Albano Cosimo Negozio di articoli per la casa a Veglie

Recensioni

1. Sara Valentino ★☆☆☆☆

   Purtroppo non posso dare 0 stelle. Il mio più grande consiglio: non acquistate presso questo negozio Troverete solo prodotti difettosi e nonostante siano nella garanzia non riceverete nessun tipo di supporto e sarete anche trattati male verbalmente Vi racconto cosa è successo: il 17/12/2022 ho acquistato presso questo negozio una cucina 5 fuochi con forno del marchio La Germania. Tra l’acquisto e il mese di maggio abbiamo manifestato telefonicamente più volte che la cucina non funzionava bene (fiammate enormi, forno che si spegnesse da solo e continui disagi). In questi mesi, ci veniva detto che il venditore sarebbe venuto per risolvere (mai successo) il mese di maggio abbiamo interpellato direttamente la fabbrica attraverso il numero nazionale che ha inviato un suo tecnico il 16/05/2023 che ha risolto i problemi riscontrati. Il 13/12/2023 (esatto Santa Lucia), mentre era in cottura nel forno del pesce al sale, abbiamo avvertito un forte boato di esplosione. Era esploso il vetro del forno con conseguente deformazione dell’intera anta del forno. Prima di tutto è stato spento tutto e schiuso il flusso di gas della bombola per evitare ulteriori danni. Il 13 stesso è stato contattato il venditore che al telefono ha detto che non può fare nulla e che dovevamo rivolgerci all’ azienda, interpellata l’azienda ci viene detto che dobbiamo rivolgerci al venditore. Il 14/12/2023 è stato incaricato un avvocato per far valere ogni diritto (in quanto la garanzia è di 24 mesi come da contratto). La fabbrica ha inviato il tecnico (lo stesso del 16/05/2023) che ha constatato lo scoppio del vetro e deformazione dell’intera anta forno (scritto sul verbale rilasciato). Ad oggi 22/12/2023 io non posso utilizzare la cucina perchè non mi sento rassicurata neanche dal tecnico per usarla in sicurezza e siamo in pieno periodo natalizio. Sollecitati sia l azienda che il venditore, nessuno fa nulla! Quindi, buone feste! Aggiungo risposta al venditore 27/12/23 Ovviamente le feste le ho fatte senza poter usare la cucina (non il forno, ma l’intera cucina NON si può utilizzare!!) In riferimento alle parole del venditore dico che il contratto di garanzia l’ho letto bene e l’ha letto bene anche il mio legale! Il prezzo che ha appena indicato (lei venditore) non lo ha mai menzionato!! L’ azienda (che noi abbiamo interpellato! perchè fosse per lei non sarebbe stata neanche interpellata e bastava un suo semplice: andate dove volete…) doveva essere informata dal venditore per far valere ogni diritto! Siete stati menefreghisti nei nostri confronti tanto da costringerci a mettere un avvocato

   quasi 2 anni fa
2. Tonio Martina ★★★★★

   Negozio fornitissimo , dal cellulare ai piccoli e grandi elettrodomestici, dai sistemi di condizionamento ai Pc . Anche montaggio.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti