Ordinato tramite Glovo alle ore 20, l'ordine risultava che doveva essere consegnato alle 20.30, dopo 2 ore di attesa e 3 rider cambiati son andato personale a ritirarlo. Al mio arrivo non era stato nemmeno stampato il foglio dell'ordine. Sevizio non scadente, di piu.
Sono andata da Burger King intorno alle 18:00 del 24/12/2025. Ho ordinato da mangiare sul posto e, dopo aver ricevuto l’ordine, mi sono accorta che l’hamburger non aveva il bacon. Sono tornata al bancone con lo scontrino e ho fatto notare che mancava il bacon. C’era un ragazzo, probabilmente di origine araba, e una ragazza piuttosto robusta in turno. È stata la ragazza a preparare l’hamburger senza bacon. Abbiamo pagato circa 28 €, e il comportamento dello staff è stato molto irresponsabile. Quando li ho affrontati per l’errore, il ragazzo ha rifatto l’hamburger, ma è stato molto arrogante. Dai, Burger King, i vostri dipendenti dovrebbero avere educazione, rispetto e buone capacità di assistenza al cliente. Il ragazzo è quello nella foto.
Ma è un ristorante o uno scherzo? Faccio un ordine al drive e attendo 10 minuti: fin qui abbastanza ok, anche se di solito si viene serviti subito oppure viene detto gentilmente di aspettare qualche minuto. Ma sorvoliamo. Prendo poi un soufflé e mi viene consegnato completamente sfiatellato e spappolato (allego foto), servito perdi più in un bicchiere dei gelati Fusion. Prendo anche uno shake, che però mi viene dato senza cannuccia. Capisco che non sia stato fatto apposta, ma chiederei un po’ più di attenzione da parte del personale.
Mi sono recata presso il Burger King Piazzale Francesco Roncalli Brescia per una cena al volo prima del cinema, ordino tramite il tablet ma non riesco a pagare perché non c’è l’opzione carte ma solo pagamento con Satispay, dunque mi reco in cassa, dove comincia lo spettalo.. la ragazza che prepara gli ordini ( cartellino con scritto A….) inizia a detta ordini in maniere arrogante ai suoi colleghi, lancia le buste e i panini dentro, urla in cucina che gli mancano le cose e che si devo sbrigare.. nel frattempo un altro collega anche lui molto nervoso ( portava gli articolari per il drive ) urlava numeri, chiamava la cucina, e usa termini inopportuni.. comprendo un momento di caos, problemi in cucina ecc.. tutto lecito, ma davanti a diversi clienti assolutamente NO! Eravamo tutti imbarazzanti da questo teatrino! Fatto sta che mi sono goduta questo spaccato per 15 minuti e dopo è arrivato il mio panino, menomale che doveva essere una cena veloce. Nel mente mi accordo, che il locale è veramente sporto, e non intendo solo intavoli che potrebbe essere anche “normale” visto che la gente mangia, proprio all’interno della cucina.. allego foto. Peccato, perché alla fine il panino è sempre buono!!
Stiamo spettando da piu di 20 minuti per un gelato e nessuno mi ha ancora servito. Vado alla cassa e chiedo informazioni e mi dicono che non ho pagato, quando invece lo scontrino fiscale emesso dal totem da cui ho ordinato riporta chiaramente il pagamento avvenuto attraverso carta di credito. Non solo il personale non è riuscito a preparare un singolo gelato in piu di venti minuti, ma ha anche provato a dare la colpa a me! Forse è il caso che vengano presi provvedimenti.
Il locale è quasi sempre molto sporco, sopratutto in orario vicino alla chiusura serale. Buona la qualità del cibo rispetto a molti altri Burger King. I pasti arrivano sempre ben caldi e fatti al momento, ed il servizio è rapido. Peccato per la pulizia ed i bidoni inutilizzabili perché strabordanti sempre di immondizia.
Si sono persi il nostro ordine ma poi, non senza fare storie, ci hanno preparato il tutto. La seccatura della lunga attesa è stata ripagata da ottimi hamburger. La carne era ben cotta e saporita e le verdure molto fresche. Si son fatti perdonare, bravi. Purtroppo il caffè non era all'altezza anzi, lo sconsiglio.
Ottima esperienza. Locale pulito, spazio abbondante tra i tavoli, personale cortese e preparato. Per non parlare dei panini: hamburger di qualità, dimensioni abbondanti e patatine favolose. Scusate ma è d'obbligo fare un paragone con la catena concorrente dove si va più spesso: the King è solo Burger King
Ha di comodo che è aperto fino a tardi a differenza di altri BK. Per il resto è davvero molto sporco, i tavoli non vengono sparecchiati e le bibite sembrano molto diluite. Non so se ritornerei
Buono per la varietà di scelta ma.... Devo premettere che mi dispiace un sacco, perché sono una grande fan del Burger King, ma il bacon nel panino, come nel toast, era quasi completamente crudo.. insomma croccante Zero! E per me il bacon è tutto!
Burger King si trova in via Piazzale Francesco Roncalli, 25123 Brescia BS, Italia
Puoi contattare Burger King al numero +39 030 578 0461
Puoi raggiungere Burger King tramite il seguente link