Original Marines

Recensioni

1. Amalia ★☆☆☆☆

   Una stella è già troppo per recensire questo negozio! Entro per cambiare il pantalone del bimbo perché troppo grande e scopro che se anche son passati 2 giorni dall acquisto e ho lo scontrino non posso cambiare il prodotto! Mi sembrava di essere in Candid Camera! Preciso alla commessa che volevo solo cambiare misura e la risposta è stata non possiamo cambiare il prodotto veniva col bambino e li provava qui! Ma stiamo scherzando? Alla fine la commessa per liquidarmi e forse rabbonirmi mi dice lei hai ragione ma la padrona non vuole che facciamo cambi o buoni rimborso! Beh ho cambiato negozio ma parlando con amiche ho anche scoperto che li dentro non ci sono nemmeno la stessa tipologia di offerte che trovi negli altri punti vendita! Chiudete che è meglio! Vergogna?

   quasi 11 mesi fa
2. Pasquale De Vincenzo ★☆☆☆☆

   Mai più... commesse che ti stanno addosso dicendoti : compralo Molto poco professionale Volevamo fare un cambio ma ci è stato detto che è un privato, vorrei proprio conoscere il/la proprietario/a Fuori da ogni schema logico di marketing

   quasi 11 mesi fa
3. Sa2 ★☆☆☆☆

   Mi spiace ma proprio non ci siamo … non avevo più acquistato in questo negozio per un motivo e vedo che non è cambiato nulla anzi è solo peggiorato a mio avviso … in poche parole non solo sono insistenti e invadenti ma ti rifilano anche taglie errate l’importante è vendere … errore mio a non aver controllato ma il giorno dopo sono andata ed effettivamente non avevano la taglia giusta … per me è NO!!! Capitolo chiuso .

   1 anno fa

1. vito flo ★☆☆☆☆

   Purtroppo, la mia esperienza presso questo negozio è stata deludente. Nonostante avessi lo scontrino, la commessa si è rifiutata di cambiare la merce acquistata dicendomi che loro non sono aziendali ma privati ( ps il cliente questo non lo può sapere visto che l’insegna è sempre “original marines”).La sua maleducazione e scarsa disponibilità a risolvere il problema hanno reso la situazione ancora più frustrante. Ho chiesto di parlare con un responsabile, ma mi è stato negato. Successivamente, sono andato in un altro negozio della stessa catena ( sempre privato e NON aziendale ) e la merce mi è stata cambiata senza alcuna difficoltà. Non posso consigliare questo negozio per la commessa maleducata.peccato non posso dare 0 stelle.

   1 anno fa
2. Francesca Garilli ★☆☆☆☆

   Commesse scortesi e maleducate!!! Assolutamente impreparate appena si entra si ha subito l'impressione che il loro obbiettivo è solo vendere e non soddisfare il cliente!! Non parliamone se poi si trovano a dover fare un reso merce mille scuse e maneggi per non cambiare i capi . Ma che modo di lavorare e questo...io non ci metto più piedi!!

   quasi 3 anni fa
3. el Bart ★☆☆☆☆

   Da quando non si puó effettuare un reso nel week end ? Un consumatore puó cambiare con scontrino tutti i giorni della settimana . È un assurdità , io l’ho percepita come un “ non ho voglia di lavorare “ “mi si abbassa il ticket medio e la spesa media del week end “

   quasi 3 anni fa

1. Pietro Mazzocchi ★☆☆☆☆

   Entrati per cambiare una tutina avuta in regalo causa taglia errata. Siamo stati completamente storditi dalla commessa che ci ha accolti con eccessiva adulazione e che ha provato in tutti i modi a venderci qualsiasi cosa...se non l'avessimo interrotta ci avrebbe proposto anche la mobilia del negozio...ovviamente si è rifiutata per 2 volte di dirci il costo del capo che volevamo cambiare giustificandosi che il loro sistema di cassa mostra il prezzo dello scontrino di cortesia soltanto nel momento in cui si emette un nuovo scontrino. Insistenza veramente oltre il rispetto delle persone e della trasparenza verso il consumatore...a quanto pare la politica commerciale e di marketing che questa azienda impone al proprio personale è quella di far sentire a disagio il più possibile il cliente! Non torneremo sicuramente mai più in questo punto vendita e anzi lo sconsiglieremo a chi dovesse chiederci informazioni.

   quasi 3 anni fa
2. Maria C ★☆☆☆☆

   Mi hanno regalato un buono da spendere in questo negozio quindi decido di andare ad usarlo e una volta arrivati in cassa mi dicono che non si può usare con gli sconti perché è uno "scontrino aziendale" (parole usate dalla commessa...mai sentito)quindi secondo la commessa avrei dovuto comprare tutto senza buono e tornare a settembre quando finiscono gli sconti a comprare altro! Io dico che voglio usarlo ora e quindi mi fa pagare tutto a prezzo pieno!! La commessa aggiunge...se compri altro e superi la somma fai un altro scontrino e ti faccio lo sconto sul resto...non compro altro ma supero lo stesso la somma del buono e quindi suggerisco di togliere un capo da quello scontrino e farmi un conto a parte per avere lo sconto su quello proprio come mi aveva consigliato lei, ma ovviamente ha detto che non si poteva fare dicendo parole a caso e vaghe senza farmi capire la motivazione e niente si è rifiutata di stornare il capo e farmi 2 scontrini. È la prima volta che sento una cosa simile...spero di non ricevere più buoni perché non vorrei più metterci piede!

   quasi 3 anni fa
3. Francesco Auletta ★☆☆☆☆

   MALEDUCATI E SCANDALOSI !!! Ci siamo recati presso il negozio con mia moglie e i nostri due gemellini di 9 mesi, poiché avendo ricevuto in regalo dalla nonna due giubbotti, volevamo cambiarli. Nulla da ridire sui giubottini, ma semplicemente non ci servivano essendo troppo grandi e avendone già altri preferivamo prendere qualcosa di cui necessitavamo. Oltre a questi due capi volevamo cambiare anche un pigiamino che non ci piaceva ed una coppia di calzini di cui uno difettato con un evidente buco… ma sui calzini tornerò più tardi… Premesso che la commessa mi ha fatto notare che di sabato non si effettuavano cambi e resi per evitare assembramenti, ma essendo il negozio deserto, ho chiesto se erano così cortesi da accogliere la mia richiesta, e così hanno fatto. Qui è iniziata la strategia da parte della responsabile che intromettendosi tra noi e la commessa che ci serviva, ha provato a dissuaderci dal cambiare i capi in quanto a settembre sarebbero andati bene, secondo lei, al che dopo varie insistenze, ho chiesto se eravamo liberi di cambiarli se non erano di nostro gradimento perlomeno!!! Seconda fase della strategia: se cambiate un capo a manica lunga, potete prendere solo un altro capo a manica lunga! WHAT??? Qui mi sono spazientito e ho fatto notare che non esiste legge alcuna che determina tali regole e che la loro politica aziendale è totalmente contro la tutela dei consumatori, pertanto se volevo cambiare due giubbotti con l’equivalente cifra in mutande lo avrei fatto. La responsabile nel frattempo, usando la commessa come emissario, tentava di mettere in atto nuove strategie, tipo “ non possono cambiare con pantaloni da cerimonia, non possono quello o non possono quell’altro” ma non ci ha mai affrontato direttamente e noi convinti della legittimità della nostra richiesta abbiamo preso quello che volevamo. Arriva il momento di andare in cassa e qui inizia la tragedia delle calze….ma evito di scrivere sulle assurdità che ne sono scaturite…Alla fine abbiamo ottenuto ciò che volevamo, cambiando i capi resi con ciò che avevamo scelto, senza essere obbligati a prendere questi benedetti calzini e onorando la differenza senza battere ciglio. La SIGNORA di poca educazione e dubbia cultura mi ha sbattuto il resto del denaro sul bancone e senza nemmeno salutare ha ripreso a fare le sue faccende… COMPLIMENTI !!! Dovreste fallire e andare a pulire i cessi per campare… così forse imparereste l’educazione e il servizio al cliente!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti