Lube Store Stradella

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Recensioni

1. Catalina Natalia ★☆☆☆☆

   Abbiamo acquistato cucina e salotto, per una spesa complessiva di quasi 20.000 €, ed è stata una scelta davvero sbagliata. All’inizio tutti gentili e disponibili, ma una volta incassati i soldi i problemi diventano esclusivamente del cliente. Firmi un ordine, ma una parte del mobile non arriva e quella che arriva viene montata male o graffiata. Quando chiami per chiedere capire come procedere, la risposta è che "non è un loro problema". Anzi, il tono diventa aggressivo, per la precisione ti urlano contro e ti viene ripetuto che “la carta canta”, come se questo giustificasse un errore loro perchè i codici non decifrabili dell'ordine è un tuo problema se non li capisci. Quando finalmente ammettono lo sbaglio, la gestione è ancora peggiore: la proposta è “o accetti 300 € oppure vai per vie legali”. "Veda lei cosa preferisce signorina !" Testuali parole. Nessuna vera assunzione di responsabilità, nessuna attenzione al cliente. Spendere una cifra così importante per essere trattati in questo modo è inaccettabile. Un vero peccato: non lo consiglierei a nessuno, nemmeno al mio peggior nemico. L’unica cosa che puoi augurarti è che, prima o poi, questa situazione venga risolta e che i mobili vengano sistemati, perché l’errore non è del cliente (parte dell’ordine mancante, ante graffiate che dichiarano di non poter sostituire, e luci sottopensile di misure sbagliate). Se volete spendere 20.000€ andate da un'altra parte !

   quasi 2 mesi fa
2. Giorgio Moroni ★☆☆☆☆

   Sembra sempre chiuso. La vecchia gestione( gente del mestiere)ha chiuso dopo 2/3 anni....chissà questa

   quasi 7 mesi fa
3. Patrizia De Gennaro ★★★★★

   Sono andata senza appuntamento ma ho trovato cmq disponibilità e cortesia, tornerò presto ottimi prodotti

   1 anno fa

1. Lucia Grega ★★★★☆

   Cucina di qualità, qualche incomprensione nell'assistenza post vendita ma disponibilità nel venire incontro alle richieste del cliente. Un po' sfortunati con gli elettrodomestici e l'assistenza BEKO ma ovviamente questo non dipende da Lube.

   1 anno fa
2. Giovanna F. ★★★★★

   Show Room molto ordinato e fornito. abbiamo ricevuto una ottima consulenza per progetto cucina da Iolanda, addetta preparata, gentile ed efficiente . grazie

   1 anno fa

Domande frequenti