ConTé Scarpe e Moda

Recensioni

1. Michele Garbaini ★★☆☆☆

   Desideriamo condividere un’esperienza purtroppo negativa, pur riconoscendo e apprezzando la grande disponibilità del personale, l’ampia scelta e la qualità della merce presente in negozio. Avendo necessità di acquistare un paio di Nike Air Force One numero 36 e provenendo da lontano, abbiamo chiamato in anticipo per verificarne la disponibilità. Ci è stato confermato subito che il prodotto era disponibile e che sarebbe stato messo da parte per il ritiro in giornata. Una volta in negozio, provando il numero 36, ci siamo accorti che calzava troppo largo (circa un centimetro di spazio in punta). Ci siamo quindi recati nell’area espositiva dello stesso modello per verificare la disponibilità di un 35.5, che però non risultava presente. Abbiamo invece trovato un numero 35, lo abbiamo provato e calzava perfettamente. Poiché nella scatola era presente una sola scarpa (scelta comprensibile del negozio per agevolare le prove), ci siamo rivolti alla responsabile di reparto per richiedere l’altra scarpa ed effettuare l’acquisto. Abbiamo consegnato entrambe le scatole e spiegato chiaramente che il 36 era troppo grande, mentre il 35 andava bene. La commessa ci ha chiesto se fossimo i clienti che avevano chiamato in precedenza e ha chiesto a una collega di riporre il numero 36, mentre lei si è allontanata per recuperare la seconda scarpa del 35. Dopo qualche minuto di attesa, ci è stata consegnata una scatola che però riportava il numero 36.5. Facendo notare che avevamo provato un 35, ci è stato risposto che probabilmente avevamo letto il numero sbagliato, confondendo la numerazione europea con quella di un altro Paese (dove effettivamente compariva il numero 35, mentre l’europeo era 36.5). La commessa ha poi verificato la disponibilità sul palmare, indicando inizialmente che un 35 risultava presente, ipotizzando però che potesse essere stato venduto nel frattempo. A causa della confusione è intervenuta la responsabile di reparto, la quale ci ha comunicato che, secondo il sistema, il numero 35 non risultava disponibile. Pur ammettendo la possibilità di un nostro errore, abbiamo provato il 36.5 per conferma e, come prevedibile, calzava ancora più grande del 36. Abbiamo riferito la cosa con tranquillità, semplicemente per capire che fine avesse fatto la scarpa che avevamo provato poco prima. Ci è stato risposto che non era chiaro cosa fosse successo, ma che molto probabilmente ci eravamo sbagliati, suggerendoci infine l’acquisto di una soletta per adattare la scarpa, soluzione per noi non accettabile. La responsabile si è scusata, precisando che non ci stava nascondendo nulla e che era la prima a rimetterci non concludendo la vendita. Da parte nostra non c’è mai stata alcuna accusa: il nostro unico intento era comprendere cosa fosse accaduto, dato che il numero 35 era stato trovato sugli scaffali, verificato e provato, ma poi non più reperibile al momento dell’acquisto. Senza ulteriori spiegazioni, abbiamo deciso serenamente di acquistare le scarpe in un altro negozio. Resta però il dispiacere e la sensazione che, per qualche motivo, non si sia voluto o potuto chiarire fino in fondo l’accaduto. Ribadiamo che il negozio merita per assortimento e disponibilità del personale; tuttavia, questa esperienza ci ha lasciati perplessi. Se fosse possibile ricevere un chiarimento su quanto accaduto, ne saremmo davvero lieti.

   quasi 5 mesi fa
2. Pietro Simeone ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, poca professionalità e tanta arroganza. Un consiglio fate attenzione quando ci sono gli sconti che vi vengano applicati quelli riportati sulla scatola ..... che poi per uno sbaglio che commettono loro non ti rendono i soldi ti fanno un buono......politica aziendale a detta loro ....

   quasi 6 mesi fa
3. Faby ★★★★★

   Ho preso un paio di scarpe con i saldi, bellissime scarpe e comodissime, hanno molta scelta, sia di sandali , scarpe casual, ciabatte ecc, poi si risparmia molto! Se saro ancora un zona mi fermerò volentieri!

   quasi 9 mesi fa

1. Cristina Paoli ★★★★★

   Ho acquistato diverse paia di scarpe, anche grazie al 50% di sconto, i prezzi sono davvero competitivi. Grande scelta, non solo belle calzature, ma anche borse e altri accessori Sono stata supportata dalla bravissima Marcela, davvero gentile, soprattutto molto competente e con consigli assolutamente oggettivi. Complimenti al personale

   quasi 2 anni fa
2. Gabriella conte ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima, ho acquistato questo paia di sandali giovedì pomeriggio , li ho indossati in negozio e sono andata al parcheggio per prendere l auto. Da subito ho percepito bruciore ai piedi ho subito rimesso le scarpe vecchie. Sono tornata questo pomeriggio in negozio per poterle cambiare ed una commessa in cassa per niente disponibile mi ha detto mi dispiace sono consumate non posso cambiarle le scarpe devo essere integre ritorni più tardi che c è la direttrice. Non tornerò mai più.

   quasi 2 anni fa
3. Hosana F. ★★★★★

   Sono arrivate tante belle scarpe che non sapevo quale scegliere, ci sono anche belle borse , portafoglio , sciarpe , capello e molto altro

   quasi 3 anni fa

1. Francesca Modena ★★★★☆

   Ci sono scarpe non sempre di buona qualità... Bisogna perderci del tempo per capire cosa è utile

   quasi 3 anni fa
2. daniela maino ★★☆☆☆

   Ottimo negozio..oggi .unica pecca solo 1 persona alla cassa.....10 clienti in fila per pagare.. ho chiesto se c'era possibilità di aprire l'altra cassa ,mi è stato risposto che non hanno nessuno in grado di fare cassa. ....3 persone hanno lasciato le scatole e sono andate via senza fare acquisti.

   quasi 3 anni fa
3. Carlo Lasta ★★★★★

   Di solito nei negozi di scarpe non mi piace mai nulla sono davvero incontentabile quasi sempre è così ma in questo negozio mi piacciono davvero tutte per la loro fattura, comodità e naturalmente per la loro bellezza. Faccio una ventina di chilometri volentieri solo per recarmi in questo negozio.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti