A cosa serve il parcheggio looker riservato a chi fa la spesa online se ci parcheggiano tutti???? Fatto presente al “ guardiano “ che c’è fuori e mi è stato detto che ha le mani legate perché in direzione gli è stato detto di non fare rispettare il parcheggio riservato. ASSURDO
Non meritano di più perché è vietato l ingresso ai cani. Conad, Sigma e altri sono attrezzati con appositi carrelli. Ormai i tempi sono cambiati, le offerte le trovi ovunque, l'attenzione al cliente deve quindi migliorare.
Le mie osservazioni riguardano solo un episodio capitatomi e che vede coinvolta una dipendente, non certo simpatica né educata, addetta alla sistemazione della merce nel reparto tonno e affini (o che per lo meno si trovava nei pressi). Dovevo acquistare zafferano in busta e ne ho visto una marca esposta in bella vista nell'angolo, in cartone apposito, con prezzo in bella vista. Mi sposto di poco e vedo che lo stesso tipo di zafferano, nello scaffale accanto, aveva un prezzo di poco maggiore, pochi centesimi (aumento di prezzo?). Nel dubbio, chiedo alla commessa quale sia il prezzo corretto, data la difformità. Molto di fretta mi dice che il quello valido era il maggiore, non quello sopra il cartone da cui avevo preso la busta. Al che ho osservato che però, anche se la differenza era davvero poca, avevo diritto di pagare il prezzo esposto, non l'altro. Ho notato subito un'espressione infastidita e un irritato e sbrigativo "va bene, va bene, vada alla cassa che ora avviso io". Arrivata alla cassa del servizio clienti, la commessa arriva subito dietro di me e mi chiede se avessi già avvisato: no, ero appena arrivata e sullo scontrino della spesa poco prima pagata vi era il prezzo maggiore. Di nuovo espressione scocciata, un frettoloso "dalle tot centesimi" detto con irritazione a una collega del servizio assistenza e via. Non un educato e professionale "grazie per averci segnalato la discrepanza", "ci scusi", un accenno di sorriso, nulla. Solo ben poca cortesia, nervosismo e sguardo di chi ti sopporta. Cara signora, mi vien da dire, una giornata storta capita a tutti e lavorare è pesante per tutti. La gentilezza, almeno formale, verso un cliente che le si è rivolto in modo educato, sarebbe un suo dovere. Se le pare troppo, cambi mestiere dove scortesia verso clienti educati sia regola accettata. Ricordi, comunque, che sono i clienti che fanno andare avanti l'azienda per cui lei lavora.
Molte cassiere (sopratutto le piú anziane) hanno veramente tanta tanta fretta. Mi è capitato piú volte che una cassiera abbia molta fretta e lanciava i miei prodotti, rovinandomi la frutta e rischiando di rompermi le uova. I prodotti li pago e anche non poco. Non dico di fare tutto alla velocità di una tartaruga ma un minimo di rispetto evitando di lanciare i miei prodotti.
Parcheggio veramente gigantesco, nuovo bar interno, peccato il caffè sapesse di carbonella, nuovissimo banco panetteria, con pasticceria freschissima. Corsie un po strette, 2 carrelli passano appena, buona qualità della frutta e verdura. Un po più caro di altri concorrenti. Ma se si cerca la qualità, una garanzia.
Uno dei punti vendita Esselunga a Parma, la disposizione è simile, manca di alcuni servizi presenti negli altri punti, tra tutti il migliore è quello di via Emilia Ovest. Sulla convenienza e sulla qualità ho un'ottima opinione. La linea Smart, con confezione gialla, si pone in concorrenza con i prodotti dei discount, quindi decisamente economica.
Stasera alle ore 16:47, nella cassa riservata ai disabili, la cassiera invece di passare la nostra spesa chiacchierava con una cliente dalla cassa accanto, dopo un bel po glielo fatto notare che eravamo lì che aspettava, fatto finta di nulla smesso nuovamente di passare la spesa per chiacchierare. Sinceramente avrei voluto lasciare la spesa lì dopo tale atteggiamento, purtroppo poi sarebbe un problema per il signore disabile che accompagnavo. Potete verificare tutto ciò dalla vostra telecamera.
Come ogni altra persona vado in questo store e in tanti altri concorrenti. Quindi metto a confronto i vari aspetti. Premetto che l'ordine e la pulizia sono eccellenti. Gli addetti lavorano tutti bene e non ho nulla da ridire sul loro lavoro che mi sembra svolto con attenzione. Finalmente hanno messo le etichette digitali, prima mi capitava che i prezzi non fossero correttamente aggiornati. Non mi trovo completamente con la sezione frutta e verdura. La merce è quasi tutta avvolta da plastica (meno male che dovevano diminuire!), è a mio avviso di pessima qualità, probabilmente perché esposta a temperature troppo basse che ne affievoliscono i sapori e una volta a casa tende a marcire tutto con più velocità rispetto a la stessa tipologia presa in un altro posto. Sempre più spesso non si trova frutta e verdura italiana, cosa a mio avviso inaccettabile. L'approvvigionamento dei prodotti è notevole, difficile che finiscano una referenza e trovi il buco in reparto. Le casse automatiche, il presto spesa, il prenota e ritira e la spesa online sono servizi che non trovi dalle altre parti fatti così bene, notevole. I prezzi sono a mio avviso di base alti, a meno di offerte veramente convenienti! Una cosa che invece devo segnalare a questo punto vendita è il parcheggio fuori. Non si capisce se è pubblico o privato. In ogni caso non esiste più segnaletica orizzontale e verticale, ognuno guida come in una metropoli indiana, senza regole. Gli incidenti sono giornalieri! Inaccettabile che il responsabile non solleciti un intervento immediato nel ripristino della sicurezza dei propri clienti.
Voglio precisare che mi riferisco ai costi, ma la Qualità é di gran lunga migliore alla coop. Ne dico una ; prendo dei limoni in rete e con quello che li ho pagati erano gialli al di fuori e marci al didentro. E poi il resto lo dicano gli altri.
Esselunga si trova in via Via Sandro Pertini, 14 A, 43100 Parma PR, Italia
Puoi contattare Esselunga al numero +39 052 146 3376
Puoi raggiungere Esselunga tramite il seguente link