Perche' meno non si puo'!!! Inqualificabili!!! Il corriere NON passa ma dicono che non sei presente!!! Peccato che attraverso le telecamere posso dimostrare che NON sono MAI VENUTI PER FARE LA CONSGNA. MORALE : HO DOVUTO RECARMI NELLA SEDE DI CR PER RITIRARE IL MIO PACCO. SCORRETTI E VERGOGNOSI NON AVVALETEVI DI BARTOLINI
Non merita nemmeno una stella! Il peggior corriere di sempre. Avvisano dalla consegna avvenuta quando il pacco è ancora in magazzino. Pago la spedizione per avere il pacco entro una data e invece mi tocca andare sempre in sede a ritirare. Pessimi!
Il peggior corriere di Cremona. Non metto 0 stelle perché non si può. Per un pacco importante come costi e come dimensioni, mi hanno fatto segnare una fascia oraria (14-16), completamente non rispettata. Il corriere ha citofonato al vicinato per lasciare sul pianerottolo condominiale il pacco, nonostante al telefono avessi specificato che non fossi presso il domicilio selezionato per la consegna, perché l'orario era sbagliato (11).
non ho mai avuto a che fare con un servizio logistico così. non rispetta i tempi logistici e mi hanno rimandato il pacco al mittente senza neanche un tentativo di consegna. imbarazzante. inoltre ho telefonato il servizio clienti, e l’unica risposta che ho ricevuto sono stati 25 minuti di attesa per poi non rispondere neanche. non affidatevi a loro.
Peccato non poter dare meno di uno, perché questa è la valutazione che meritate per il servizio pessimo che offrite. Altro che “la qualità di fa strada con Bartolini”, pagliacci. In data 15 settembre ho ordinato diversi frozen products. Mi arriva un messaggio da Bartolini alle 11 di sera del 16 settembre dove mi veniva comunicata la consegna al 17 settembre. Mi arriva poi un altro messaggio alle 10 di mattina del 17 dove mi comunicavano che avrebbero cambiato la data di consegna al 18 settembre. Ho provato a contattare Bartolini e rintracciare piú volte il pacco con scarsi risultati. Mi sono recata oggi in sede e loro avevano i miei pacchi in magazzino fermi da una settimana. Nell’aprire quello dei prodotti congelati ovviamente erano tutti sciolti ed emanavano un forte odore di andato a male. Ho fatto vedere il contenuto del pacco al responsabile di Bartolini la quale mi ha risposto in modo totalmente disinteressato e scocciato, probabilmente piú scazzato dal fatto che io fossi li alle 12:26 quindi 4 minuti prima della sua pausetta pranzo che altro, “non so che dirti, non posso farci nulla, contatta Prozis” Siete vergognosi.
Purtroppo ho avuto un disguido con un ritiro, ho telefonato e la signora che mi ha risposto è stata scortese, oltretutto mentre stavo cercando di spiegare il problema ha interrotto la comunicazione. La seconda volta che ho chiamato è andata un po’ meglio ma non ho ricevuto assistenza adeguata.
Mi sono sempre trovata bene, purtroppo l'assistenza è peggiorata, in quanto al numero indicato risponde il centralino generale. Ho avuto problemi con l'ultimo ordine perchè l'indirizzo che avevano indicato non è completo. Di solito venivo sempre contattata, così non è stato. Ho chiamato il numero di cremona, mi ha risposto il centralino che mi ha invitato ad andare personalmente a recuperare il pacco. Se compro online vuol dire che non ho tempo di andare in giro!!! Non posso fare il lavoro del corriere pagato per farlo!
Pessimo servizio ti dicono un orario scrivendolo sull'email dalle 15 alle 17 e poi passano prima delle 15. Magari le persone prendono un permesso dal lavoro per essere a casa il pomeriggio e i corrieri ti dicono che sono passati quando non passano e tu sei che lì ad aspettare.
Devo purtroppo segnalare che dei due pacchi ordinati, in un noto negozio on line di strumenti musicali, ne è stato consegnato uno solo. I corrieri nn rispettano le fasce orarie segnalate dal cliente e lasciano il pacco anche se il cliente non è in casa. Un rischio notevole per merce delicata! Sono stato in sede per ritirare il secondo pacco, visto che della consegna nn si vedeva neanche l'ombra. In ufficio l'operatore è stato gentile e ha recuperato il pacco. I corrieri nn funzionano, è un aspetto negativo per un'azienda che ha come mission la consegna!!!
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