Ford Iperauto Bergamo

Recensioni

1. Roberto Carissimi ★☆☆☆☆

   Circa due anni fa ho accompagnato mia sorella ad acquistare un Ford puma. "Bravissimo" il venditore a illustrare tutti i servizi, peccato che fra quelli elencati ci fossero i primi due tagliandi inclusi, che oggi, al momento del ritiro dell'auto, non risultavano inseriti nel contratto, per cui conto di oltre €400,00. Il venditore, al quale ci siamo rivolti per aver chiarimenti, ha controllato il contratto e ha confermato che non avevamo nessun tagliando incluso. Ovviamente, contrattualmente, ha ragione lui. Sciocchi noi che non abbiamo verificato che quanto detto risultasse anche su carta. Certo è che noi DUE ricordiamo bene quanto il venditore ci aveva detto a suo tempo...... Mia sorella non ha voluto discutere e ha pagato. Quanto scritto solo come monito ai futuri acquirenti.....leggete bene che quanto pattuito sia scritto.

   quasi 9 mesi fa
2. miccc Picc ★☆☆☆☆

   SCONSIGLIATISSIMO. Se si potevano mettere zero stelle le mettevo. Ho sempre pensato che le concessionarie ufficiali facessero un po' di selezione per assumere i propri venditori.qui stiamo andando sul limite della vergogna. Se riuscite andate in altre concessionarie .

   quasi 11 mesi fa
3. Francesco Pini ★★★★☆

   Fatto un preventivo per Ford Tourneo, concessionaria bella e con molti veicoli esposti. Personale gentile e disponibile.

   1 anno fa

1. Michele Zatelli ★☆☆☆☆

   Ogni volta che c'è da passare dall'officina è un cinema con tempi di consegna e prezzi esagerati oltre che modi di fare quantomeno discutibili. L'ultima volta mi hanno riconsegnato la macchina che aveva ancora uno dei problemi per cui l'avevo portata (sensore di pressione pneumatici, risolto facilmente andando altrove) e pure con una riga e dei segni lungo tutta la fiancata. Per un paio d'ore hanno rifiutato chiamate, poi mi hanno detto che avrei avuto notizie il giorno seguente. Non ne ho mai avute. A inizio Giugno riesco a farmi dire che entro il fine settimana avrei avuto tutto. Ormai sono passati più di due mesi e in questa settimana nonostante continui solleciti neanche si sono più degnati di rispondere.

   1 anno fa
2. Monia Pelizzoli ★★★★★

   Premetto, non sono stata tanto fortunata con la mia auto, ma si sa può capitare. L'esperienza con l'assistenza però merita 5 stelle, il personale e i tecnici sono sempre disponibili e molto professionali. Hanno un app in cui ti fanno il video durante i vari controlli dell'auto per fare preventivi di riparazione. Si può visualizzare e accettare il preventivo o meno tutto tramite mail. C'è anche il servizio di auto sostitutiva che va prenotato e il prezzo del noleggio è conveniente. I prezzi sono adeguati all'offerta.

   1 anno fa
3. Lorenzo Schiavone ★☆☆☆☆

   Personale cortese ma poca trasparenza. Contratto firmato ad agosto 2022 per vettura in consegna a dicembre. In qualità di residente all’estero in rientro in Italia la prima cosa che ho chiesto è stata se ci fossero problemi con il finanziamento per via delle buste paga straniere. La risposta è stata che non c’erano problemi. Ho così pagato un anticipo. Successivamente scopro che in realtà di problemi c’è ne sono e che la vettura era già pronta da tempo nonostante mi venisse detto che non era ancora arrivata.

   quasi 3 anni fa

1. Daniel Meotti ★★★★★

   Cortesia e professionalità! Ma, soprattutto, un grandissimo ringraziamento al nostro super venditore Fabio Acerbis per la disponibilità e la correttezza dimostrate seguendoci passo dopo passo verso l'acquisto, consigliandoci in modo onesto ogni singolo particolare della nostra nuova Kuga, dalla nostra prima visita allo Showroom Ford fino alla consegna fresca fresca di giornata...

   quasi 3 anni fa
2. William Gervasoni ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, mai più comprerò una Ford e mai più comprerò da Iperauto. Ho comprato una Ford Fiesta GPL nuova presso Iperauto di Bergamo nel dicembre 2020. Da quel momento a oggi ho dovuto portarla in officina circa 6\7 volte per 2 soli problemi: segnalatore del GPL e lettura USB. Per quanto riguarda il GPL, lo stesso problema si è verificato più volte. Ogni volta mezza giornata lavorativa buttata via per portare l'auto in officina. Per quanto riguarda l'USB, secondo loro il problema era legato a degli aggiornamenti di software che sono usciti, che quindi ho dovuto fare senza alcuna scelta, e l'ultima volta a ottobre 2022 (seconda volta che ho portato l'auto in officina per il medesimo problema) mi hanno anche sostituito un pezzo. Altre perdite di tempo. A questo punto ho richiesto un appuntamento col direttore o un responsabile, e dopo alcuni solleciti, a ottobre 2022 sono riuscito a parlarci spiegandogli tutto il problema. Dopo circa 2 settimane di attesa sono stato richiamato e mi hanno comunicato il loro riscontro: uno sconto del 20% sull'estensione della garanzia e che nessuno si assumeva l'onere di venirmi incontro in altro modo, nè Ford nè Iperauto. Pessimo modo di trattare i clienti. In generale posso dire che ho ricevuto un pessimo trattamento sia in officina, sia dal responsabile, senza una minima attenzione verso il cliente che ha comprato una macchina nuova e gli è stata rifilata una macchina con problemi di produzione di cui nessuno vuole assumersi la responsabilità, nè Iperauto, nè FORD. Unica nota positiva il venditore Cologni che è sempre stato gentile e disponibile, per quanto di sua competenza.

   quasi 3 anni fa
3. cecilia bodda ★★★★★

   Ero alla ricerca di una Ford Puma ma non riuscivo a trovare nessun offerta che fosse conforme alle mie esigenze, inoltre ricevevo sempre informazioni discordanti e poco chiare per cui temevo che la fregatura fosse dietro l'angolo! Quasi per caso sono entrata in questa concessionaria e finalmente sono riuscita a concludere l'acquisto che tanto speravo! Ringrazio in particolare il Sig. Luca Arrigoni per la sua professionalità, disponibilità e trasparenza che di questi tempi è cosa rara

   quasi 4 anni fa

1. Rossana Tulino ★★★★★

   Un grazie sincero, infinito e doveroso a questa concessionaria molto comprensiva e dalla parte del cliente. Un grande, speciale ed affettuoso ringraziamento al venditore Andrea Crippa per la sua professionalità, discrezione ed inesauribile pazienza. Grazie a loro, ho la macchina dei miei sogni, ancor più prestante e versatile di quello che pensavo! Consigliatissimi!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti