Jacopo Parella
★☆☆☆☆
Esperienza poco piacevole. Stamane mi sono recato nel negozio e ho chiesto una scatola di capsule Crema e Gusto. Sono arrivato a casa e il caffè era sbagliato perché io volevo le capsule a modo mio lavazza. Fino a qua nessun problema anche se io le ho sempre chiamate così. Torno in negozio per cambiare la scatola e dopo che ho chiesto alla titolare di cambiarmi la scatola, con fare arrogante, mi ha detto che avrei dovuto darle la differenza di 5 euro oppure tirare via dalla scatola la differenza in euro in capsule. Capisco che 5 euro per lei siano tanti, ma c’è modo e modo di trattare i clienti visto che l’errore l’ha commesso lei. Poi ho controllato la scatola ed invece che 75 capsule ne sono 74.