Ho avuto la fortuna di trovare la sedia per l'ufficio che cercavo. Fin qui, tutto bene. Sono una professionista che lavora in Spagna, di nazionalità spagnola. Ho fornito i miei dati completi (nome, cognome, documento d'identità e indirizzo completo in Spagna) per la fattura all'addetta che mi ha assistito da Cavalca. Una volta confermato l'acquisto, mi hanno inviato un'email per comunicarmi che la sedia sarebbe stata consegnata martedì 9 settembre, dalle 8:30 alle 9:00. Ho inviato loro un'email con la ricevuta del bonifico per l'importo totale della sedia acquistata. Mi aspettavo un'email di conferma della ricezione, ma non mi è arrivata. Così ho inviato un'altra email per chiedere se l'avessero ricevuta, e a quella mi hanno risposto. Il giorno della consegna, la sedia non è arrivata all'orario previsto. Ho inviato un'email per chiedere a che ora l'avrebbero consegnata e, per tutta risposta, mi hanno comunicato che il primo tentativo era fallito perché **mancava un pezzo per il montaggio**. Per questo motivo, sono dovuti tornare indietro a prendere un'altra sedia che fosse completa. La sedia è stata **finalmente** consegnata martedì all'una del pomeriggio. Mi hanno inviato via email la fattura di questa sedia, ma senza i miei dati completi. Sono dovuta andare di persona al negozio Cavalca per chiedere che mi consegnassero la fattura corretta, dato che non rispondevano al telefono e l'email che mi avevano inviato diceva che avrei dovuto scaricarla dall'Agenzia delle Entrate italiana (cosa che non so come fare, visto che sono spagnola). Roberta Cavalca mi ha ricevuta di persona nel suo negozio e, di nuovo, mi ha detto che potevo scaricare la fattura dall'Agenzia delle Entrate, una cosa che nemmeno lei sa come si fa, ma che a quanto pare io dovrei sapere... Infine, mi ha consegnato la fattura corretta in formato cartaceo, ma senza la garanzia del prodotto. Così, prima di andarmene, le ho chiesto, per favore, se potesse darmi la garanzia di questa benedetta sedia per cui ho pagato 790€. Spero che voi abbiate un'esperienza migliore della mia :-)
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Recensioni
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TERESA CANO ★★☆☆☆
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Luciano Begotti ★★★★★
Negozio elegante e di qualità
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Maurizio Zironi ★★★★★
Molto professionali affidabili e x chi cerca arredamento x ufficio trova qualità e vastissima scelta
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giuseppe ★★★★★
Bravi
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Veronica Longhi ★★★★☆
Perfetto per ogni esigenza. Gentilezza e professionalità
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LUDOVICO CAVALCA ★★★★★
È bellissimo e ha un prezzo conveniente
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Vincenzo Emerilli ★★★★★
Número uno a Parma.
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