Rizzolli GmbH

Recensioni

1. Alfonso ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima. A quanto pare la scortesia regna sovrana, ma qualcuno per fortuna si salva. Ho ricevuto in regalo dalla mia compagna un copricapo durante la nostra visita ai mercatini di Natale. Poco prima lo avevo provato, della mia taglia, e poco dopo, approfittando di una mia distrazione, l'ho ricevuto in regalo. Purtroppo ci siamo accorti che la misura non fosse quella che avevo appena provato e riportiamo indietro l'articolo. Trattati come se stessimo chiedendo qualcosa di assurdo. La commessa ci risponde che probabilmente avevano venduto l'articolo e non è stata chiara e (spero si sia trattata di disattenzione) quindi ha venduto il copricapo di tre taglie più grandi alla mia compagna. Non troviamo nulla della mia taglia e chiediamo perciò genilmente un rimborso. Mai nella vita mi è capitato di esser trattato così da poveraccio. Non voglio riportare neanche le parole in tedesco che la commessa si è scambiata con il collega. Insomma, quasi stizzita e con il sorriso più finto di sempre ci indirizza al negozio dicendo di non esser sicura che fosse ancora aperto e di affrettarci (chiamare i colleghi? Risolvere il disguido? E non credo proprio non conoscesse gli orari di apertura e chiusura del negozio). Increduli ci rivolgiamo al negozio dove ci viene chiesto lo scontrino, abbiamo riferito la situazione e continuiamo ad essere trattati da pezzenti e, senza perderci d'animo, troviamo un copricapo della mia misura grazie ad una commessa gentilissima, Ikram. Ahimè era l'unico e costava 12 euro in meno. Lei, capita la situazione, si è offerta di accompagnarci ai mercatini per risolvere la questione (stava diventando pesante). Arrivata lì ha cercato di rimediare agli errori dei colleghi ma la collega dello stand si è voltata dall'altra parte facendo finta di nulla e l'altro ci ha proposto solo acquisti dal valore superiore ai 35 euro e trattandoci da poveracci ad ogni negazione perché loro "non danno soldi indietro". A questo punto penso che i poveracci fossero loro. Ad un certo punto scelgo un paio di calze a caso e raggiungo la somma dell'articolo iniziale. Tutta questa recensione per suggerire a chi amministra questa triste azienda di prendere esempio da questa commessa, Ikram, che da sola ha risolto le inadempienze di tre colleghi e salvato la vostra immagine. Lei è stata l'unica nota positiva perché dotata di umanità e umiltà. Ecco, siate più umili e umani e fatene un marchio di fabbrica, perché così come siete adesso, per me e per la mia esperienza, potete fallire oggi e non mi sorprenderei.

   quasi 5 mesi fa
2. La Vanilla ★★★★★

   Ho comprato 3 anni fa un paio di stivali laccati di manifattura Rizzolli, ancora oggi sono bellissimi e caldissimi. Li avevo pagati tanto, ma la qualità è stata all'altezza.

   1 anno fa
3. Lizzy Bianconi ★★☆☆☆

   Mi spiace dover recensire negativamente questo negozio storico di bolzano. E sottolineo che a bolzano ci abito da sempre!! Mi ha servita una signora davvero poco gentile, quasi mi facesse un favore. Anche se ci fosse stato ciò che cercavo (e davvero non c'era!), non credo lo avrei comprato. Che tristezza

   1 anno fa

1. Niccolò Bernard ★☆☆☆☆

   Ho acquistato qui un cappello, provandoli ne avevo scelto uno della mia misura corretta che mi stava bene. La commessa ha fatto di tutto per convincermi a prendere una misura più piccola. Ai miei dubbi che fosse una scelta sbagliata, mi ha risposto che lei se ne intende e che i cappelli devono poggiare sopra la testa non starci intorno. Ho commesso l' errore di fidarmi, e adesso ho un cappello troppo piccolo che non posso usare perché continua a cadere. Mi dispiace dover lasciare questa recensione, ma quando non si conosce un argomento, bisognerebbe evitare di dare consigli sbagliati. Consiglio a chi acquista qui di provare le cose in autonomia per evitare la mia spiacevole esperienza.

   quasi 2 anni fa
2. Valentina ★★★★★

   Negozio di scarpe e borse molto fornito, situato nel centro storico di Bolzano. Rivenditore di marchi di alta qualità. Inoltre è possibile trovare scarpe a marchio Rizzolli, prodotte da aziende conto terzi. Consigliato!

   quasi 3 anni fa
3. Pia Hulsmann ★☆☆☆☆

   Ho acquistato un paio di sandali ieri. Attesa infinita prima che una commessa si accorgesse di me. Altra attesa per provare i sandali. Poi mi calcola il prezzo. 148,00 e meno 20% = 118,40 mi da la scatola e mi dice che non ha tempo di accompagnarmi alla cassa. Vado e li mi fanno pagare 119,90. Chiedo spiegazioni che non ottengo. Poco professionali e certo poco gentili. Non ci andrò più

   quasi 3 anni fa

1. maurizio olivetti ★☆☆☆☆

   Comprato cappello “Panama “ usato pochissimo ma già con rottura ( buco ) tornato al negozio è spiegato il problema alla signorina alla cassa ( chiesto del responsabile o del manager ma Lei detto dica a me ) mi aspettavo un cambio o un buono per altro acquisto o perlomeno delle scuse…niente di tutto questo…sono io un “ somaro “ che non so usare il cappello !Praticamente è stato questo questo che mi è stato detto dalla signorina della cassa…lo trovato maleducato e poco professionale. E confesso che mi ha sorpreso che una casa com’è Rizzoli non assista meglio i suoi clienti. Io magari mi limito ad 1o 2 cappelli all’anno ma la mia signora sicuramente comprava 3/4 scarpe come minimo. Comunque cliente perso…

   quasi 4 anni fa
2. music life ★☆☆☆☆

   Entro nel piccolo spazio del negozio perché attirato da meravigliosi cappelli. Dopo essere entrati ed aver provato qualche articolo (nessun dipendente all’entrata) decidiamo di uscire visto che nessuno ci veniva ad aiutare. Così controlliamo nel banchetto dei cappelli all’esterno del negozio. Non passano 5 minuti che una commessa scortese e senza alcuna voglia di aiutarci ci dice che il nostro numero non c’è... di alcun modello! E si retrae perché evidentemente tenendo la porta aperta ha freddo. E ci lascia lì come per dire.... ve ne potete andare. Così io e gli altri miei tre amici decidiamo di andarcene. Complimenti per l’accoglienza. Eravamo interessati anche ad un borsalino se qualcuno ci avesse assistito. Buon lavoro.

   più di 7 anni fa
3. Marcella Tanchis ★☆☆☆☆

   Ho comprato due paia di scarpe in questo negozio, il primo paio si è rotto dopo pochi giorni ( la pelle) il secondo dopo due settimane (la cerniera)le ho riportate, per richiedere il rimborso ma non mi è stato concesso, ci è voluto un mese mezzo per avere di nuovo gli stivaletti che oramai sono inadatti alla stagione, il personale è stato scortese e poco attento alle esigenze del cliente. Pessimo feedback non acquisterò più scarpe in questo negozio. E rapporto qualità prezzo e inadeguato.

   più di 8 anni fa

Domande frequenti