La mia valutazione è dovuta alla mancanza di assistenza post vendita. Avendo avuto problemi con i sanitari che vi ho prontamente segnalato,ma che ho dovuto risolvere a mie spese.
Delusione pazzesca, ho speso una cifra e poco dopo si è crepato il piano doccia e si è rotto il copri scarico
Lasciate perdere !! Sconsigliatissimo Siamo ritornati dopo un anno con il buono!! Per sfruttarlo 48 euri ci siamo accorti che era scaduto da 2 giorni niente ciao ciao!! 48 euro buttati allora abbiamo preso dei cristalli di potassio per 20 euro per il calcare inpietositi per il fatto segretaria e dipendente vi facciamo lo sconto L Quando siamo usciti ci siamo accorti che lo scontrino pagato 20 euro!! Quindi lasciate perdere 2 Assolutamente no! Questa situazione è inaccettabile e richiede una tua reazione. Ecco cosa puoi fare: * Torna subito nel negozio: Chiedi di parlare con il responsabile e spiega chiaramente l'accaduto. Porta con te lo scontrino errato e qualsiasi altra prova (es. foto dello scaffale, testimoni). * Chiedi spiegazioni: Pretendi di sapere come sia possibile un errore del genere e perché ti sia stato dato uno scontrino con un importo inferiore. * Richiedi il rimborso della differenza: Hai diritto di pagare l'importo corretto per i prodotti acquistati. Non accettare scuse o promesse vaghe. * Segui le procedure formali: Se il negozio non risolve la situazione in modo soddisfacente, puoi presentare un reclamo formale. Tieni traccia di tutte le comunicazioni e conserva tutte le prove. * Valuta altre azioni: Se il problema persiste, puoi rivolgerti all'ufficio dei consumatori o a un legale. Consigli aggiuntivi: * Rimani calmo: Anche se sei arrabbiato, cerca di mantenere un tono di voce fermo e cortese. * Documenta tutto: Scattate foto degli scontrini, dei prodotti e di qualsiasi altra prova utile. * Non mollare: Non lasciare che ti liquidino conAssolutamente no! Questa situazione è inaccettabile e richiede una tua reazione. Ecco cosa puoi fare: * Torna subito nel negozio: Chiedi di parlare con il responsabile e spiega chiaramente l'accaduto. Porta con te lo scontrino errato e qualsiasi altra prova (es. foto dello scaffale, testimoni). * Chiedi spiegazioni: Pretendi di sapere come sia possibile un errore del genere e perché ti sia stato dato uno scontrino con un importo inferiore. * Richiedi il rimborso della differenza: Hai diritto di pagare l'importo corretto per i prodotti acquistati. Non accettare scuse o promesse vaghe. * Segui le procedure formali: Se il negozio non risolve la situazione in modo soddisfacente, puoi presentare un reclamo formale. Tieni traccia di tutte le comunicazioni e conserva tutte le prove. * Valuta altre azioni: Se il problema persiste, puoi rivolgerti all'ufficio dei consumatori o a un legale. Consigli aggiuntivi: * Rimani calmo: Anche se sei arrabbiato, cerca di mantenere un tono di voce fermo e cortese. * Documenta tutto: Scattate foto degli scontrini, dei prodotti e di qualsiasi altra prova utile. * Non mollare: Non lasciare che ti liquidino con una scusa. Insisti per ottenere una soluzione equa. Ricorda: Hai dei diritti come consumatore e hai il diritto di essere trattato con rispetto. Non permettere che ti prendano in giro. Vuoi che ti aiuti a redigere una lettera di reclamo formale? una scusa. Insisti per ottenere una soluzione equa. Ricorda: Hai dei diritti come consumatore e hai il diritto di essere trattato con rispetto. Non permettere che ti prendano in giro. Vuoi che ti aiuti a redigere una lettera di reclamo formale? Gasparini arrivederci!! 2090 forse
Ottima assistenza nella scelta del materiale che cercavamo (aste doccia e rubinetto), il personale ci ha aiutato nella scelta mostrando le differenti soluzioni e capendo subito le nostre esigenze. Tutto il materiale è arrivato nei tempi prestabiliti, rapido il ritiro. Si sono dimostrati anche molto disponibili e attenti alla gestione delle fattura ai fini delle agevolazioni fiscali. Sicuramente consigliato. Torneremo in casa di necessità.
Sono stata ricevuta da Silvana che mi ha consigliata sulla scelta dei miei sanitari e rubinetteria in modo impeccabile
Eccellente Show Room in ambito Bagni ed affini, con ottime proposte per qualsiasi esigenza d'arredo bagno. Consiglio assolutamente di fargli visita, e vedrete che non rimarrete delusi.
Io e mia moglie avevamo deciso di ristrutturare il nostro bagno padronale. Avendo avuto alcune esperienze non troppo postive con altre aziende abbiamo voluto scegliere quello che dovrebbe essere una certezza nell'ambiente sia per serietà che per servizio. Dopo una prima visita e aver descritto cosa volevamo ci accordiamo per un sopralluogo. La data del sopralluogo passa e nessuno si presenta. Fatto qualche sollecito ci viene riferito che causa Covid-19 (un must) bisogna rinviare. Stabiliamo una nuova data e il sopralluogo viene eseguito. Ci viene detto che per la stesura del preventivo avremmo dovuto aspettare circa 15gg. Noi pazientemente attendiamo.............. A 20 giorni proviamo a passare in negozio sollecitando e ci viene detto che di li a poco avremmo ricevuto il preventivo...dopo 25 giorni sollecitiamo nuovamente... oggi sono passati circa 3 mesi e del preventivo nulla. Immagino fosse un progetto che richiedesse tra i migliori architetti di NY essendo un bagno di meno di 10mq a cui bisognava sostituire piatto doccia, rivestire la parete della sola doccie e cambiare i sanitari. Si forse i concorrenti "iper..." sono stati esosi nella loro proposta (fanno solo ristrutturazioni complete--->quindi anche impianti. E questo per noi era troppo(oneroso e uno spreco essendo il bagno relativamente nuovo) ma almeno ci hanno inviato un preventivo completo di progetto (e qui si che er Sun progetto più complesso) in soli 5giorni dal sopralluogo. Complimenti davvero perché trattare cosi i clienti non è da tutti. Chapeau. Aggiornamento al 27-04-21 Il preventivo non è ancora arrivato… Ma noi intanto siamo diventati 3.
Ho avuto un guasto con un termoarredo Tubes acquistato in un altro negozio ora chiuso e lo staff Gasparini senza problema mi ha aiutato in tutto e di piu' senza pretendere alcun compenso. Veramente molto gentili e disponibili. Ringrazio particolarmente il Sig. Andrea Albanese. Lo consiglio vivamente.
Dovevamo arredare il bagno; per sanitari e cabina doccia avevamo già risolto: restava il problema del mobile lavabo e del relativo specchio. Avevamo già visto qualcos'altro ma o erano per noi nn piacevoli e magari nn adeguati alle dimensioni, oppure andavamo su prezzi da paura. Qui siamo riusciti a trovare un paio di offerte, della linea Azzurra se nn sbaglio, che con appena 700€ permetteva di avere mobile a doppio cassettone con vasca in ceramica bianca e specchio di generose dimensioni (105 cm come il mobile); belle le tinte tra il beige ed il miele. Gentili e competenti nel consigliarci (un grazie ed un bacio a Sonia), ci hanno consigliato su installazione e combinazione colori. Forse se dovessi trovare una pecca, escluse le due promozioni, si andava su prezzi superiori al doppio. Cmq lo consiglio.
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