Off Occhiali

Foto

Recensioni

1. Maria Maddalena Bellanova ★★★★★

   Mi servo in questo negozio da anni e sono super contenta. Donatella riesce sempre a soddisfare ogni mia richiesta. Lo consiglio vivamente.

   quasi 2 mesi fa
2. Antonio ★★☆☆☆

   Ho comprato degli occhiali per mia moglie vasta scelta di modelli . Recensione positiva per il personale addetto alla vendita e per la visita effettuata in negozio, molto professionali. Recensione pessima per il personale in cassa!!! Ho chiesto info per la formula di pagamento con metodo pago pa oppure pago dil ,mi è stato detto dalla signora addetta alla cassa che non conosceva i suddetti metodi di pagamento. Alla mia richiesta di poter provare ad accedere al pagamento suddetto tramite il pos (premetto che al momento dell acquisto mi è stato garantito che i metodi di pagamento da me richiesti erano applicabili in negozio) l addetta alla cassa ha effettuato la transazione per l intero importo incurante della mia richiesta. Penso che il personale di cassa dovrebbe come il resto del personale ha fatto durante l acquisto, venire incontro alle esigenze dei clienti e non interpretare a proprio modo le richieste dei clienti.

   quasi 4 mesi fa
3. Emiliano Volpe ★★★★★

   Dopo diversi acquisti presso il loro punto vendita nella zona industriale di Mesagne, ho avuto necessità di assistenza. Avevo rotto l'asticina della montatura e loro sono riusciti a trovarmi ate nuove compatibili, sostituendomeli. Nonostante fossi fuori regione, il tutto si è risolto a distanza, ma come se fossero nella mia città. Ho apprezzato molto la disponibilità di OFF OCCHIALI che mi ha guidato passo dopo passo con pazienza e chiarezza. La comunicazione con l'assistenza è stata costante e l'intera situazione è stata risolta in tempi brevissimi, ben oltre le mie aspettative. Un simile supporto è rarissimo di questi tempi e fa davvero la differenza. È evidente che il personale mette la soddisfazione del cliente al primo posto. Consigliatissimo a chiunque cerchi un servizio affidabile, un supporto post vendita umano e competente, oltre ad ottimi occhiali !

   quasi 4 mesi fa

1. GIULIA GARGANESE ★★★★★

   Personale disponibilissimo e professionale, esperienza ottima. Ero molto indecisa su quale paio scegliere e mi hanno aiutata dedicandomi molto tempo, consigliandomi ciò che davvero mi stava bene. Da quando ho scoperto questo centro acquisto sempre qui i miei occhiali. Consigliato al 100%

   1 anno fa
2. Antonio Erario ★★★★★

   Sono un cliente storico della OOF OCCHIALI e ho visto crescere l'azienda sempre di più negli anni. Oggi non teme confronti con nessuno forte dell'eccellenza dei prodotti ma soprattutto della competenza,la professionalità e gentilezza di tutti i collaboratori e proprietari. Ma un plauso speciale va al Dottor Luigi Errico per la grande,grande competenza ed al pilastro da sempre dell'azienda la mia adorata DONATELLA. Continuate sempre così. Dottor Antonio Erario Dirigente Medico Centro Medico Erario Brindisi

   quasi 3 anni fa
3. Gabriella Andriola ★★★★★

   Conosco e frequento questo negozio da anni. Mi sono sempre trovata molto bene per qualità e servizio. Recentemente c'è stato un problema con un paio di lenti erroneamente realizzate per distanza -da lontano- laddove la richiesta era da vicino. Tempestivamente la problematica è stata presa in carico e risolta. Ottimo servizio!

   quasi 3 anni fa

1. Paola Moriero ★☆☆☆☆

   Da anni cliente e sono stata sempre più o meno soddisfatta finché non ho fatto un paio di occhiali con lenti progressive: mi dicono t devi abituare e va bene ,, ma dopo giorni e giorni stavo male e decido di far controllare gli occhiali dall oculista di fiducia dove avevo già fatto la visita : erano completamente sbagliati vado e d e scrivo la problematica .. mi rifanno le lenti meglio ma ancora non benissimo : rivado a farmi controllare sempre dall oculista e sono ancora sbagliati, poi le lenti pesantissime dunque detto ciò’. Preferisco spendere di più ma avere lenti di qualità..

   quasi 3 anni fa
2. michele proto ★★☆☆☆

   Purtroppo devo fare una media 5 per qualità dei prodotti ed 1 per il servizio. Ho scelto e personalizzato un paio di occhiali, sorvolo sui tempi non rispettati su quando sarebbero stati pronti, mi contattano per ritirarli. Vado al punto vendita, chiedo dopo circa 20 minuti di attesa al primo ragazzo che va a prendere gli occhiali e mi dice che non poteva servirmi perché doveva finire un lavoro, mi rimanda ad una sua collega. Aspetto altri 15 minuti, chiedo, e anche questa volta vengo rimandato ad una terza persona. Finalmente riesco ad essere servito, ma il servizio è stato poco professionale, per niente empatico, ad ogni richiesta sono stato servito con espressioni di noia, quasi che mi stesse facendo un favore. Chi sceglie un lavoro a contatto con il pubblico dovrebbe farlo sentire accolto e non fargli passare la voglia di ritornare in quel punto vendita.

   quasi 3 anni fa
3. Damiano Petrachi ★☆☆☆☆

   Una stella è anche troppa. Bisogna però dividere la recensione in due tronconi. La prima da 5 stelle alla gentilezza del Sig. Alessandro che in maniera oltremodo ha saputo instaurare una vendita per telefono con gentilezza, cortesia e cura del cliente. Zero stelle invece al front-office. Dopo aver atteso il mio turno di oltre 30 minuti, chiedo il mio paio di occhiali da sole rayban messo da parte dal Sig. Alessandro presso il punto vendita venendomi rispondere che doveva prima contattare il Sig. Alessandro per non so quali motivi. Nella attesa, noto con stupore che serviva altri 2 clienti. Alla domanda di mia moglie che nel frattempo aveva scelto anche lei un paio di occhiali da sole firmati se il Sig. Alessandro sarebbe arrivato da lì oppure avesse dato indicazioni, gli viene risposto che essendoci troppa clientela non poteva contattare il Sig Alessandro nell’ immediato, quindi dovevamo attendere un tempo indefinito. Dovendo rientrare quanto prima a Brindisi per questioni lavorative abbiamo dovuto desistere dagli acquisti. Esperienza negativa per me. Damiano Brindisi

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti