Shpresjana è stata super gentile e disponibile e ha reso l'intero processo di noleggio auto rapido e semplice. Mi ha spiegato tutto in modo chiaro e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi l'auto giusta. Un'esperienza davvero fantastica, la consiglio vivamente! E Drivalia!
Gentilissimi e disponibili. Complimenti
Se potessi dargli 0 stelle, lo farei. Prima di procedere, questo ufficio si trova in Crédit Agricole Parma Green Life (circa 300 metri sulla stessa strada, in direzione Parma), non dove lo indica Google... Ora, il servizio è semplicemente il PEGGIORE: la ragazza (Dalila) che avrebbe dovuto essere alla reception non c'è mai, ha avuto la peggior esperienza a causa del suo inesistente senso di servizio e/o disponibilità, mi ha fatto perdere 4 giorni a causa della sua pigrizia. Innanzitutto, 3 ore prima del mio appuntamento originale mi ha chiamato per dirmi che nessuno sarebbe stato in grado di darmi la mia auto, quindi avrebbe cambiato sede in un altro ufficio di mobilità, nonostante le spiegassi che avevo bisogno di un'auto specifica e che non potevo spostarmi molto. Poi, dopo essere stata così poco professionale, mi ha assicurato che, poiché la nuova sede non mi aveva dato l'auto che avevo prenotato originariamente, sarebbe andata personalmente all'ufficio di mobilità originale dove avevo effettuato la prima prenotazione e avrebbe risolto il problema. Quel giorno (il secondo giorno perso), non si è presentata, l'ho chiamata e mi ha detto che sarebbe arrivata il giorno dopo perché c'era un'emergenza. Il terzo giorno perso l'ho chiamata prima di partire e l'ho incontrata, e mi ha detto che stava arrivando... Due ore dopo quella bugia, non si è presentata. A quel punto ero molto arrabbiata, ho chiamato il direttore e lui ha fatto andare la ragazza il giorno dopo (il quarto e ultimo giorno), ma è arrivata con un'ora di ritardo e con i capelli bagnati, dicendo "ha avuto un problema" (sicuramente il letto in cui dormiva non le permetteva di uscire dal suo appartamento). Chissà se non avessi chiamato subito il signor Massimiliano Siri, Dalila ci sarebbe andata comunque. Infine, oggi, dopo aver terminato il noleggio e restituito l'auto, non c'era più al desk. Per fortuna non mi è stato addebitato un giorno extra, perché la fattura finale specificava che avrei consegnato l'auto in tempo anziché il giorno in cui l'avrei rilasciata... In sintesi, cercate di EVITARE QUESTO NEGOZIO A TUTTI I COSTI.
Non sono riuscito a comunicare con nessuno.Ho un cellulare di un certo sig.Massimo ma non mi ha mai contattato.Nonostante lo abbia cercato più volte e gli abbia lasciato un messaggio in segreteria.Mi spiace perchè mi ha fatto perdere tempo per una cosa personale importante.
Agenzia di noleggio inesistente.... non é mai presente nessuno al banco di noleggio.... come si fa se uno vuole una macchina ???
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