Esselunga

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Recensioni

1. Asia Toscano ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa al punto assistenza clienti Esselunga, ieri sera 12/12 intorno alle 19:40. La commessa bassa e mora si è rivolta a me in modo poco cortese e non si è dimostrata disponibile ad aiutarmi con il rinnovo dei dati necessario per riattivare la carta Fidelity. Mi aspettavo maggiore professionalità e attenzione verso il cliente, soprattutto in un servizio dedicato all’assistenza. Sono andata via senza aver risolto , ritornerò sperando di non trovare più la stessa commessa.

   quasi 2 mesi fa
2. katia sillari ★☆☆☆☆

   Raccolta premi imbarazzante Per una bottiglia di rum mesi di attesa.. messaggio che è arrivata passo per il ritiro dopo 10 giorni non c’è più perché riassegnata. Personale alla reception con risposte sbrigative e poco disponibili. Non importa il valore del premio la qualità del sevizio deve essere uguale .

   quasi 4 mesi fa
3. Giulia Trapassi ★★★★☆

   Questo supermercato offre una selezione davvero ampia, con una grande varietà di prodotti per ogni esigenza e budget. È un posto eccellente per trovare esattamente ciò che si cerca. Tuttavia, può essere molto affollato, e le sue dimensioni, specialmente quando c'è tanta gente, possono rendere la spesa un po' confusa e difficile da gestire.

   quasi 6 mesi fa

1. Vanessa Vernizzi ★★★☆☆

   Questo ipermercato si conferma la mia scelta preferita per la spesa a Parma, ma c’è da migliorare l’aspetto relazionale tra personale soprattutto del Bar con la clientela La comodità di questo punto vendita è un vero punto di forza: l'ampio parcheggio rende l'accesso facile e senza stress, un aspetto non trascurabile quando si ha a che fare con carrelli pieni. Rispetto agli altri due store della catena presenti in città, questo si distingue nettamente per la vastità e la completezza dell'assortimento. Trovo sempre tutto ciò di cui ho bisogno, e spesso anche prodotti particolari che altrove non reperisco. La mia esperienza in questo ipermercato è generalmente positiva grazie alla sua comodità e fornitura, tuttavia, un aspetto che necessita urgente attenzione è l'accoglienza da parte del personale del bar. Ho notato, in diverse visite, una persistente mancanza di cordialità, caratterizzata da un'eccessiva serietà e un palpabile distacco nei confronti della clientela e tanta lentezza ( anche da parte della Viceresponsabile Chaucha Veronica) Comprendo perfettamente le dinamiche di un ambiente lavorativo intenso, ma ritengo che un semplice sorriso, o un saluto cortese come un "buongiorno" possano trasformare significativamente l'interazione con il cliente, rendendola più piacevole e umana. L'accoglienza rappresenta un elemento cruciale nell'esperienza complessiva di acquisto. Un'interazione negativa, seppur breve, può lasciare un'impressione spiacevole e influire sulla percezione generale del servizio offerto dall'intero ipermercato. In questo specifico caso, credo fermamente che ci sia un margine di miglioramento considerevole attraverso una maggiore attenzione e una formazione mirata da parte degli store manager nei confronti del personale del bar. Investire in competenze relazionali e comunicative potrebbe non solo migliorare l'atmosfera del bar, ma anche contribuire a fidelizzare la clientela, che si sentirebbe più valorizzata e benvenuta. Un piccolo gesto di cortesia può fare una grande differenza." Un altro aspetto che apprezzo moltissimo è la presenza di servizi aggiuntivi all'interno della struttura. Avere la farmacia, la profumeria e un bar a portata di mano è estremamente pratico e mi permette di ottimizzare il tempo, risolvendo diverse necessità in un'unica visita. Continuo comunque a considerare questo ipermercato un'ottima opzione per la mia spesa ma spero che il feedback sull'accoglienza del bar possa essere preso in considerazione per migliorare ulteriormente l'esperienza dei clienti.

   quasi 9 mesi fa
2. Gabriele Illica ★★★★★

   Amo questo supermercato perche' pur non essendo esageratamente troppo grande ha tutto quello che desideri dalla frutta al caviale tutto di qualita' vengo sempre qui' per le feste di natale e di recente ho anche acquistato delle tartare di pesce miste che erano superlative il personale e' simpatico e gentile tanti posti auto ottima la loro enoteca.

   1 anno fa
3. Guido Fornari ★★★★☆

   Sempre ben fornito e prodotti buoni. Ben organizzato e meccanizzato. Commessi simpatici e diligenti. Grandi sconti sui prodotti. L'unica cosa è quella che per andare alla cassa per pagare devi fare un "lungo tragitto"

   quasi 3 anni fa

1. Annalisa Pirondi ★☆☆☆☆

   Faccio spesa qui da quando ha aperto. Ultimamente trovo i prezzi aumentati ed il servizio peggiorato ad es. troppe casse chiuse con conseguenti lunghe code alle poche aperte, molti ragazzi giovani che si occupano della spesa on line che spesso corrono e t'impallano,ed anche la verdura fresca non la trovo più buona come qualche tempi fa.

   quasi 3 anni fa
2. Laura Notari ★★★★★

   Top Aperta sino alle 21 ogni GG merita davv. Prezzi obbiettivamente alti rispetto alla media a parità di marche ma i prodotti di marca Esselunga sono davv validi Frutta e verdura sempre meravigliose. Inutile dire che una spesa all Esselunga COSTA..... Rispetto a quella in un discount tipo Aldi, ma i prodotti tipo carne e frutta meritano anche se costano.

   quasi 3 anni fa
3. Canale Del soccorso ★★★★☆

   ESSELUNGA CHE DIRE SEMPRE UNA GARANZIA OTTIMO SUPERMARKET DOVE PUOI TROVARE DI TUTTO. IN QUESTO PUNTO SI TROVA ANCHE LA FARMACIA E UN BAR IL NEGOZIO IFFRE ANCHE GASTRONOMIA PANETTERIA E ZONA PESCHERIA , ci sono i loker x prenotare la spesa e passare a ritirarla , i prezzi variano in base alla qualità dei prodotti

   quasi 3 anni fa

1. Elisabetta Caracciolo ★★★★★

   Come la maggior parte dei negozi Esselunga la qualità non è mai in dubbio. Frequentatissimo essendo sabato era in costante aggiornamento con il personale occupato a riempire gli scaffali che andavano via via svuotandosi. Nonostante questo competenza e gentilezza non vengono mai meno. Ottimi prodotti, prezzi buoni, ampia scelta in ogni settore. Piante e uova di Pasqua in questo periodo la fanno da padrone e i prezzi sono davvero buoni.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti