Giuliani Gioielli

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Recensioni

1. Patrizia Ugo ★★★★★

   UNA DELLE MIGLIORI GIOIELLERIE DI PRATO, TUTTE PERSONE SQUISITE ED ESPERTE. ANCHE OTTIMO OROLOGIAIO.

   quasi 2 mesi fa
2. Sauro Marchione ★★★★★

   Professionalità e gentilezza fanno di loro delle persone stupende grazie

   quasi 2 mesi fa
3. Andrea Cuminatto ★★★★★

   Ho fatto riparare il mio orologio in garanzia (acquistato da loro un anno d mezzo prima), sono stato molto cordiali e efficienti.

   quasi 4 mesi fa

1. Stefano Ceresa ★★★★★

   Cliente da molti anni, ogni volta conferma la mia fiducia in questo negozio. Recentemente ho portato un Omega per una riparazione e revisione, e non potrei essere più soddisfatto del risultato. L'orologio funziona perfettamente ed è incredibilmente preciso. Sono davvero contentissimo del servizio ricevuto. Consiglio vivamente questo negozio a chiunque cerchi un'assistenza eccellente e professionale per i propri orologi!

   1 anno fa
2. Roberto Dorgali ★★★★★

   Qualità e cortesia

   quasi 3 anni fa
3. Rosanna Ferro ★★★★☆

   Professionalità e cortesia, molto bravi

   quasi 3 anni fa

1. Pietro Razzai ★★★★★

   Gentili e cordiali Se avete un problema ad un orologio potete sicuramente contare su di loro.

   quasi 3 anni fa
2. gian luigi Savarro ★★★★★

   Un negozio dove gentilezza e competenza sono di casa

   quasi 3 anni fa
3. Francesco Rosati ★☆☆☆☆

   Esperienza veramente negativa sotto ogni punto di vista, eccovi la narrazione completa della stessa, perchè ognuno faccia le proprie riflessioni (spero anche l'esercente stesso). Ho ordinato un pendaglio con sopra scritto il nome di mia moglie e dei miei bimbi, era un regalo di compleanno per lei. La consegna era per la settimana precedente alla data del compleanno, costo preventivato dalla gioielleria 230/250 euro. Mi chiamano per dire che è pronto, passo a prenderlo ma mi accorgo che il nome inciso è sbagliato, nessuno di loro aveva controllato, mi dicono che è colpa dell'incisore, fatto sta che sono senza regalo perchè ci vorrà un'altra settimana per farlo correggere. Mi viene detto di "regalare il pendaglio con il nome sbagliato e poi riportarlo dopo il compleanno per farlo correggere". Rifiuto cortesemente il professionalissimo consiglio, lascio il pendaglio per la correzione e saluto. Compro un altro regalo. Una settimana dopo il compleanno mi chiamano per dire che il pendaglio è pronto, passo a ritirarlo, il nome è corretto, costo totale 300 euro; chiedo spiegazioni ed uno sconto visto che il preventivo era di 230/250 euro e visto anche il disagio patito, mi viene negato qualsiasi sconto e ribadito, con tono non proprio amichevole, che la colpa è del loro incisore, non ricevo nessuna scusa. Concludo con l'analisi qualitativa del prodotto: pendaglio (scelto da me su internet e commissionato con tanto di foto ed istruzioni scritte ndr) realizzato abbastanza bene ma con sbavature nelle rifiniture (bordi ed incisioni) il pacchetto e la scatolina sono veramente di poco gusto e valore. In conclusione rimango ancora allibito al solo pensiero di una esperienza del genere, in una gioielleria oltretutto... Un vero esempio di come: 1) non si tratta MAI un cliente in questo modo (nessuna scusa e nessun rimedio al proprio errore, nemmeno l'ammissione dello stesso), 2) professionalità!? (proporre di portare il regalo con l'incisione del nome sbagliato... Se non fosse successo a me sembrerebbe una barzelletta e con protagonista un pizzicagnolo non un gioielliere; nessun rimedio al proprio errore), 3) prezzo aumentato rispetto al preventivo (mi rimane il dubbio che mi abbiano addebitato il costo della nuova incisione!?) 4) arroganza e assoluta non curanza delle lamentele del cliente. Spero la mia esperienza serva agli utenti per scegliere ed all'esercente per migliorare.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti