GameStop

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Recensioni

1. Franco Cieri ★☆☆☆☆

   Esperienza davvero deludente. Il problema non è solo un prodotto che si rompe troppo presto, ma soprattutto l’attenzione al cliente praticamente inesistente. Mi sono rivolto all’assistenza per un controller PS5 acquistato da pochi mesi, ma il personale è stato scortese, poco disponibile e completamente disinteressato a trovare una soluzione. Zero empatia, solo risposte fredde e meccaniche, come se stessero facendo un favore. In un marchio così grande mi aspettavo almeno un minimo di professionalità. Invece, ho avuto l’impressione che il cliente sia solo un fastidio da gestire in fretta. Una stella è anche troppo. Spero migliorino, ma per ora non consiglio a nessuno di affidarsi a loro per l’assistenza.

   quasi 6 mesi fa
2. Fahd Kharras ★★☆☆☆

   Sono entrato in questo negozio (ex GameStop, ora GameLife) per vendere alcuni CD usati, pensando di trovare la stessa cordialità che avevo riscontrato in passato. In particolare, la commessa alla cassa, Francesca — una persona bassa, con capelli corti, in passato sempre solare e gentile — questa volta ha mostrato un atteggiamento scostante e poco disponibile, come se la mia presenza fosse un disturbo. Dopo aver valutato i miei CD, mi ha proposto di scegliere alcune opzioni per il riscatto: ho optato per la gift card, e la transazione è stata chiusa senza ulteriori informazioni. Solo più tardi, quando sono tornato a comprare due CD usati, mi è stato detto che avrei potuto risparmiare se lo avessi comunicato prima — informazione che avrebbe potuto darmi subito. Alla mia reazione, un sorriso leggero per imbarazzo, mi sono sentito rispondere con tono secco, davanti ad altre persone: “Non c’è molto da ridere, dovevi pensarci prima”. Ci tengo a precisare che questa recensione non riguarda il fatto di non aver risparmiato, ma il modo in cui sono stato trattato: quella frase, detta in pubblico, mi ha fatto passare per stupido e mi ha messo a disagio. Dopo quelle parole, sono rimasto in silenzio e ho solo cercato di concludere velocemente l’acquisto. Non capisco cosa sia cambiato rispetto al passato, ma questo comportamento mi ha lasciato davvero sorpreso e deluso. Due stelle le do unicamente per l’assortimento e perché credo che altri dipendenti sappiano lavorare in modo cortese. Questa volta, però, sono uscito dal negozio con la sensazione che il rispetto per il cliente non fosse una priorità.

   quasi 7 mesi fa
3. Giulio Guardini ★☆☆☆☆

   Impossibile stare in gamestop, sono andato a chiedere informazioni e il personale litiga con altri membri del personale, dicendo bestemmie in vocali, ascoltabili da tutti, non c'erano bambini piccoli ma comunque io la ho sentita e sono anche io un ragazzino, ma non dirò la mia età, detto questo spero che si prendono provvedimenti per questi maleducati e irrispettosi

   quasi 8 mesi fa

1. alessandro tardani ★☆☆☆☆

   scortesia ai massimi livelli, acquistato una switch usata la mattina chiamo per chiedere informazioni sul prezzo mi viene detto 229 con l'acquisto di un gioco, poi la sera la sorpresa alla cassa 269 risponde la commessa scoglionata "eh ma mica te lo diamo gratis il gioco cosa vuoi? l'offerta per quel gioco non c'è più". simpatia proprio, oltre al fatto che i peli sulle braccia anche no dai un minimo di decoro, oltre che imparare ad essere educata. non tornerò più. oltretutto oggi avevo bisogno di una custodia per la switch ma vedendo che c'era lei non ho voluto entrare, ma da quello che ho visto si faceva beatamente i fatti suoi al cellulare, se questa è gente qualificata che avete come direbbe Sora Lella "annamo bene proprio bene"

   quasi 9 mesi fa
2. Alex Cossetti ★☆☆☆☆

   Passato per prendere un gioco nella sezione usato, prezzi altissimi è addirittura riduttivo! RISE OF THE RONIN a 73€ usato, nuovo su amazon a 58€ THE LAST OF US a 54€ usato, nuovo su amazon a 52€ RESIDENT EVIL VILLAGE a 30€ usato nuovo su amazon a 28€ Presa in giro in tutti i sensi, erano anni che non passavo da gamestop e a questo punto continuerò così.. faranno la fine di blockbuster??

   1 anno fa
3. angela golosio ★★★★★

   Un grazie speciale si ragazzi di Lonato. Francesca e il suo team hanno rimediato a un lavoro eseguito male dai loro colleghi di Verona. Francesca ha sostituito la pellicola sul mio Apple Watch che era stata posizionata malissimo. Grazie mille e complimenti per la vostra gentilezza. A presto. Angela

   quasi 3 anni fa

1. Nicola Costa ★☆☆☆☆

   200 chiamate e non rispondono mai al telefono… toglietelo se non lo usate! Posso capire nel weekend dove magari c’è grande afflusso di gente… ma al martedì….

   quasi 3 anni fa
2. alice micheli ★★★★★

   Ottima esperienza. Cercavo un'uscita audio per il mio setup e il commesso Alessio mi ha proposto una soundbar molto buona ad un prezzo conveniente. Ritornerò sicuramente

   quasi 3 anni fa
3. Nicola Morandi ★★★★★

   Cliente abituale , valuto il game stop di Lonato un buon posto , attrezzato e rifornito bene , ma le mie 5 stelle vanno soprattutto al personale,in particolar modo ad Annamaria e Francesca. Preparatissime su qualsiasi argomento , disponibili e pazienti. Consigliatissimo sia per il mondo nerd,( gadget , console ,videogiochi ecc..) ma anche per l’installazione di pellicole per telefoni , Watch e dispositivi vari. 5 stelle perché di più non si può.

   quasi 3 anni fa

1. Demis Ferrari ★☆☆☆☆

   Mai più!!!! Tessera fedeltà fatta 5 mesi fa,non riconosciuta. Articolo con esposto un prezzo mentre ne passava un altro ( oltre 10 euro di differenza) personale non troppo cortese ( per lo meno quello che ho trovato io)

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti