Comet

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Recensioni

1. Cristal Muca ★☆☆☆☆

   Sono entrata in negozio per acquistare un Apple Watch e mi sono recata allo stand Apple. Qui ho dovuto assistere a un commesso che, invece di lavorare, chiacchierava dei fatti suoi con altre persone. Dopo 25 minuti di attesa ignorata, mi viene detto che avrei dovuto rivolgermi al reparto telefonia, senza nemmeno una scusa. Ho quindi chiesto alla ragazza presente allo stand, che mi ha risposto in modo arrogante e maleducato, masticandomi la gomma in faccia e dimostrando zero professionalità e zero rispetto per il cliente. Un comportamento inaccettabile per un negozio di questo livello. Servizio pessimo, personale scortese e totale disorganizzazione. Esperienza vergognosa: da oggi questo negozio per me è chiuso e non riceverà più un centesimo.

   quasi 2 mesi fa
2. Mauro Fantini ★★★☆☆

   Vasta scelta di prodotti, ma se hai bisogno di assistenza o di dettagli per l’acquisto c’è difficoltà a trovare qualcuno disponibile e si deve attendere con molta pazienza

   quasi 3 mesi fa
3. TS&DS ★☆☆☆☆

   Ho fatto un ordine online 2 giorni prima. Vado a ritirare l'ordine. Chiedo in cassa se per l'ordine online devo aspettare li e mi dice di sì. Così mi metto in fila e quando arriva il mio turno controlla le scatole sopra il bancone e mi dice che il mio ordine non c'era. Coso mi dice di andare a reparto telefonia. Faccio nuovamente la fila e la commessa mi dice che non c'è. Così un commesso mi dice vieni che controlliamo a reparto TV e neanche li c'era. Così ala fine siamo tornati alla cassa e il mio ordine era proprio lì. Sempre rifacendo la fila sono riuscito a recuperare le mie cose. Mai più da comet. E cmq gli ordini si leggono, non si chiede ad una persona cosa ha comprato, è una questione di privacy. Addio

   quasi 3 mesi fa

1. Simone Paganelli ★☆☆☆☆

   È da lunedì che provo a chiamare, un messaggio dice si prega di rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita.....io rimango in linea ma dopo un paio di minuti chiudono la chiamata....questo 5/6 volte al giorno a tutti gli orari. Ho già acquistato altrimenti non ci metterei mai piede. Mi sono recato in negozio, inutilmente se mi avessero risposto avrei risparmiato tempo e viaggio..Un po di educazione e rispetto per chi vi fa lavorare.

   quasi 3 mesi fa
2. ida musumeci ★☆☆☆☆

   Oggi sono stata alla Comet di Sassuolo per acquistare un telefono e purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente. Sono arrivata intorno alle 18:00 e ho preso il numero. Nonostante ci fossero pochissime persone, sono stata servita solo alle 19:10: più di un’ora di attesa per pochissimi numeri chiamati. La gestione delle code mi è sembrata lenta e poco organizzata. Quando finalmente è arrivato il mio turno, l’addetta al reparto telefonia (Elena) ci ha accolti dicendo immediatamente che alle 19:30 le casse avrebbero chiuso e che quindi dovevamo sbrigarci. Il modo in cui l’ha detto era frettoloso, ansioso e poco professionale, creando tensione dopo che avevamo già aspettato oltre un’ora. Durante la scelta del telefono, non abbiamo ricevuto spiegazioni chiare sulle differenze tra i modelli. Personalmente ho avuto la sensazione che non fosse particolarmente preparata o adatta al rapporto con il pubblico, visto che né il tono né il modo di spiegare erano all’altezza di chi dovrebbe consigliare un cliente. La situazione è peggiorata al momento del pagamento: ci è stato detto che non era possibile fare il finanziamento con Agos/Findomestic e che avremmo dovuto pagare in contanti. Siccome sapevo dell’esistenza di un’altra formula di finanziamento, ho chiesto che ci venisse proposta. L’addetta ha accettato, ma con evidente fastidio, continuando a ripetere che “non c’era tempo”. A un certo punto, dopo averle fatto notare che il suo comportamento non era professionale, ha deciso di interrompere la pratica. È intervenuto il direttore, che ha passato la pratica a un altro dipendente, Massimo. Devo dire che anche lui inizialmente aveva un atteggiamento un po’ rigido, forse per la situazione tesa. Quando però ha capito che avrei lasciato una recensione per segnalare ciò che stava succedendo, ho percepito un cambio di atteggiamento: è diventato più disponibile e ha gestito la pratica velocemente, tanto che abbiamo concluso tutto entro le 19:30 senza alcun problema. Sottolineo però che non sto ringraziando nessuno: mi aspetto semplicemente che un dipendente faccia il proprio lavoro correttamente, senza dover cambiare atteggiamento solo quando sente parlare di recensioni. Voglio aggiungere anche un aspetto importante: davanti alla gente che era in negozio magari sono sembrata la cliente pignola, quella che voleva rompere le scatole, ma non era affatto così. Il mio telefono si è rotto completamente proprio oggi, ed ero lì per un’urgenza reale, non per una passeggiata della domenica. Inoltre, come considerazione personale, trovo assurdo che davanti a un acquisto da quasi 700 €, ci si comporti come se il cliente fosse un peso. Alla fine, soldi così non fanno schifo a nessuna azienda. A volte ho la sensazione che, prendendo lo stipendio a prescindere, ad alcuni non importi molto del servizio. Personalmente inizio a pensare che, se il lavoro fosse basato almeno in parte su provvigioni, forse ci sarebbe più motivazione e professionalità. È solo un mio pensiero, ma dopo questa esperienza mi viene spontaneo farlo. In conclusione, la mia esperienza è stata molto negativa: dalla gestione dell’attesa al trattamento ricevuto, fino all’atteggiamento degli addetti. Credo che ci sia molto da migliorare sia nella professionalità sia nell’attenzione al cliente, soprattutto in situazioni di reale necessità come la mia.

   quasi 4 mesi fa
3. dunia citro ★★☆☆☆

   Prezzi cari quasi sempre, personale da migliorare alcuni hanno proprio una voglia inesistente mentre altri gentilissimi... Ecco per me si salva per il reparto libri in outlet dove trovo sempre qualcosa di bellino

   quasi 3 anni fa

1. Renzo Barani ★☆☆☆☆

   Negozio ben fornito ..prodotti di marca ..alla vendita TV il personale è non troppo gentile ,sembra ti facciano un piacere a darti informazioni,a me è capitato più volte con addetti diversi visto la qualità dei prodotti continuo a servirmi da loro ,ma un po di gentilezza non guasterebbe

   quasi 3 anni fa
2. LUCIANA PASSAFARO ★☆☆☆☆

   Esperienza più negativa di questa non potevo affrontare! Personale scortese e inaffidabile, soprattutto nel reparto dei computer. Raramente acquisto nei centri che si occupano della vendita di articoli elettronici. Ho acquistato un computer nuovo che ha smesso di funzionare dopo una settimana. Lo porto presso il punto e non trova una spiegazione,così che mi consiglia di mandarlo in assistenza. Dopo tre mesi ricevo la telefonata che la garanzia mi viene negata! E mi chiedono il valore iniziale dell’articolo per poterlo aggiustare! Addirittura per poter riprendere il mio computer rotto mi chiedono 30€. Il mio consiglio è di non acquistare assolutamente da questi venditori che ritengo i peggiori della zona. Metto una stella perché non potevo mettere di meno.

   quasi 3 anni fa
3. Daniela Lusuardi ★☆☆☆☆

   Vorrei dare 0 stelle ma non si può. Compro una stampante a getto d'inchiostro Epson a maggio 2021 a 219,00 euro. Scelta perché il venditore mi assicura la funzionalità, il numero copie, stampante che non ha mai dato problemi, scanner, chi più ne ha, più ne metta, io mi fido, pago e vado. Dopo 10 mesi, il colore sbiadisce, dopo un anno il rosso, il blu, ed il giallo sono scomparsi. Mi reco in Comet a Sassuolo ( Mo) ad ottobre, garanzia scaduta a fine maggio...e a parte l'assenza in sede di tutti coloro che si occupano di informatica: Udite udite LA COMET S.P.A. se ne lava le mani e se voglio un preventivo (pagando, naturalmente)per aggiustare la stampante "fotonica"devo ARRANGIARMI ED ANDARE ALTROVE! Ahhh... i numeri di telefono e gli indirizzi te li forniscono, il più vicino a Modena.. Non comprerò mai più in queste catene, dove il disinteresse dopo la vendita la fa da padrona.

   quasi 3 anni fa

1. daniele saldaneri ★☆☆☆☆

   Non acquistate presso questo rivenditore! A distanza di una settimana dall'acquisto di un bene elettronico richiedo la sostituzione in garanzia, ma mi viene negato e mi viene data come unica soluzione quella di aggiungere ulteriori soldi per avere il prodotto sostituito. Il mio consiglio è di non acquistare nulla presso questi pseudo pagliacci per non dire altro.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti