CETMA COMPOSITES - Sport Equipment

Recensioni

1. Pasquale Paiano ★★★★★

   Circa un anno fa, ho acquistato direttamente dal loro store ufficiale una coppia di pinne LOTUS in micro-composito polimerico come in foto. L'utilizzo delle pinne è stato prettamente in piscina in maniera sporadica, in quanto possessore anche delle fantastiche MANTRA in fibra di carbonio. A distanza di poco meno di un anno, appunto, noto in alcune aree, dove è presente la colorazione azzurra del logo e della scritta, uno strano "deperimento" del colore, in poche parole, anche se in piccole zone, veniva via il colore. Ho provveduto a contattare il servizio clienti che mi ha invitato a spedire le pinne per una valutazione mirata del problema in quanto era il primo caso in assoluto che evidenziava questo problema. Dopo qualche giorno sono stato ricontattatato, e dopo un breve scambio di opinioni, mi hanno comunicato che mi avrebbero spedito le due pale nuove in sostituzione. Ora, non so quante altre aziende avrebbero deciso per la sostituzione, anche perchè avrebbero potuto tranquillamente dire "chi ci dice che non sia stato tu a cancellarle?". quello che posso dire è che meritano come minimo le cinque stelle per come è stato gestito tutto, dal post-vendita, alla puntualità per non parlare della cortesia e attenzine per il cliente. Grazie ragazzi, siete lodevoli, spero un giorno di potervi conoscere di persona. Se non ricordo male la mia referente è stata Priscilla, TOP! per gentilezza!

   quasi 7 mesi fa
2. Elia Faravelli ★☆☆☆☆

   Sono davvero furioso. La mia esperienza con **Cetma Composites** è stata a dir poco disastrosa, e trovo assurdo che un’azienda così rinomata possa offrire un servizio clienti tanto pessimo. Vado a spiegarvi..: Partiamo dal primo problema: da nessuna parte è chiaramente indicato che, nel caso in cui le pinne non siano pronte per la spedizione, ci vogliono due settimane per costruirle. Io l’ho scoperto dopoaver pagato, quando ormai era troppo tardi. Una mancanza di trasparenza inaccettabile. Poi veniamo alla **promozione truffaldina* Lo YouTuber Francesco Sena, che pubblicizza ancora oggi, sotto i suoi video, una fantomatica sacca porta pinne in regalo con l'acquisto di un paio di pinne in carbonio. Peccato che la promo fosse già scaduta! Ma Francesco che non ritengo colpevole anzi, sicuramente ignaro continua a pubblicizzarla e l’azienda non si prende nemmeno la briga di correggerlo o di onorare quanto viene pubblicamente promesso. Per me questo si chiama **pubblicità ingannevole**. Quando ho contattato l’assistenza clienti con tanto di screenshot che dimostravano chiaramente che la sacca doveva essere inclusa, ho dovuto litigare per giorni. Si ostinavano a ripetermi che se la volevo, dovevo pagarla. Nessuna disponibilità, nessuna comprensione. Zero assoluto. Ma non è finita qui. La spedizione è stata un incubo. Hanno sbagliato a scrivere il mio numero civico, quindi il pacco è stato rispedito indietro. Ho contattato subito l’assistenza, mi hanno assicurato che sarebbe arrivato *entro il pomeriggio stesso* o *al massimo il giorno dopo*. Bene, oggi ricevo invece una chiamata dal centro postale: dato che CETMA non ha corretto l’indirizzo, o vado io a ritirarlo al centro di smistamento, oppure dovrò aspettare un’altra settimana. Una vergogna totale. Ora, magari sono stato particolarmente sfortunato, ma sinceramente da un’azienda del genere, considerando i prezzi che applicano e la reputazione, mi aspettavo un servizio clienti all’altezza. Ho passato tre settimane a rincorrere telefonate, mail, e assistenza incompetente per risolvere problemi che loro stessi hanno causato. Non posso ancora dire nulla sul prodotto — perché *non mi è ancora arrivato!* — ma per quanto riguarda l’assistenza clienti e la professionalità: voto 0 su 10. Delusione totale. So bene che la mia recensione non influenzerà nessun acquirente, infatti non è per disincentivare nessuno a comprare, la mia recensione è rivolta allo staff e all’azienda.

   quasi 8 mesi fa
3. susanna grassi ★★★★★

   C'è poco fa fare le migliori Pinne al mondo ! E non solo anche le mute ragazzi, non sono da meno Spedizione veloce , professionalità e tanta tanta qualità.

   quasi 2 anni fa

1. Jordan Tangheroni ★★★★★

   Che dire ragazzi, per me in poco più di 2 anni sono il secondo paio di pinne che compro da Cetma, Prana prima e Mantra adesso... sono secondo me le pinne migliori in assoluto e ne ho avuto di tutte le marche, carbonio e non... Come vedete dalle foto anche gli imballaggi sono top perché il prodotto vi arrivi perfetto, addirittura sono insacchettate e sigillate singolarmente Andrea è un ragazzo con una passione unica, al telefono mi ha spiegato tutte le cose che gli ho chiesto senza battere ciglio, la spedizione super veloce, spedite lunedì arrivate martedì alle 10... Si percepisce la qualità, lo studio e il progetto che c'è dietro a dei prodotti così Grazie a tutto lo staff Cetma Composites (anche quello dietro le quinte) Saluti da Livorno

   quasi 2 anni fa
2. Alessandro Marzo ★★★★★

   Personale preparata e attrezzature di ottima qualità

   quasi 3 anni fa
3. Cristian Fiorini ★★★★★

   Ho conosciuto questa splendida realtà e devo dire di aver scoperto delle persone meravigliose, disponibili ma soprattutto serie, rarità di questi tempi. I loro prodotti toccano l'eccellenza nel settore, materiale di alta qualità e tanta ricerca dietro, per essere sempre al top.

   quasi 4 anni fa

1. Ivan Squilloni ★★★★★

   Ho acquistato qualche articolo cetma composites e complimenti per tutto .....mi stavo domandando a quando un arbalete in carbonio più economico?? Saluti da Firenze.

   quasi 4 anni fa
2. daniele lacoppola ★★★★★

   Eccellenza italiana e pugliese ho visitato l'azienda ed ho trovato disponibilità e tanta professionalità grazie a Michele Giurgola ed a Silvio Pappada

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti