📍 Parma
Telefono occupato non è possibile contattare nessuno. Tra loro e Poste Italiane non si capisce chi gestisca la spedizione. Servizio pessimo. Da evitare.
Se ci fossero più stelle gliele darei! Akram Jelassi è un ragazzo meraviglioso attento bravissimo puntuale! Complimenti non ho mai fatto recensioni per un corriere ma lui è super!
Spedizione partita da una tabaccheria il 10/10 in via San Leonardo a 1,3 km dalla sede SDA. Arrivata a loro e pronta per essere consegnata in Lombardia e non in un paesino sperduto di chissà quale stato nel mondo il 13/10 . Ad oggi ancora presso di loro dopo 10 giorni lavorativi. Signori questa spero non sia l'Italia che lavora sodo tutti i giorni ma una piccola realtà isolata. Grazie.
Il numero da occupato da tre giorni, fatto presente a.piu autisti incontrati nel mentre senza risultato anzi ti rispondono che non e vero impossibile..vabbè . Attendevo una stufa imballata con tutti gli accorgimenti escono riusciti a romperla, ma la hanno in sede, non si riesce a contattare nessuno non ti chiamano non si sa nulla ed io per il momento ci ho rimesso stufa e trasporto La filiale non ti contatta. E il numero è perennemente occupato Ora vedrò se posso fare una.denuncia.tramite l associazione dei consumatori
Ho portato la busta da spedire nella sede di Parma assieme a tutte le lettere di vettura. L'operatore ha sbagliato a preparare la spedizione non mettendola nelle loro buste apposite, è arrivata a Piacenza ed è stata smarrita. La loro risposta: non possiamo farci niente, arrangiati. Veramente imbarazzante il comportamento della responsabile Claudia Ricci: mette un novello a preparare le spedizioni, ti crea danno e poi ti dice di contattare l'assistenza inesistente.
Una stella perché 0 non si può mettere. Pacco non consegnato il 29 dicembre perché in casa non c'era nessuno, dal tracking controllo la mancata consegna e cerco di mettermi in contatto per ritirare il pacco in sede personalmente senza successo parlando con un chat di messaggistica che non risolvono un bel nulla, il corriere è passato 3 volte dalla cronologia del tracking senza mai trovare nessuno e senza lasciare una ricevuta di tentata consegna. Tento di chiamare al numero indicato sul web dove ho effettuato 40 chiamata e una registrazione ripeteva continuamente che gli operatori non erano disponibili. Sul pacco c'erano i miei contatti mail e telefono che non hanno preso in considerazione ne di fare una chiamata ne di mandare una mail visto che hanno fatto 3 tentativi andati a vuoto, altri corrieri al primo tentativo di mancata consegna mi avvisano come poter ritirare il pacco. In fine dopo vari tentativi riesco a mettermi in contatto con con il numero indicato sul web, che potrò ritirare personalmente il pacco in sede.
Esperienza pessima. Non rispondono al telefono in nessuna fascia oraria, mi sono recata personalmente in sede per ritirare il mio pacco che puntualmente tutti i giorni alla stessa ora davano in consegna, e sempre alla stessa ora lo rientravano in lavorazione. Il mio pacco non è mai stato caricato sulla vettura del corriere per arrivare a destinazione ma soltanto lasciato a marcire in deposito senza nessuna spiegazione o errore. Personalmente facciamo parte della stessa famiglia lavorativa ma mi vergogno io stessa per il nome che portano.
Ho fatto un ordine Amazon, con consegna programmata in data di ieri, il corriere ha ben pensato di confermare la consegna quando in realtà non è mai arrivato nulla e non siamo nemmeno stati contattato telefonicamente dal corriere per dargli ulteriori indicazioni che avrebbero potuto aiutarlo ad effettuare la consegna corretta nell'eventualità che non trovasse l'indirizzo giusto. È ormai 30 minuti che provo a mettermi in contatto con voi ma senza riuscirci, la voce registrata dice di riprovare più tardi.... Più tardi quando? Alle 12 e 30 quando chiudete?
Ieri ho ricevuto un pacco intestato ad un altra persona con aggiunta l’etichetta stampata da loro con nome ed indirizzo di mia moglie. Ho riportato il pacco in SDA spiegando che non è nostro, al suo interno ci sono degli occhiali da vista riparati e la lettera di vettore indica chiaramente come parte delle etichette il vero destinatario. Oggi mi hanno nuovamente consegnato il pacco ed alle mie rimostranze mi é stato detto che l’etichetta da loro apposta alla nuova busta dice il nome di mia moglie. Ho contattati il mittente il quale conferma che non è merce mia e mi ha confermato come destinatario il nome riportato nella lettera e nelle stampe originali sulla busta. L’incompetenza e la noncuranza dei beni altrui regna sovrana, il mittente ha pagato per un servizio e non si sono nemmeno degnati di contattarlo per risolvere il disguido. Meritate la chiusura……
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