Artecon di Ritsch Guenther

Recensioni

1. JIM COM ★☆☆☆☆

   Purtroppo, un'esperienza molto deludente con Trendfliesen a Caldaro. Non offrono la spedizione di campioni per le piastrelle che desideravamo. Il motivo addotto: vendono solo confezioni intere. Perché le sei piastrelle in una confezione non possano essere vendute e spedite singolarmente per la consegna dei campioni rimane del tutto incomprensibile. Soprattutto con un ordine pianificato di circa 30 metri quadrati, una singola piastrella campione sarebbe stata più che sufficiente per prendere una decisione di acquisto. Invece, rendono la scelta inutilmente difficile per il cliente. Le alternative offerte sono irrealistiche: Percorrere 300 km per vedere le piastrelle di persona, oppure Acquistare un pacchetto completo per circa 150 €, spedizione inclusa, senza nemmeno sapere se le piastrelle andranno bene. Il "computer dice di no" sembra essere più importante in questo caso del servizio clienti o della flessibilità. In queste circostanze, rimane solo un'opzione: ce ne dimentichiamo. Un vero peccato: è così che si allontanano clienti interessati e disponibili.

   quasi 5 mesi fa
2. Bernhard Roll ★★★★★

   La consegna è stata sorprendentemente veloce e senza intoppi: sono piacevolmente sorpreso! L'intero processo è stato estremamente fluido e il servizio merita un elogio. Grazie mille per questa fantastica esperienza: consiglio vivamente questo fornitore!

   1 anno fa
3. Manfred Hilge ★★★★★

   Il 4 novembre 2024 abbiamo ordinato delle piastrelle dal negozio online in tre varietà di legno Ragno. Due giorni dopo, abbiamo ricevuto una conferma adeguata nella nostra casella di posta. E, come previsto, abbiamo ricevuto la conferma che la consegna sarebbe avvenuta il 16 novembre, un giorno piuttosto veloce tra Italia e Paesi Bassi. Due giorni prima della consegna, abbiamo ricevuto un'e-mail in cui si informava che la spedizione (leggi: tre pallet) aveva subito dei danni e che avremmo dovuto segnalare l'eventuale danno alla consegna. I moduli per la segnalazione dei danni erano già inclusi nell'e-mail. E in effetti, c'erano danni alla consegna. Li abbiamo contattati telefonicamente, abbiamo compilato i moduli e li abbiamo rispediti via e-mail. Due giorni dopo, le piastrelle erano già in transito, consegnate il 4 dicembre. Siamo estremamente soddisfatti, non solo dello sconto del 60% sul prezzo di vendita consigliato nei Paesi Bassi, ma ancora di più del servizio, della comunicazione e del contatto. Un 10 perfetto. Servizio eccellente.

   1 anno fa

1. Pascal Heinze ★★★★★

   Semplicemente fantastico: sono contento di aver acquistato le mie piastrelle qui. Ottimi prezzi, opzioni di pagamento sicure, trasparenza dall'ordine alla consegna: è così che dovrebbe essere. Durante la consegna, abbiamo avuto un piccolo incidente durante lo scarico con la piattaforma elevatrice, ma è stato documentato. Purtroppo, durante l'installazione, è emerso che alcune piastrelle avevano subito lievi danni. Il team di ArteCon ha fornito un'assistenza eccellente, che alla fine ha portato a un rimborso (per le piastrelle danneggiate). Vorrei anche sottolineare ancora una volta l'eccezionale servizio e la cordialità dei dipendenti: davvero fantastici. So a chi rivolgermi per il mio prossimo progetto di costruzione! :-)

   quasi 2 anni fa
2. Lukas von Laue ★★★★★

   Vorremmo ringraziare Trendfliesen per l'eccellente lavoro svolto. Sia il primo ordine (250 m²) che quello successivo (40 m²) si sono svolti senza intoppi e a un prezzo ragionevole. Importante: il team in loco è molto disponibile in caso di problemi con la compagnia di spedizione o la dogana. Offrono anche un eccellente servizio clienti per le domande via e-mail. Una raccomandazione assoluta! Per quanto riguarda la recensione negativa (1 stella): Trendfliesen ha installato le piastrelle? In caso contrario, non possono essere ritenuti responsabili se il sottofondo è instabile. Anche noi abbiamo avuto un problema (il pavimento a secco non è stato installato correttamente come pavimento flottante).

   quasi 2 anni fa
3. Armin Santa ★☆☆☆☆

   Speriamo che tu non debba far valere un reclamo in garanzia con ArteCon. Abbiamo acquistato le tavole a piedi nudi da ArteCon, che si sono rotte dopo un po': erano ancora in garanzia. Ci siamo lamentati e dopo ben 5 anni (!!!), dopo continue richieste e rincorrenze, il danno è stato riparato. Sfortunatamente, il danno è stato riparato in modo inadeguato. La sottostruttura delle assi del pavimento a piedi nudi è stata posata in modo insufficiente, per cui le assi del pavimento ora sono di nuovo rotte. Adesso tocca a me riparare il danno... è silenzio radio da 3 mesi. Vediamo se devo aspettare altri 5 anni...

   quasi 3 anni fa

1. Felix ★★★★★

   Mi riferisco al negozio online. Solo genio. Ampia scelta, ordinato in modo semplice e veloce, consegna veloce. prezzo ottimo. Solo la società di spedizioni ha posizionato il pallet nel vialetto di stamattina alle 6 del mattino, in modo molto inappropriato, senza suonare brevemente il campanello o simili. La finestra temporale di consegna era in realtà dalle 9:00 alle 16:00, quindi davvero super precisa (ci siamo presi in giro ;-). Altrimenti tutto fantastico!

   quasi 3 anni fa
2. Ha Bo ★★★★★

   Prezzo e servizio TOP. Consegna tramite spedizioniere in Germania senza problemi.

   quasi 4 anni fa
3. Thomas Dibiasi ★★★★★

   Super consulenza, massima qualità e consegna veloce. Posso solo consigliare!

   quasi 5 anni fa

1. Frank Bormann ★★★★★

   Queste fantastiche piastrelle Marazzi al momento non possono essere consegnate in Germania. Ho trovato la piastrella che volevo dal signor Ritsch ed era quasi 20 € / mq in meno. Spedizione con corriere, nessun problema. Grazie molto Distinti saluti, Franco Bormann

   più di 10 anni fa

Domande frequenti