Park Hotel Sant'Elia

Recensioni

1. Umberto Catanzariti ★☆☆☆☆

   Ho pernottato in questa struttura dopo averla trovata tramite il sito dello Zoo Safari di Fasano, al termine di una giornata trascorsa al parco con la mia famiglia. Proprio per questo motivo mi aspettavo un minimo di attenzione verso il riposo e la tranquillità degli ospiti, soprattutto considerando la presenza di famiglie con bambini. Preciso subito un punto: io non ho cenato nel ristorante dell’hotel, ma lo hanno fatto altri ospiti. Intorno alle 22:00, circa 30 persone, dopo la cena, sono salite ai piani delle camere e si sono messe a gridare, urlare e fare schiamazzi nei corridoi, davanti alle porte delle stanze, compresa la mia, per oltre 30 minuti. Il problema è stato ulteriormente aggravato dal fatto che le camere non sono adeguatamente insonorizzate: dalle stanze si sente tutto, sia ciò che accade nel ristorante al piano terra (aspetto che può anche essere tollerato), sia – ed è questo l’aspetto più grave – qualsiasi rumore nei corridoi, come se fosse dentro la stanza. Nonostante il caos prolungato, nessun membro dello staff è intervenuto per richiamare gli ospiti o ristabilire l’ordine. Dopo oltre mezz’ora sono stato costretto io a uscire dalla stanza e a lamentarmi personalmente , chiedendo allo staff di intervenire. Il rumore ha svegliato mio figlio, che non ha più dormito per tutta la notte. Alle mie lamentele del giorno dopo, la risposta dell’hotel è stata sconcertante: mi è stato detto che la responsabilità non era della struttura, ma dell’educazione degli ospiti. Una risposta del genere dimostra una totale mancanza di professionalità, perché la gestione del silenzio notturno e del comportamento degli ospiti è responsabilità esclusiva dell’hotel. A completare il quadro, al check-out mi è stato anche addebitato un supplemento di 15 € per la culla, dando l’impressione di un atteggiamento poco elegante e davvero fuori luogo, soprattutto dopo una notte completamente rovinata. In conclusione: stanze poco insonorizzate, assenza di controllo, nessuna attenzione verso le famiglie e gestione delle lamentele imbarazzante. Non solo il danno, ma anche la beffa. Esperienza assolutamente da non ripetere.

   quasi 5 mesi fa
2. Giuseppe Ziino ★★★★☆

   La struttura dispone di un ampio parcheggio, la Hall si presenta abbastanza bene. Il personale molto gentile e disponibile, soprattutto le ragazze della colazione, carinissime con i nostri figli! La camera nel complesso discreta per le stelle esposte, unica nota negativa un po' piccola per 2 adulti e 3 bambini, per gli importi richiesti potrebbero osare qualcosa di più comodo! (approfittano della vicinanza all'attrazione Fasanolandia raggiungibile anche a piedi). La colazione in linea con i canoni di un 3 stelle..ho notato solo una differenza, avendo pernottato 2 notti, la prima mattina in sala c'era pochissima gente e i prodotti erano limitati, la seconda mattina la sala era piena e c'era molta più roba da mangiare... sarà stato un caso oppure contano i clienti??!!

   quasi 5 mesi fa
3. Angela Di Rosa ★★★★★

   Abbiamo soggiornato in quest' hotel per una notte, acquistando il pacchetto con lo zoo Safari. È stata un esperienza magnifica, ci ritorneremo sicuramente. I ragazzi della reception sono di una gentilezza infinita. Camere belle e molto pulite, hotel con tutti i comfort, persino una mini cucina addibbita per preparare il mangiare per i nostri piccoli (a costo zero). Il parco a due passi a piedi dal hotel. Veramente una meraviglia. Consiglio vivamente

   quasi 7 mesi fa

1. Fred Grillo (Kaffen) ★★★★☆

   Abbiamo soggiornato in questo fantastico hotel per poi accedere l'indomani mattina allo zoosafari di fasano. Hotel ricco di conforto, pulito , elegante ma nello stesso tempo semplice e pratico, camere pulite e spaziose. Unico consiglio che posso dare sarebbe quello di controllare lo stato di tutti i servizi introverso camera garantendo così al cliente una camera funzionante. Nel mio caso specifico il condizionatore non era funzionante. Per quanto riguarda la comodità e la vicinanza al parco , praticamente è lì, inoltre l hotel fornisce pacchetti ed offerte esclusive e molto vantaggiose per lo zoo. In sostanza se volete visitare lo zoosafari la sosta qui, secondo il mio punto di vista, è d' obbligo.

   quasi 7 mesi fa
2. Tina Mollo ★★★★★

   Abbiamo pernottato in questo hotel solo per una notte ma è stato tutto piacevole. Appena entrati ci ha accolto un piacevolissimo profumo di pulito. Personale gentile, camera pulitissima, letti comodi. La colazione molto buona e abbondante. Anche il ristorante è ottimo, abbiamo cenato lì e i camerieri sono stati molto gentili e primi piatti ottimi. È dotata di piscina e un piccolo parco giochi dove far giocare i bambini. Si trova a 2 passi dallo zoosafari, abbiamo acquistato il pacchetto direttamente durante la prenotazione. Per chi vuole andare allo zoo é un ottima scelta, abbiamo fatto colazione e ci siamo ritrovati subito li.

   quasi 9 mesi fa
3. SlowPitch4Newbies ★★★★☆

   Abbiamo soggiornato in questo hotel in occasione di una visita allo zoo di Fasano acquistando un pacchetto soggiorno + Ingresso allo Zoo. Struttura molto accogliente... Nuova e abbastanza curata. Camere confortevoli... Pulizia ed ordine la fanno da padrona! Colazione abbondante... E soprattutto varia... Unica nota negativa... L aria condizionata centralizzata era spenta senza possibilità di attivazione. Quindi camere calde... Molto calde... Caldissime... Capisco il periodo critico... Ma quando un ospite prenota si presume possa usufruire oltre che di una struttura bella ... Anche di una struttura con servizi annessi... Risolviamo il problema dormendo con finestra aperta... Qualche punturina di zanzara al risveglio ma niente di che... Un plauso al receptionist notturno il sig. Domenico... Che ha accolto le mie lamentele scusandosi più volte per l inconveniente, e che con una piacevole chiacchiera mi ha intrattenuto facendo passare in secondo piano il problema.

   quasi 3 anni fa

1. Raffaele Vitiello ★★★★☆

   Ottima soluzione per visitare lo zoo che dista dall' hotel poche centinaia di metri. Zona tranquilla immersa nel verde. Camere essenziali ma con tutti i servizi. Bagno spazioso. Abbiamo approfittato del pacchetto per la festa della birra quindi: notte in hotel, cena, colazione, ingresso zoo e fasanolandia con biglietti per le giostre (6 a persona) più spettacolo leoni marini (totale per 3 persone 260€). La cena prevedeva antipasto, un primo (a scelta), un secondo con contorno (a scelta) ed il dolce acqua compresa altre bevande a parte. La colazione era a buffet. Siamo rimasti super contenti.

   quasi 3 anni fa
2. Pierluigi Ferraro ★★★★★

   Location ben curata, situata logisticamente a 500 metri dallo zoosafari. È possibile presso la struttura prenotare i biglietti per l’ingresso allo zoo ricevendo qualche piccolo sconto. Tornando alla struttura l’hotel è fornito di una spa, della piscina e di un buon ristorante. In effetti ho cenato con la mia famiglia e siamo rimasti molto contenti delle portate e dei prezzi modici. La pulizia delle camere è ottimale - punto forte. Colazione abbondante con una grande varietà di prodotti genuini. Altro punto forte è il personale cortese e disponibile. Qualità prezzo dell’hotel ottimo.

   quasi 3 anni fa
3. Concetta Galvagna ★★★★☆

   Camere piccole. Ho chiesto una tripla e gli spazi bastavano per una sola persona. Il personale alla reception sembrava stanco, in particolare una ragazza era priva dell empatia che serve in questi ruoli. Buona la pulizia Cibo mediocre. Bella la location ma poco valorizzata. In una vacanza ti aspetti un po più di organizzazione divertente, invece è stato un mortorio. Meno male che ci siamo rimasti solamente 3 giorni. Ottimo per congressi e convention... Toccata e fuga

   quasi 3 anni fa

1. Daniela Vera Capicotto ★★★★★

   Arriviamo in hotel venerdì 19 agosto e subito dopo il pranzo ci consegnano la stanza,come da nostra richiesta. Abbiamo ricevuto cordialità, gentilezza e attenzione partendo dai ragazzi alla reception,alle cameriere,e infine non per ultimo dal Sig. Gianni e da tutto lo staff del ristorante. Pulizia camera,hotel,piscina e luoghi esterni ECCELLENTE. Una bellissima scoperta e soprattutto un posto incantevole dove potersi rilassare e allo stesso tempo far divertire i bambini. Il mio ringraziamento va in particolare a Vito e Chiara che sono riusciti a venirmi incontro quando ieri purtroppo abbiamo dovuto anticipare la nostra partenza. Grazie mille a tutti e speriamo di rivederci presto

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti