Bartolini

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Recensioni

1. Olga Tachii ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza con BRT Bartolini. La mia spedizione risulta 'in consegna' da giorni, ma il pacco non arriva mai. Ho già contattato il servizio clienti per ben tre volte e ogni volta ricevo la stessa risposta vaga: dicono che la consegna deve essere ancora 'programmata', nonostante il tracking online mostri chiaramente che il pacco è in viaggio sul furgone. ​È inaccettabile che il destinatario debba perdere intere giornate ad aspettare un corriere che non passa, ricevendo per giunta informazioni false o contraddittorie tra il sito web e gli operatori telefonici. Un totale disinteresse verso il cliente e una gestione logistica imbarazzante. Sconsiglio vivamente questo corriere.

   quasi 2 mesi fa
2. Ilaria Romani ★☆☆☆☆

   Due ordini con Bartolini: - primo ordine, pagato 7€ di spedizione mi viene detto il giorno della consegna che non possono mandarmelo al punto scelto e che devo andare a prenderlo da loro a 30 minuti di auto da casa mia. - secondo ordine: previsto oggi 19/12 , sono a casa e nessuno suona. Nessuno mi chiama e mi arriva e-mail con tentativo fallito. Riprovano il 22/12!!! Ma riuscite a lavorare? Come è possibile?

   quasi 3 mesi fa
3. Antony Sesenna ★☆☆☆☆

   Tutte le volte che su una spedizione compare come corriere BRT è un terno al lotto sul giorno di consegna, prima il giorno A, poi mancata consegna e si passa al giorno B, poi se gira male manchiamo anche qua e forse si consegna al giorno C. Tutto questo indicando a volte, falsamente, che il destinatario non fosse in casa. Servizio di consegna veramente scarso, inaffidabile e senza rispetto verso i clienti. Se il problema è l'azienda che tratta da schifo i corrieri non capisco perchè questi per ripicca debbano trattare alla stessa maniera i destinatari delle consegne che l'unica colpa che hanno è che il venditore si sia affidato a tale ditta di consegna.

   quasi 3 mesi fa

1. Cinzia M ★☆☆☆☆

   Pessimi.... Per tre giorni mi hanno tenuta in ballo dicendomi che il mio ordine era in consegna... Non si sono mai presentati.... Sono dovuta andare in sede a reclamare il mio pacco... E al mio disappunto si sono dimostrati anche offesi. Anche troppo poco quello che gli ho detto!!! Mancanza di professionalità, corrieri che fanno come vogliono, difficile contattarli... e nonostante le innumerevoli recensioni negative fanno sempre peggio. Evitate questa ditta io d'ora in poi chiederò espressamente che la merce non mi venga consegnata da Brt nella maniera più assoluta.

   quasi 3 mesi fa
2. alex Rai ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo, ogni volta che si acquista qualcosa online e si vede che il corriere è Bartolini bisogna farsi il segno della croce perché non c'è stata una volta in cui la consegna sia andata a buon fine senza problemi, o il corriere dice di essere passato ma non ha trovato nessuno in casa quando questo non è vero, o i pacchi si perdono o li consegnano agli indirizzi sbagliati. Il servizio clienti è pessimo, alle mail rispondono in maniera sbrigativa non rispondendo alle domande che fai e dicendoti di prendere nuovi accordi con il mittente, se li chiami invece il massimo che ti dicono è di scrivere una nuova mail ma la risposta non cambia. 1 stella perché 0 non si possono mettere.

   quasi 3 mesi fa
3. Massimo Bertozzi ★☆☆☆☆

   AZIENDA STRASCONSIGLIATA E DA EVITARE Pessimo customer care. Spedizione bloccata con "indirizzo inesistente". Ho tentato di spiegare che A) l'indirizzo esiste e che B) probabilmente il corriere ha confuso via Canova con la frazione Ca' Nova (a parte che è scritto diversamente, da quando le frazioni hanno un numero civico?). Non c'è stato verso. L'unica risposta che la minus habens al telefono mi sapeva ripetere era "solo il mittente può correggere l'indirizzo". Ma correggere cosa che l'indirizzo è giusto? Lo saprò bene dove si trova casa mia no? Ho chiesto se potevo ritirarlo direttamente in deposito ma neanche questa era una opzione. La persona al telefono è il buon esempio di personale che danneggia l'azienda. Supponente e maleducata.

   quasi 3 anni fa

1. NADIA SCHIANCHI ★☆☆☆☆

   L'unico corriere che fa finta di consegnare a domicilio, ma non passa mai e ti costringe ad andare a ritirare il pacco alla sede di Fontevivo se uno lo vuole ricevere. Per ben 2 volte nel giro di una settimana la stessa fola: consegna prevista tra le 10 e le 15,30. Rimango a casa in attesa del corriere, nessuno suona, nessuno telefona, nessuno lascia avvisi. Alla sera arriva mail con la comunicazione di mancata consegna per destinatario assente. Esprimo le mie rimostranze quando vado a ritirare il pacco in ufficio e mi viene sempre risposto che verrà fatto presente, ma il tutto si chiude lì. Se volete spedire/ricevere della merce non affidate la spedizione a Bartolini!!!! Servizio pessimo, come sempre. L'unico coi corrieri fantasma. Manco 1 stella si meritano!!!

   quasi 3 anni fa
2. Michele Tambornino ★☆☆☆☆

   Servizio veramente schifoso, il corriere dice di non aver trovato nessuno a casa ma siamo tutti li tutto il giorno. Chiamando ci hanno detto che sarebbe ripassato in giornata o il giorno dopo ma chiamando nuovamente hanno posticipato ulteriormente la consegna. Bello avere uno stipendio e non lavorare eh

   quasi 3 anni fa
3. Marco Aram ★☆☆☆☆

   Pacco non consegnato !!!! Il pacco risulta consegnato , alla ditta speditrice risulta in giacenza! Chiamato più volte per avere informazioni ma giocano a palla tra i call center. Nessuno sa nulla!! Fate voi le vostre conclusioni.

   quasi 3 anni fa

1. sabrina jendoubi ★☆☆☆☆

   Non notificano per via mail la spedizione, il pacco mi è stato lasciato nel giardino del condominio nonostante io abbia aperto la porta per metterlo nel pianerottolo delle scale specialmente il pacco era molto pesante ho dovuto trasportarlo da sola dal cortile del condominio alle scale, mi è risultato di sentimi fisicamente male. È il secondo pacco che mi viene portato con Bartolini e non soddisfatta del servizio.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti