Mi sono trovato molto bene con Carglass. Il servizio è stato rapido, professionale e organizzato. Il personale è gentile e chiaro nelle spiegazioni, la riparazione del parabrezza è stata eseguita in modo a mio avviso corretto. Anche la gestione delle pratiche con l’assicurazione è stata semplice. Consigliato!
ci siamo recati al centro Carglass per la riparazione del mio cristallo, mi era stato detto che l'entità del danno sarebbe stata valutata all'arrivo in officina. Il bollo della rottura del cristallo è rimasto, non mi è sembrato una riparazione fatta bene, meglio farsi cambiare il cristallo a questo punto.
Appuntamento preso facilmente dal sito, disponibilità già dal giorno successivo. Assistenza prima, durante e alla consegna dell'auto. Messaggio di conferma appuntamento poco prima dell'appuntamento e ricezione email nei giorni precedenti. Servizio veloce e puntuale. Il personale del punto è stato molto cordiale, disponibile, efficiente, ha spiegato e indicato il tutto riguardo la riparazione. Consiglio
Pessima esperienza!! Zero stelle sarebbero più giuste. Appuntamento preso in base alle loro disponibilità e tempistiche, telefono la mattina per avere conferma e mi dicono di stare tranquilla e di presentarmi all'ora stabilita. Risultato: Vetro sbagliato giorno di lavoro perso e il commesso che mentre si mette a fare altro mi dice che c'è poco da fare che è colpa del libretto...del libretto...lo stesso libretto che altre carrozzerie hanno usato per ordinare gli stessi pezzi. Sono scioccata anche dal fatto che si stupiscono che un cliente che prende un permesso al lavoro perché non c'è servizio di auto sostitutiva, che viene da fuori e che si organizza per rimanere per strada mezza giornata si possa arrabbiare per quello che loro chiamano inconveniente. Gli specialisti...a loro ho bene detto di cosa..
Purtroppo mi hanno fatto perdere molti giorni per la sostituzione del lunotto della mia Ford Focus. E non hanno risolto il problema. Non sono riusciti a montare il lunotto perché a loro dire vi era la carrozzeria del portellone storta e che necessitava un intervento da parte di un carrozziere. Ho portato la macchina in carrozzeria e il carrozziere, sorridendo, mi ha confermato che non vi era alcun problema di carrozzeria. Riporto la macchina in car glass, mi fanno firmare una dichiarazione dove dichiaro che la carrozzeria del portellone è in ordine,provano a montarlo ma non ci riescono. Ritiro la macchina, chiamo il mio assicuratore che mi indirizza presso un altro centro con loro convenzionato sempre a Rovato. Preso appuntamento e in giornata ritiro l’auto senza alcun problema. Faccio presente la disavventura avuta con Carglass, e mo dice semplicemente hanno ordinato il vetro sbagliato in quanto su quel modello di auto ne esistono due versioni per lo stesso anno di produzione. Spero che questa segnalazione vi serva come critica costruttiva per il futuro. Cordialità
Mi presento in ritardo di 10 minuti e mi viene detto che dovrò aspettare di più del dovuto per l'intervento..(e fin qui mea culpa)il vetro presenta un chiaro segno di una sassata ma mi viene detto che in questo caso,siccome il vetro non è rotto,il vetro non viene sostituito perché l'assicurazione non risponde..morale ,me ne torno a casa con il vetro segnato ad altezza occhi..Non mi hanno neanche proposto di fare la riparazione tramite iniezione di resina per migliorare il problema.Per conto mio possono chiudere domani,come se il vetro lo pagassero loro.Pessimo servizio.
Personale gentile, simpatico e disponibile
Personale gentile e competente. Veloci nelle riparazioni.
Efficienti e Gentili. Consigliabile
Personale cortese gentile e professionale si sono occupati di tutto . in 48 ore sostituito parabrezza. tempo di attesa 2 ore. nulla da dire. Grazie
Carglass® si trova in via Via Franciacorta, 82, 25038 Rovato BS, Italia
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