MediaWorld Modena

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Recensioni

1. Rosario La Montagna ★☆☆☆☆

   A seguito di ordine online sul sito di MediaWorld, inevaso a distanza di un mese, mi sono recato in negozio per chiedere informazioni sull'eventuale annullamento e se questo avrebbe comportato la perdita del bonus elettrodomestici. La risposta, seppur parziale perché gli acquisti online vengono gestiti da una struttura diversa da quella dei negozi fisici risultava comunque soddisfacente. Tutto bene, finché la dipendente con la quale ho parlato esordisce con un "non capisco perché continuate ad acquistare online, quando qui in negozio avreste un servizio migliore". Spiegate le mie ragioni, mi è stato detto "prossima volta venite in negozio, almeno avete delle persone vere con cui interagire". Bene, il giorno dopo decido di recarmi in negozio, rinunciando all'ordine online e al bonus, per acquistare un prodotto analogo (quello ordinato online in negozio non era presente/disponibile). Individuato quello di mio interesse, mi rivolgo all'addetto del reparto il quale mi comunica che è "da ordinare". Avendo necessità di acquistare subito il prodotto, chiedo di verificare la disponibilità di elettrodomestici con caratteristiche analoghe e... sorpresa! Tutti da ordinare, almeno 7 prodotti non erano disponibili in negozio. Morale della favola: ho acquistato in altro negozio della concorrenza, riuscendo a rientrare a casa con quello che mi serviva, nel giorno in cui mi serviva. Esperienza pessima. Se è questo il "servizio migliore", allora siete messi davvero male... Sicuramente, per l'acquisto di grandi elettrodomestici, non considererò mai più questo store.

   quasi 2 mesi fa
2. Alessandra Fontana ★☆☆☆☆

   Non comprerò mai più nulla lì dentro,hanno una voglia di lavorare che la metà basta!!! Preso una tv difettosa x il cambio una ragazza ci ha detto una cosa,e il giorno dopo invece un ragazzo ce ne dice un’altra …. Alla fine ci effettuano il reso e dobbiamo aspettare x il nuovo!! In tutto ciò gli addetti alle casse/finanziamenti di una lentezza disastrosa e antipatici!!! Mai più!

   quasi 3 mesi fa
3. Maicon De giorgio ★☆☆☆☆

   La mia esperienza con mediaWolrd del grandemilia a Modena è stata pessima direi una pagliacciata. Se un articolo è in offerta è compito di uno del personale occuparsi della ricerca dello scatolo . Non trovavano la scatola dell’articolo che volevo acquistare. uno dei personali mi ha mostrato un’alternativa! No, io volevo quel determinato prodotto. Non trovano la scatola mezz’ora , 1 ora , 1 ora e mezza !! Mi è stato detto di lasciare un mio recapito telefonico sarei stato ricontato il giorno successivo. Il giorno dopo mi sono presentato per chiedere informazioni a riguardo e ancora non trovano la scatola , mezz’ora 1 ora . Il primo dipendente mi dice che la scatola era in magazzino, non la trovavano perché era arrivata merce nuova e non riusciva a trovarla in mezzo a tutta quella roba . Dopo 2 ore di attesa ma 2 ore, ci rivolgiamo ad un altro dipendente che dopo tante chiacchiere con il suo collega dice che aveva chiesto un suo aiuto per arrivare a prendere questa scatola in magazzino. Nulla, ritorna dicendo che la scatola non c’è. Quindi ci rivolgiamo al cosiddetto “manager” che dopo un’altra mezz’ora di ricerca torna dicendo “non mi sento di dirti che la scatola c’é, ma non mi sento di dirti neanche che la scatola non c’é”. Vi do un consiglio, cambiate mestiere

   quasi 3 mesi fa

1. Lupodesign ★☆☆☆☆

   Attenzione: non accettano resi andando in contrasto alle linee guida scritte sul sito web. Non conoscono la differenza tra software e hardware. Inoltre, quello che si presume essere uno dei responsabili nell'aria telefonia, non sa trattare con la clientela (neanche le basi come il saluto).

   quasi 3 mesi fa
2. Andrea Feola ★☆☆☆☆

   Bel negozio, ben organizzato e con una buona varietà di prodotti. Peccato per i commessi: li ho trovati poco disponibili, scortesi e spesso maleducati. L’esperienza d’acquisto ne risente molto. Un vero peccato, perché il posto avrebbe ottime potenzialità con un servizio clienti migliore.

   quasi 3 mesi fa
3. Marinelli Marinella ★★★★★

   Grand, super e troppo gentili soprattutto Nicolas che si occupa dei dispositivi Apple; ragazzo molto competente, sempre pronto a consigliare il meglio per le esigenze dell’acquirente, paziente (e credetemi con me ce ne vuole tanta!) oggi non è stata la prima volta che abbiamo acquistato perché fa parte del vostro staff! Tenetelo caro perché persone così squisite al giorno d’oggi sono perle rare! Un grosso GRAZIE NICOLAS

   quasi 3 anni fa

1. Sasà_ Z ★☆☆☆☆

   Dipendenti scortesi , arroganti e privi di professionalità e disponibilità verso il cliente. Assistenza post vendita ancora peggio. Ma nessuno vigila e prende provvedimenti in merito? Speriamo che a quello di Carpi i dipendenti non siano uguali. imparate a scegliere il personale........ Scegliete con maggior criterio gli addetti ai vari reparti quelli attuali vi fa solo perdere clienti, come il sottoscritto. I prodotti sono stati acquistati altrove... Vivamente Sconsigliati

   quasi 3 anni fa
2. Stefano Billeri ★★★★☆

   Un vasto assortimento di prodotti , elettrodomestici, TV, PC.. ecc ecc ,negozio pulito e in ordine.

   quasi 3 anni fa
3. vittorio bettelli ★☆☆☆☆

   Oggi stavo guardando un frigo da oltre duemila euro, quando arriva il mio turno con il numero. Tardo 10 secondi di orologio e l'addetta per un consiglio sull'acquisto di un irobot mi dice vabbè e si rivolge al cliente successivo. Complimenti per l'educazione e la disponibilità.. Ci conosciamo per caso? P. S: imparate a scegliere il personale........ Scegliete con maggior criterio gli addetti ai vari reparti quelli attuali vi fa solo perdere clienti, come il sottoscritto. I prodotti sono stati acquistati altrove...

   quasi 3 anni fa

1. cristina nicoletti ★★☆☆☆

   Onore alla catena, come sempre grande assortimento e prezzi per tutte le tasche. Pessimo in questo esercizio il servizio al cliente. Entrati per un acquisto di un grande elettrodomestico siamo stati ignorati per circa 30 minuti(e non solo noi, altri clienti se ne sono andati) alla richiesta di assistenza all'acquisto fatta al banco ci hanno risposto di attendere il nostro turno. La persona addetta al reparto ha visto noi e gli altri clienti in attesa e senza, per pura cortesia quantomeno, degnarci di un riscontro, prima si è recata negli uffici a supportare una collega, poi nel magazzino. Quando finalmente si è ricordata dei clienti in attesa ha risposto alle nostre domande succintamente ( I parametri della macchina sono quelli scritti lì sulla scheda) senza aiutarci a fare una valutazione e le comparazioni con altri articoli. Siamo usciti senza acquistare nulla.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti