OVS Roncadelle

Recensioni

1. Paolo Degrassi ★☆☆☆☆

   Oggi è la prima giornata del Black Friday ed ho deciso di acquistare un pigiama presso la OVS di Roncadelle, fruendo dello sconto del 20%. Alla cassa, una giovane ragazza mi chiede una somma non corrispondente al prezzo stampato sulla confezione, meno lo sconto del 20%. Faccio presente che il prezzo non è quello, e faccio vedere nuovamente la confezione su cui c'è scritto chiaramente "Euro 26,95", cifra da scontare. Interviene un'altra persona più matura, e dice che il prezzo del pigiama è di 29,95, e che quello stampato sul cartone è sbagliato! Faccio presente che tutti i pigiami di quella serie (e sono tanti!) riportano il prezzo di 26,95, ma la signora non sente ragioni: dice che "non è colpa sua se il prezzo è sbagliato". Mi chiedo: forse è colpa del cliente? Dubito... Certo, alla "gentile" signora non è venuto in mente che l'unico sbaglio, con ogni probabilità, consiste in un erroneo inserimento del prezzo nel sistema elettronico delle casse, dove al codice del pigiama è stato attribuito un prezzo che non è quello corretto. Difficile pensare che tutti i prezzi stampati sulle scatole dei pigiami siano sbagliati. Vista la mia rimostranza, mi è stato concesso "bontà loro" di pagare il prezzo giusto, facendo pesare la cosa come se fosse chissà quale grande privilegio. No, signore care: io ho pagato il giusto, l'errore è stato della OVS, nella persona di chi non ha importanza. Certo, il problema non sono i tre Euro in più o in meno: ovviamente è il principio. E quando si sbaglia, ci si dovrebbe astenere di usare toni scocciati e poco formali verso il cliente, bensì scusarsi e aggiustare il tiro facendo pagare il prezzo esposto senza alcuna discussione. A meno che non interessi nulla di fidelizzare o meno la clientela, ma con i tempi che corrono dubito che ci siano esercizi che possono permettersi tanto.

   quasi 8 mesi fa
2. Milena Gandini ★★★★★

   Al negozio di Roncadelle ho trovato delle commesse gentilissime e molto disponibili. Grazie

   quasi 8 mesi fa
3. carmen coratella ★★★★☆

   Per la mia esperienza di oggi devo ringraziare molto Erik per l’assistenza ricevuta, é stato paziente e molto gentile. È riuscito a trovare una taglia di jeans scontato che di stock dava un pezzo e nel periodo saldi non é facile… Avrei dato 5 stelle solo per lui perché ha saputo gestire la situazione ma non altrettanto per le altre colleghe e non dico altro… perché la cortesia e la disponibilità deve essere la base di questo lavoro. Investite sul vostro personale che vi assicuro porta molti risultati. Situazione cassa un po’ lenta

   quasi 11 mesi fa

1. osama elzoghby ★★★★★

   Prezzi convenienti, locale molto spazioso e grande, ottima esperienza, ottimi prodotti e ottimi materiali

   quasi 3 anni fa
2. Mehret Mikael ★★★★★

   Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale molto disponibile e cortese. Vasta scelta di abbigliamento Bimbo, Donna e Uomo. Anche una vasta gamma di accessori Persona.

   quasi 3 anni fa
3. Vincenzo Di Criscito ★★★☆☆

   Sicuramente 5* per la commessa che era da sola e doveva fare la cassiera e servire i clienti. 3* per la qualità prezzo. Prezzi un po' alti rispetto alla qualità. 1* per il sacchetto di carta. Mi fanno un sacchetto di carta con il logo della ditta, vado in giro con il loro marchio, gli faccio la pubblicità e devo anche pagare il sacchetto?

   quasi 4 anni fa

1. Vedran Kaselj ★★★★☆

   Negozio che offre una varietà di scelta per ogni esigenza tra uomo, donna e bambini. Si possono trovare delle cose interessanti!

   quasi 5 anni fa
2. Matteo Bresciani ★★★★☆

   Come sempre il negozio è grandissimo, al suo interno c’è di tutto: uomo, donna, bambino, trucchi ecc... I prezzi sono contenuti.

   più di 7 anni fa

Domande frequenti