DHL Express Parma

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Recensioni

1. Giovanni Oppio ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Sono andato per fare una spedizione, sono un loro abbonato. Avevo una etichetta prepagata. Ho chiesto un loro envelope, e volevano farmelo pagare! Non é per l’euro che hanno chiesto, ma il principio. Sono abbonato DHL da oltre 15 anni e non mi hanno mai fatto pagare i loro imballaggi. Da contratto i clienti DHL non li pagano. Non tollero questo atteggiamento truffaldino. Aggiornamento: Pessima esperienza confermata. Sono cliente abbonato DHL da oltre 15 anni e non mi era mai capitato che un punto DHL chiedesse il pagamento per una semplice busta in cartoncino per una spedizione con etichetta prepagata. Dopo la mia recensione, il proprietario ha risposto accusandomi di scarsa correttezza e invitandomi a cancellarla. Preciso quindi quanto segue, basandomi sui documenti ufficiali DHL: • DHL fornisce gratuitamente l’imballaggio standard (incluse buste in cartoncino) se la spedizione viene consegnata in un DHL ServicePoint, come indicato chiaramente nelle guide ufficiali DHL. • Il pagamento dell’imballaggio può avvenire solo in casi specifici, ad esempio spedizioni create online dove l’imballo non è incluso. Ma questo non era il mio caso. Il disappunto quindi rimane: non è questione dell’euro richiesto, ma del principio e del modo in cui sono stato trattato. Trovo inaccettabile rispondere a un cliente insinuando che stia accusando qualcuno di “truffa” semplicemente perché contesta un addebito che non trova giustificato. Ribadisco la mia esperienza negativa e non cancello la recensione come richiesto: ogni cliente ha diritto di raccontare ciò che è accaduto, senza intimidazioni.

   quasi 4 mesi fa
2. Fulvia Davighi ★★★★★

   Ho chiamato DHL di via Repubblica mi ha risposto una signorina molto dinamica e preparata e gentile cosa non da poco .. dopo due ore sono andata lì .. mi ha aiutata anche per farmi spendere un po’ meno .. servizio Super .. signorina Jessica veramente brava !! Il prezzo e’ decisamente caro .. ma dietro c’è anche un servizio non indifferente …già il fatto che ti rispondano al telefono .. e siano gentili ed esaustivi …non ho fatto in tempo ad uscire che la persona a cui ho indirizzato il pacco mi ha detto di aver ricevuto la mail .. Grazie .. grazie .. grazie !!! Servizio Top !!

   1 anno fa
3. Davide S ★★★☆☆

   L’unica nota positiva è il personale davvero gentile e preparato.. per quanto riguarda il servizio è nella norma (pacco consegnato in due giorni lavorativi) ma prezzi veramente esagerati (ho spedito un mazzo di chiavi pagando 30€)

   1 anno fa

1. Vanessa Vernizzi ★★★★★

   Mi affido a DHL per le mie spedizioni in Australia. Personale del negozio di via Repubblica, gentile e preparato. Sempre celeri anche nel preparare la spedizione. Come corriere ha un rapporto qualità prezzo ottimo e la merce arriva presto e bene, sempre nel giorno previsto .

   1 anno fa
2. mazina sitti ★★☆☆☆

   Lei stato molto gentile e tutto andato bene con la spedizione fatta da voi in ufficio a Parma , il problema che dovevo fare un'altro ritiro dall'Austria ho dovuto entrare nel sito DHL dall'Austria on-line e il prezzo era molto più alto, e chiamare DHL solo un numero a pagamento ho continuato a contattare tramite chiamate o messaggi e email non c'era niente da fare comunque ho risolto il problema da un ufficio privato hanno mandato loro tramite il DHL .

   quasi 3 anni fa
3. Patrizia Rpnchini ★★★★★

   Personale molto gentile e competente

   quasi 3 anni fa

1. duccio solari ★★★★★

   Gestore gentile e professionale. Ottimo servizio! Grazie

   quasi 3 anni fa
2. Francesca Giuffredi ★☆☆☆☆

   DHL servizio orribile. cerco di fare un reso da due settimane e non viene accettato, nessuno sa spiegarmi quale sia il problema. Quando chiedo spiegazioni per email mi viene mandato (dal servizio DHL) un foglio da mostrare in caso di rifiuto, e quando lo faccio il dipendente mi risponde in tono aggressivo che lui sa fare il suo lavoro (non mi pare?). Pessimo.

   quasi 3 anni fa
3. Antony Crocker ★★★★★

   Ogni volta che vengo a Parma qui da Corrieri è tappa fissa.

   quasi 3 anni fa

1. Francesco Masoli ★★★★★

   Veramente un servizio Ottimo, professionali e molto rapidi nel servizio, consiglio fortissimamente se necessario l'utilizzo di questo negozio. Grazie ancora per l'assistenza Francesco

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti