Purtroppo mi trovo a dover fare questa recensione negativa per il trattamento subito a fronte di un acquisto di un APRI BOTTIGLIE o CAVATAPPI che dir si voglia. Acquistato domenica pomeriggio 12/10/2025 e utilizzato la sera stessa per aprire una bottiglia. Risultato, la vite elicoidale (meglio nota come verme), si è completamente stortata, compromettendo il CAVATAPPI. Ieri, mio padre, si reca per mio conto nel negozio, per fare presente la problematica, mostrando il relativo scontrino. Sia la commessa in prima battuta, che successivamente il Responsabile del negozio si sono rifiutati di ammettere che ci fosse un problema e di proporre un normalissimo cambio merce, sostenendo che fossi stato io ad utlizzare malamente il CAVATAPPI. Forse la vite elicoidale è costruita con un materiale non sufficientemente robusto? forse il prodotto potrebbe essere difettoso, o di scarsa qualità? Non è per i pochi euro spesi, ma per il trattamento ricevuto, sopratutto nei confronti di mio padre, uomo di 81 anni che si è sentito negare un diritto legittimo in qualità di consumatore. Ricordo infatti al Sig. Verga che in caso di beni difettati la legge parla chiaro. Le direttive in materia commerciale stabiliscono che al momento della consegna di un prodotto al suo acquirente, la responsabilità dell’integrità spetta al venditore. Tale responsabilità è fissata per un limite temporale di 2 mesi . Ebbene, se entro due mesi da quando ha scoperto il difetto, il consumatore fa presente al venditore che il prodotto acquistato è difettato, il cliente ha diritto a chiedere: la sostituzione, la riparazione o la risoluzione del contratto (cioè ottenere i soldi indietro). Nel 2025 si cerca ancora di scegliere negozi in carne ed ossa, piuttosto che quelli virtuali, ma se questa è l'attenzione al cliente, direi che la strada è più che tortuosa. Rimango ad ogni modo in attesa di un riscontro da parte dell'esercente. Grazie
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Recensioni
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Luca Zaccarelli ★☆☆☆☆
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Emanuela Giuliodori ★★★★★
Negozio stupendo. Varietà di prodotti altissima, qualità eccezionale e personale molto cordiale e disponibile.
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Janett Del Carmen Ramìrez ★★★★★
Negozio grande dí casalinghi dove compro tutto quello che mi serve.
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Stefano Bozzolo ★☆☆☆☆
Sollevo un nebulizzatore per piante, il manico si stacca perché non avvitato bene, facendo cadere il serbatoio di ceramica che si danneggia. Insistono perché lo compri, nonostante la mia perplessità, che viene ignorata e senza chiedere se mi serva o meno. Pago metà del prezzo, per poi lasciarlo lì comunque, visto che non mi serve. Gestione del negozio non particolarmente brillante, visto che, per recuperare 10 euro, hanno interrotto sia glia acquisti che probabilmente avrei fatto, sia quelli futuri.
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Anna ★★★★☆
Negozio abbastanza grande con buon assortimento di articoli per la casa. Si trovano candele profumate, decorazioni, articoli per cucinare, servizi da cucina e pasticceria. Ci sono anche varie borse per la spesa e accessori per il telefono. L'assortimento è abbastanza creativo e adatto a tutti i gusti. Purtroppo il negozio risulta a volte disordinato.
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Guia Gaia ★★☆☆☆
Ieri mi sono recata in questo negozio che c’è da anni a a Como per acquistare gli ultimi regali. Nulla da dire sul negozio davvero ben fornito con oggetti casa davvero belli. Ma ho assistito ad una scena a dir po o agghiacciante. Ieri ovviamente , vigilia di Natale, il negozio era pieno di gente e si sa gli addetti fanno quello che possono. C’era un ragazzo giovane ( 20 ann max) davvero gentile con i clienti espressione pulita e disponibile. A un certo punto nel bancone dove incartavano acquisti, viene ripreso con tono di voce medio alto da una signora bionda ( la titolare?) che lui non doveva fare così e cosa ma solo quello che gli si diceva ecc ecc. Al di là delle motivazioni più o meno giuste, non posso saperlo, esistono sempre i modi per riprendere qualcuno. Lei è risultata cafona arrogante e non attenta ai clienti che alla vigilia io cliente avrei evitato di trovarmi ad assistere a una scena così. I negozi sono come le persone, possono essere belli quanto vuoi ma se non hai dentro gentilezza risulti solo brutto e volgare. Buon natale
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michele proto ★★★★☆
Negozio ben fornito di articoli per la casa, servizio cordiale e sorridente.
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Giovanni Clerici ★★★★★
In questo negozio posto nella centralissimia piazza S. Fedele di Como potete trovare molti articoli casalinghi, partendo da qualcosa di comune a prezzi convenienti fino a trovare prodotti qualitativamente molto alti di marchi importanti. Accessori per la cucina, il salotto, trovate anche capsule per il caffè Illy, negozio molto fornito e con vasta scelta, oltre che al personale tutto gentile e disponibile per soddisfare le esigenze di ogni cliente.
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Val Val ★★★★☆
Ampio negozio in centro, tra i pochi rimasti in ambito stoviglie e accessori per la cucina di qualità. Predomina un grande assortimento di articoli più o meno originali da regalo e profumeria per la casa. Sempre valido, peccato non faccia orario continuato anche in settimana.
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Fulvio Pettoni ★★★★★
Ottima efficienza, ottima disponibilità e ottima qualità. Inoltre il negozio è veramente In grado di soddisfare ogni esigenza.
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