Euronics Nova Negozio di elettronica a Pavia

Recensioni

1. Martina Mastrorocco ★☆☆☆☆

   Telefono mandato in riparazione il 2 Novembre e arrivato il 24 Febbraio. Hanno sbagliato tutto, personale incompetente maleducato e non in grado di svolgere il proprio lavoro. Non rispondono mai al telefono, mi è stato detto addirittura che avevo sbagliato numero da chiamare e in seguito che “Qualcuno senza aver fatto apposta doveva aver sbagliato e abbassato il volume della suoneria”. Quando ho chiesto a uno degli operatori iniziali di chiedere a chi si occupava del mio telefono di chiedere informazioni mi ha risposto che lo avrebbe fatto ma, in seguito, mi ha detto che se n’era dimenticato quando gliel’ho ridomandato successivamente. Non sanno prendere le proprie responsabilità e, anzi, uno degli operatori (quello robusto) ha anche cercato di dare la colpa a me facendo un’immensa figuraccia…lo stesso tempo che ci ha messo per lamentarsi avrebbe potuto usarlo per svolgere il proprio lavoro. Per lo meno gli altri dipendenti hanno riconosciuto il loro sbaglio anche se non hanno fatto ASSOLUTAMENTE nulla per aiutarmi. Sono stata chiamata dagli operatori Apple di Roma che avevano in mano il mio telefono dopo 3 mesi e sono stati in grado di risolvere il problema in 3 minuti, cosa che l’Euronics non è stata in grado di fare in 3 mesi. (Avrebbero potuto senz’altro chiamarmi prima ma per lo meno qualcosa si è mosso.) Mi è stato detto da loro che gli operatori Euronics avrebbero dovuto avvisarmi dell’eventuale chiamata da parte loro ma ovviamente nulla di tutto ciò era stato fatto. Ho sprecato giorni interi a cercare di trovare una soluzione quando avrebbero dovuto farlo loro. Pessima esperienza, potessi dare 0 stelle lo farei. Non acquisterò più nulla qui e lo sconsigliò a chiunque.

   quasi 2 anni fa
2. Sciakallo ★☆☆☆☆

   Posto di incompetenti, nessuno sa svolgere il proprio lavoro. Non ti rispondono e ti dicono che il telefono ha la suoneria bassa. Telefono mandato in riparazione a novembre e ritornato il 24 febbraio, solo per errori commessi dai dipendenti. Sconsiglio a tutti questo posto. Come fanno a far lavorare certe persone per me, rimarrà un mistero.

   quasi 2 anni fa
3. Roberto Ranzini ★☆☆☆☆

   Sono entrato poche volte nonostante sia vicino casa. PESSIMO, MALEDUCATI, SCONSIGLIO. Se entro per acquistare un prodotto e arrivato a casa trovo un difetto, lo riporto per la sostituzione. “Ci dispiace era l’ultimo mi hanno risposto “ Ok allora ridatemi in soldi. ( pagato in contanti) No, le facciamo un buono. Se acquisto una macchina fotografica non voglio un televisore. Il cliente ha il diritto di recesso entro 8 gg. con scontrino. La loro politica aziendale e’ solamente per il loro interesse. Il direttore e’ strafottente.Capisco perché ha chiuso diverse volte è sempre vuoto. La prossima volta chiamo la GDF.

   quasi 2 anni fa

1. Mario Rossi ★★★☆☆

   Do' tre stelle perché cmq è un negozio di una catena ma.quello che può fare la differenza è il personale..A Davide ,tanta roba ,che meriterebbe un salto di qualità, un piccolo encomio per quanto riguarda la.sua disponibilità e competenza..Direttore del.negozio gentile e diplomatico..quindi ci sta..buona spesa

   quasi 3 anni fa
2. Luca Dainotti ★★☆☆☆

   Data della consegna concordata ma non rispettata. Abbiamo dovuto telefonare per sentirci dire che il corriere non aveva tempo.Nessuno che si sia scusato,o abbia cercato di ovviare al disservizio.

   quasi 4 anni fa
3. Emiliano C. ★☆☆☆☆

   Oggi sono andato per comprare un cellulare. La disponibilità in negozio si è rivelata molto limitata. Ho quindi voluto chiedere qualche informazione e mi hanno indirizzato al responsabile del negozio. Si è spazientito dopo due domande ed ha troncato con un "Arrivederci" lapidario. Davvero sgarbati, non consiglio.

   quasi 4 anni fa

1. Marco Romano ★★★★★

   Aggiornamento in basso. Il 28 Dicembre abbiamo acquistato questa bellissima console ed è stata una fortuna perché in negozio era l'ultima rimasta,felici siamo tornati a casa ma il giorno successivo,dopo averla configurata e provata ha iniziato da subito ad avere gravi problemi come blocchi improvvisi durante una giochiamo,spegnimenti della console e blocco delle schermate su vari titoli provati quindi chiedendo subito indicazioni a Microsoft ci hanno detto che molto probabilmente la console era difettosa per un problema hardware all'origine quindi ci han detto se rientravano nei sette giorni dall'acquisto di rivolgerci al punto vendita per avere assistenza diretta e così è stato,dopo aver telefonato al negozio ho parlato direttamente con il Direttore del punto vendita di Pavia dentro il centro commerciale Carrefour che si e dimostrato subito propenso ad ascoltare e risolvere queste spiacevole problema tecnico per un prodotto con neanche 5 giorni di vita e questa mattina mi sono recato nel negozio con tutto l'imballaggio conservato proprio perché possono capitare queste cose,l'addetto del reparto console mi ha accolto e dopo aver controllato i dati dello scontrino e lo stato della console ha avviato l'ordine per la sostituzione diretta della console con una nuova e ho apprezzato molto la professionalità e disponibilità ad ascoltare e accogliere l'esigenza del cliente a discapito di ciò che si dice paragonando i punti vendi fisici con i grandi della vendita online.Ora attendo l'arrivo della nuova console sperando che questa volta vada meglio grazie ancora al direttore e al personale del punto vendita. AGGIORNAMENTO... DOPO NEANCHE 24H LA NUOVA CONSOLE ERA GIA ARRIVATA E DISPONIBILE AL RITIRO SONO STATO CONTATTATO SUBITO DALL'ADDETTO DEL REPARTO CHE GENTILMENTE MI HA SEGUITO IN TUTTO L'ITER RITIRANDO LA CONSOLE DIFETTOSA E CONSEGNANDOMI DIRETTAMENT QUELLA UELLA NUOVA!!!

   quasi 4 anni fa
2. Alekos ★★★☆☆

   Inserito in centro commerciale di medie dimensioni ed in posizione strategica sulla via vigentina, molto vicino al centro di Pavia e ad altre attività commerciali, Euronics si sviluppa in un locale di discrete dimensioni ma appare molto poco sfruttato in termini di esposizione. Questa la prima idea che si ha. Quando poi ci entri e cerchi ciò che vuoi, ti rendi conto della.fornitura limitata di prodotti. Un locale che potrebbe easere riempito di materiale ma che.riaulta tristemente vuoto. Sarà la crisi del marchio o chi sa.cosa ma come ai può mantenere in piedi una attività in questo modo ed in un settore.dove la concorrenza e ormai schiacciante? L online ha condizionato il aettore e l unico valore aggiunto di un negozio reale è di permettere all' utente di toccare con mano i prodotti che ha potuto solo vedere online. Ma qui trovi molto poco. È un peccato, la sperabza è che si intervenga per migliorare la.situazione e garantire efficienza ad un marchio storico. Se crisi c è non è questo il modo di affrontarla (in questo caso le responsabilità sono del.gruppo) diversamente, chi lo gestisce, si adoperi per rilasciarlo in modo adeguato. Sul personale nulla da dire. Disponibile, ma credo siano i primi penalizzati da questa situazione.

   più di 6 anni fa

Domande frequenti