Ho portato una city e-bike per la sostituzione della batteria. Mi è stato proposto un preventivo e mi hanno indicato una settimana per l’intervento. Mi hanno restituito la bicicletta dopo tre settimane e con un prezzo superiore del 50% rispetto al preventivo originario (ovviamente non sono stato informato, se non a lavoro fatto). SCONSIGLIATO.
Ho acquistato componenti che fortunatamente ho trovato nel catalogo dello shopping online del negozio. Prima di procedere all'ordine ho consultato telefonicamente, con negozio operativo in settimana di ferragosto!, il titolare per conoscere la disponibilità e i tempi di consegna. Gentilmente mi ha rassicurato, anche perché avevo una certa urgenza. La procedura online è semplice e chiara. Nel post-acquisto il sistema online non funziona del tutto bene nel rivedere l'acquisto e va sistemato. Pertanto ho utilizzato la chat su whatsapp, presente nel sito web e ho avuto la conferma della spedizione che dopo 24 ore è arrivata col corriere. Posso quindi esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio ricevuto. Spese di spedizione un po' superiori alla media di altri siti per componenti ciclistici.
Ciao a tutti, Ho acquistato un casco Smith, molto buono il prezzo, nonostante il periodo Natalizio sono stati velocissimi nella spedizione, mi sono trovato bene. Sicuramente mi rivolgerò ancora a Loro. Bravi
Venditore esperto, onesto con spedizione velocissima. Soddisfatto 101%
Porto a riparare una foratura alla ruota anteriore della mia Santa Cruz comprata da loro, decido di mettere l'inserto e me la sistemano subito al prezzo di 40€. Un po caro ma apprezzo la velocità. Peccato che la mattina dopo la ruota fosse di nuovo sgonfia, quindi la riporto e la lascio 2 giorni. Ieri passo a ritirarla e mi vengono chiesti altri 30€ gli ricordo che ne ho già pagati 40 due giorni prima ma secondo loro è corretto così. Quindi per una banale foratura ed un inserto da 15€ spendo in totale 70€. Un vero furto. Girate al largo, per fortuna ci sono negozianti molto più onesti e competenti.
Personale incompetente ridicoli a dire poco soprattutto io titolare un gran cafone dopo un mese e poi non è stato in grado di risolvere in problema a un telaietto dell’ ammortizzatore dicendo che non si trovano viti cuscinetti e tutto dicendomi anche che siccome è una bici di 8 anni non forniscono più i ricambi e mille menate ho dovuto andare avanti e indietro una settimana per aver risposte siccome se ne è lavato le mani titolare arrogante e poco esperto sui ricambi siccome mio figlio lì ha trovati quando lui diceva non lo forniscono più , negozio pessimo senza un minimo di esperienza e senza competenza nessun ricambio a magazzino cambiate totalmente negozio se dovete cercare pezzi di ricambio BIKE SIDE VALE MENO DI ZERO !!!
Ho tovato il personale del negozio indisponente. Ho acquistato un olio catena e due camere d'aria per la mia MTB, inoltre cercavo una catena per una classica bicicletta da passeggio, ma nonostante mi sono recato col campione sia della catena che della guarnitura, me ne hanno fatto provare 3 sempre con passo sbagliato, alla fine ho risolto rivolgendomi a un altro negozio. Detto questo forse l'errore è stato mio in quanto specializzati in eBike?! I prezzi comunque sono davvero altissimi rispetto ai concorrenti a parità di prodotto.
Se cerchi competenza, professionalità e prezzi onesti questo non è il posto giusto. 3 esperienze dirette: - acquisto bici, dopo un po' di trattativa la bici ordinata non è mai arrivata (stesso giorno ordinata da un amico a BG e arrivata dopo 15 giorni), per fortuna perchè con un po' di ricerca ho trovato la stessa bici nuova, in negozio a 500 € in meno - riparazione: montaggio reggisella (prezzo online 153.90€ su alltricks o ebay il 22/02/2021) prezzo pagato 200€ a cui si vanno aggiungere 20€ di montaggio non dichiarati all'inizio, un piccolo regalo che si sono fatti a spese del cliente. Centraggio ruote 10€ l'una, lavoro mediocre la dovrò portare altrove. Peccato che abbiano deciso che la vite che regge il cambio non fosse da montare (potete pensare al danno che avrei fatto, 500€ di cambio buttati). Fortuna preparo la bici prima di ogni uscita . Così rinuncio all'uscita del sabato mattina per portarla a far aggiungere il pezzo mancante, che dopo 20 minuti di fatica capiscono come montare. Nessuna scusa, niente per il disturbo e il viaggio, sono ovviamente problemi del cliente anche se li han creati loro. Rientro a casa, pulisco la bici e scopro che i miei tappini delle valvole personalizzati gli piacevano perchè se li sono tenuti. Che dire, non ci si torna e basta, ri-ordino i miei tappini altrove e mi resta solo l'amaro in bocca di un negozio della zona che non sa lavorare nè trattare i clienti. Se ci tieni alla bici e ad un lavoro ben fatto ci sono altri negozi, i km in più valgono la serenità di una bici in sicurezza.
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