per i prenotati "tecnologici" . Do una stella ed è pure tanto. Direttore si svegli!!!!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti