La Casa del Porto

Recensioni

1. Michele Coro' ★★☆☆☆

   Un vero peccato che non ci sia una pulizia degna del posto in cui si trova l'appartamento. I cuscini sono distrutti e da sostituire. La porta scorrevole del bagno poco funzionante.

   quasi 9 mesi fa
2. Valentina Checchin ★☆☆☆☆

   Posizione ottima e appartamento carino ma decisamente mal curato. Accumuli di polvere sui termosifoni ,sugli interruttori e sui battiscopa.Pulizia della mobilia superficiale.Bellissimo bagno anche se cieco e con porta scorrevole non funzionante. Davvero un peccato per una location come questa

   quasi 9 mesi fa
3. Valentina Distaso ★☆☆☆☆

   Pessimo trattamento. Ho solo chiamato per avere informazioni, visto che ci hanno regalato un cofanetto per il matrimonio e sono stata attaccata come se volessi qualcosa gratuitamente. La signora al telefono scortese e molto polemica ha iniziato a dire che con questi cofanetti non rientra nelle spese(cosa che non interessa il cliente, ma se ha qualche problema deve parlarne direttamente con chi ha preso accordi di questo tipo). Voleva dirottarmi in un’altra struttura del quale non ho mai sentito parlare , quando la struttura che io ho richiesto era quella presente nel cofanetto e quindi per correttezza avrebbe dovuto considerare valida. Ha finito la telefonata in bellezza, dicendo che la struttura non è disponibile dopo avere fatto un monologo di 10 minuti da sola. Vergogna, penso che non ci andrei nemmeno gratis in un posto del genere . Questi cofanetti danno la parvenza a noi clienti che le strutture ti facciano un favore ad accoglierti , quando te lo consentono, perché il più delle volte negano l’accesso a chi ha ricevuto questo tipo di regalo(che comunque è stato pagato). E meno male che il principio dei cofanetti deve essere quello di farsi pubblicità!!! Sconsigliatissimo!!!

   1 anno fa

1. Giada Marinaro ★☆☆☆☆

   Mi trovo pienamente d'accordo con le decine di recensioni negative. Anche io avevo un cofanetto Wonderbox allora ho provato a chiamare, dopo aver mandato una mail senza risposta, per chiedere se fosse disponibile un determinato weekend di febbraio e mi è stato detto che se nessuno mi ha risposto alla mail evidentemente è perchè non c'è disponibilità, ma se la signora con cui ho parlato avesse un minimo di educazione ed empatia verso i clienti avrebbe sicuramente dovuto rispondere comunicandomi la non disponibilità altrimenti io non avrei potuto saperlo. Dopodiché chiedo di dirmi il primo weekend disponibile e, in questa circostanza, anche a me risponde che non affittano a chi possiede il cofanetto Wonderbox durante il weekend nonostante non sia specificato da nessuna parte. Io le dico che purtroppo noi possiamo prenotare solo nel weekend e non durante la settimana e se è quindi possibile prenotare anche più avanti senza fretta, lei sempre in modo sgarbato mi dice che anche più avanti non è possibile perchè danno la precedenza a chi prenota in altro modo concludendo con un "ha capito?". Mi chiedo come queste persone possano avere un'attività di questo genere visto e considerato che sono a stretto contatto con il cliente e vorrei, inoltre, invitare la signora a togliersi da Wonderbox solo per farsi pubblicità se non accetta le persone che vogliono prenotare da lì.

   1 anno fa
2. Andrea Puvioni ★☆☆☆☆

   Piccolo consiglio: se dovete affiliarvi a Wonderbox solo per farvi un po' di pubblicità non fatelo, l'unico risultato è beccarvi l'ennesima recensione negativa. Confermo quello che scrivono in tanti: dopo aver chiamato per avere informazioni su una prenotazione tramite Wondorbox ci viene risposto in modo scortese che ci avrebbero fatto sapere. Dopo 24h nessun risposta. Che tristezza...

   quasi 3 anni fa
3. Marco Perelli ★☆☆☆☆

   Ho contattato La Casa del Porto per sapere se potevo prenotare un weekend con un cofanetto Wonderbox, in quanto struttura presente sul sito stesso della box. Neanche il tempo di porre la domanda, ricevo una risposta sbrigativa e stizzita che mi avvisa che non ricevono prenotazioni di questo tipo, poi praticamente mi sbatte giù la chiamata. Non ho soggiornato in questo posto, ma se partiamo cosi...

   quasi 3 anni fa

1. Corrrado di martino ★★★★☆

   Posto molto bello...nella piazzetta sul lungolago di Lovere. Camera accogliente e pulita, dotata di tutti i comfort. Prezzo più che onesto e proprietaria gentile e disponibile. Consigliato

   quasi 3 anni fa
2. Michelle Piantanida ★☆☆☆☆

   Trattamento davvero pessimo ed imbarazzante. Volevamo prenotare con una wonderbox per due notti, dopo aver inviato una mail senza una risposta, abbiamo chiamato e scortesemente e in modo “scazzato” ci hanno risposto che ci avrebbero richiamato, passano le ore e nulla allora richiamiamo noi e da veri maleducati ci hanno detto “eh ma se non abbiamo risposto alla mail è perché non abbiamo posto” CAFONI SE NON SIETE IN GRADO DI FORNIRE UN BUON SERVIZIO E NON SIETE IN GRADO DI SVOLGERE IL VOSTRO LAVORO CAMBIATE! Lasciate la gestione a qualcuno che sarebbe davvero grato di essere al vostro posto. Leggendo altre recensioni vedo che altri clienti wonderbox hanno avuto lo stesso problema, albergatori ricordatevi che i soldi li prendete comunque!!!

   quasi 4 anni fa
3. Martina ★☆☆☆☆

   Trattamento imbarazzante. Pessima esperienza. Comportamento superficiale, scorretto, poco educato e poco professionale. Volevo prenotare la struttura tramite un cofanetto Wonderbox che mi è stato regalato con due notti al prezzo di €109. Ho subito controllato sui vari siti la disponibilità della struttura nelle date richieste. Dato che sia su Booking sia sul sito principale era disponibile, ho deciso di contattare direttamente l’host per prenotare. Ho mandato una mail, ma senza ricevere risposta. La mattina dopo ho quindi chiamato l’host con urgenza (visto che la prenotazione era per la mattina seguente) per prenotare e mi ha risposto dicendo che non sapeva se poteva accettare il cofanetto e che avrebbe dovuto controllare le disponibilità (SENZA NEMMENO CHIEDERMI IL TIPO DI COFANETTO E IL NUMERO DELL’ASSEGNO REGALO). Dopo due ore (ripeto: aspettavo una chiamata con urgenza visto che la prenotazione era per la mattina seguente) ho deciso di richiamare e di ribadire che avevo urgente bisogno una risposta. E qui la versione è cambiata ben TRE volte. Inizialmente mi ha risposto dicendo che aveva già controllato le disponibilità (e qui mi sorge una domanda spontanea: cosa aspettava dunque a richiamarmi, se aveva già controllato?) e che non era disponibile nei giorni richiesti. Le ho fatto notare che però su Booking era disponibile (con un prezzo superiore, e qui spiegato il motivo per cui non voleva accettare la nostra prenotazione) ha esitato qualche secondo poi ha cambiato versione dicendo che le era rimasto solo un appartamento deluxe e non era incluso nel cofanetto (RIBADISCO, SENZA NEMMENO AVERMI CHIESTO IL TIPO DI COFANETTO E IL NUMERO DELL’ASSEGNO REGALO PER VERIFICARE!!!!). Allora le ho proposto di pagare un sovrapprezzo per avere l’appartamento deluxe e lei mi ha riso in faccia con superficialità e arroganza dicendomi “dipende, dovresti pagare 200 euro a notte che è molto più di quello che hai speso per il cofanetto” (la cosa la riguarda? Decide lei qual è il mio budget? cosa non vera oltretutto, perché su Booking il prezzo era di €147 a notte). Qui ho capito che non voleva accettarmi la prenotazione perché su Booking il prezzo era di €294 per due notti mentre con il mio cofanetto era di €109 per due notti. Stanca di sentire scuse e sconcertata dalla risposta poco educata e anche di cattivo gusto, ho riattaccato. In tutto ciò al mio fidanzato ha dato una terza versione dicendo che l’appartamento era disponibile solo il sabato e ha cercato di rifilargli l’appartamento solo per una notte mentre nel nostro cofanetto erano comprese due notti. Ho ricontrollato per l’ennesima volta su Booking e ho ricevuto la conferma di essere stata presa in giro: gli appartamenti sono tutti deluxe, compreso quello che lei sosteneva che fosse stato libero solo il sabato che ci avrebbe dato CASUALMENTE solo per una notte, pari al prezzo su Booking, anche se noi avevamo due notti comprese nel cofanetto e non una. Questo comportamento è stato sicuramente molto superficiale, poco educato e molto poco professionale. Se non voleva darmi l’appartamento bastava comunicarmelo subito dopo la prima volta che ho cercato di contattarla, così avrei subito cercato un’altra struttura senza farmi troppi problemi, senza portare avanti la cosa per 3 ore e senza sentir cambiare versione tre volte nel giro di 10 minuti. Bastava dirlo subito. Oltre ad aver aspettato inutilmente, sono anche stata trattata con insufficienza e superficialità. Comportamento davvero poco corretto. A questo punto menomale che l’ho richiamata io altrimenti a quest’ora sarei ancora qui ad aspettare un suo riscontro. Non so il nome della persona con la quale ho parlato, ma chiunque sia farebbe meglio a togliere la struttura dal sito di Wonderbox, se questo deve essere il trattamento imbarazzante che devono subire i clienti Wonderbox. Mai più.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti