Biesse_Wine Brescia

Recensioni

1. simone brozzi ★★★★★

   Da anni compro vino ed altro per regalo e ha sempre ottima scelta e disponibilità

   quasi 9 mesi fa
2. Jonathan Chiarini ★★★★★

   Enoteca ottima e qualità altissima . Amedeo e Mattia persone molto preparate che sanno dare sicuramente il consiglio perfetto oltre alla cortesia

   quasi 11 mesi fa
3. Andrea ★★★★★

   TUTTO PERFETTO! Cercate una birra? un vino rosso? un bianco? un rum? qualsiasi cosa voi cerchiate qui la trovate! i ragazzi sono gentilissimi e super preparati! ti danno consigli OTTIMI! se vuoi fare bella figura con un vino QUESTO è il posto giusto!

   1 anno fa

1. Elisabetta Brizzi ★★★★★

   Mercoledì aperitivo cena eccellente, sopra ogni aspettativa. Cibo di qualità, servizio e accoglienza ottima. Enoteca di livello. Anche il locale merita una visita.. Grazie , a presto Betty Botti

   1 anno fa
2. Edda Orlandi ★★★★★

   Ottimo assortimento, competenza e preparazione del personale, Mattia ci ha sempre dato ottimi consigli....sempre col sorriso. È sicuramente un punto di riferimento per i nostri acquisti e per i regali che facciamo

   1 anno fa
3. Roberto Formigoni (RobMcCaw) ★★★★★

   Capaci e professionali, ho trovato quello che cercavo e mi hanno spiegato tutta la storia dei vini della cantina che mi interessava.

   quasi 3 anni fa

1. Giordano Fenocchio ★★★★★

   Enoteca molto fornita e ben ordinata Personale disponibile e competente

   quasi 3 anni fa
2. marco nannoni ★☆☆☆☆

   Professionalità da rivedere. Acquisto online sconsigliatissimo! Descrivo brevemente la mia esperienza. Attirato da sconti importanti in periodo Black Friday mi faccio invogliare da acquisto dal loro sito casadelbere.com Incappo (ahimè) nei seguenti problemi: 1. consegna garantita in 2-3 giorni lavorativi da sito, non arriva prima di 10 abbondanti (senza nessun avviso o comunicazione del ritardo) 2. in un primo momento arriva una prima consegna con la metà delle bottiglie ordinate, anche qui ovviamente senza alcun tipo di avviso, pertanto non ritirata (forse colpa del corriere?) 3. in seconda battuta arriva (finalmente) il pacco completo, peccato che 3 bottiglie su 10 di quelle ordinate sbagliate (30% dell’ordine insomma). 2 delle quali stesso vitigno ma produttori diversi, 1 stessa bottiglia ma annata diversa (1 anno più giovane ovviamente) di quella ordinata. Chiaramente nessun avviso/comunicazione di questa variazione. In conclusione, posso anche accettare benevolmente che la spedizione arrivi in ritardo rispetto a quanto promesso, considerando anche scontistica/periodo intenso/covid/altro, e posso anche accettare il fatto che la prima volta che mi arrivi l’ordine sia incompleto (additando la responsabilità ad un corriere non proprio adeguato), ma che mi inserisci bottiglie non ordinate magari anche no! E se ne sbagli 1 posso imputarla ad un errore umano (ci sta), ma 3/10 vuol forse dire che vuoi fregare i tuoi clienti?? In buona fede mi attenderei (quanto meno) che prima di spedire la merce chieda se va bene sostituire un prodotto con un altro, magari non solo avrei accettato ugualmente ma avrei riconosciuto più trasparenza e umanità anche in un errore (capita a tutti in fondo). Così invece, non solo avete perso un cliente per sempre (decisamente il male minore) ma avete perso in reputazione, che alla lunga credo sia la cosa più importante. Spero vivamente che questa mia recensione serva sia da monito a chi non ha mai comprato online presso di voi nel sapere a quali rischi va incontro, sia a voi se mai la leggerete per migliorare il servizio in futuro.

   quasi 5 anni fa
3. Chiara Vitali ★★★★★

   Esperienza ottima. Prezzi giusti! Ampia scelta. Ordine fatto ed arrivato in 24 ore come promesso da accordi telefonici! Assistenza clienti impeccabile. Piacevole scoperta, sicuramente mi rivolgero nuovamente a questa enoteca per altri ordini online e non solo! 5 stelle meritate!

   quasi 5 anni fa

1. manuela bellemo ★☆☆☆☆

   Abbiamo ordinato on line 2 bottiglie di mirto della distilleria Rau 926, ottimo mirto assaggiato in Sardegna, ordine eseguito il 10 luglio, pacco arrivato il giorno 29, la scatola era ben sigillata con dello scotch marrone, le bottiglie integre nel suo complesso, ma non sigillate, la plastica nel tappo si presenta ingiallita, tagliata ed i sigilli di carta sono rotti, segno evidente che le bottiglie, entrambe, sono state aperte, fatto presente il tutto all’azienda e la risposta è stata che ci assicurano del fatto che le bottiglie siano partite integre, nessuna foto o dimostrazione di questo purtroppo, invio anche foto del pacco per capire se utilizzano dello scotch particolare anziché il comunissimo, per verificare se in caso si fosse presentato il problema durante il trasporto, non abbiamo più ricevuto nessuna risposta...il risultato è che abbiamo buttato 36€, pazienza, il servizio clienti lo consideriamo pessimo e senz’altro non acquisteremo più questo genere di articoli on line. Ordine, pagamento e ricezione del pacco da “casa del bere via Orzinuovi 35”

   più di 6 anni fa

Domande frequenti