Se ci fossero 10 stelle, questi Signori, con la S maiuscola, se li meriterebbero tutte. A partire dalla disponibilità dell’officina, del capo officina e di tutti i suoi collaboratori, compreso anche il personale dell’accettazione, volevo ringraziare tutti quanti per il trattamento che mi è stato riservato per un problema abbastanza importante che ho avuto con la mia BMW M135i. Erano anni che non trovavo una cordialità e una attenzione verso il cliente come quella che ho trovato qui da Sassuolauto. Gente che soprattutto ti ascolta e fornisce risposte chiare ed esaustive al cliente, che non è assolutamente scontato al giorno d’oggi. Non ero mai stato da loro ma sicuramente posso solo dire che sono diventati il mio punto di riferimento. Un sentito ringraziamento di cuore a tutto il personale della Sassuolauto. Una vera eccellenza di BMW, Mini e Volvo. Matteo Mola
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Recensioni
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Matteo #41 ★★★★★
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Luca Cat ★★★★★
Ho avuto un problema il 24 aprile alla mia Mini. Ero a 250 km da casa. Ho provato ad andare da loro. Sono riusciti, in pochissimo tempo, a risolvere il problema, senza appuntamento. Gentilissimi e professionali. Averne... Grazie.
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rocco capuozzo ★☆☆☆☆
Premetto che è la prima bmw che posseggo e che quindi è la prima volta che vado in un officina autorizzata bmw, ma visto i servizi premium, anche nei prezzi, che pubblicizzano credevo di essere tranquillo che la mia auto fosse trattata con un servizio premium. Mi rivolgo a loro con l'auto ancora in garanzia che fa un ciocco quando va sui dossi e mi dicono che bisogna sostituire dei pezzi sull'anteriore nell'assetto delle gomme. C 'era bisogno di sostituire ambedue i pezzi ma la magnifica BMW ne autorizza la sostituzione solo di 1 perchè in garanzia. Passa una settimana e su mie continue sollecitazioni l'auto mi viene consegnata. Dopo 4 mesi mi scoppia una gomma, mi reco dal gommista che appena alza l'auto sul ponte nota che le gomme benchè ancora nuove sulla parte esterna sono completamente consumate sulla parte interna. Mi chiede se ho effettuato interventi sull'assetto delle ruote in passato e gli rispondo che in bmw hanno effettuato l'intervento sopra citato. Mi chiede se hanno fatto la convergenza o se mi hanno detto di farla immediatamente dopo l'intervento, ovviamente gli rispondo di no poichè non mi è stato veramente detto. Alla fine grazie ai servizi "premium" di questa officina ci ho rimesso 4 Ruote Goodyear runflat del valore di 800 euro. Ho contattato il servizio premium clienti bmw il quale mi ha detto che non potevano farci niente. Nonostante questa officina disti 1 km da casa mia non metterò più piede da loro sarò costretto a fare almeno 20 km per andare in un'altra officina bmw (per la garanzia), grazie alla grande professionalità di sassuolauto che mi è costata 800 euro.
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Antonio Astuto ★☆☆☆☆
Deluso e amareggiato perché io credo nelle officine ufficiali pertanto lo dico a malincuore. Concordato preventivo per telefono. Sorpresa durante il pagamento. 160€ in più rispetto a quello concordato.... Se posso dare un consiglio a tutti, fatevi mandare fattura per mail. Non vi fidate di quello detto per telefono. Verba volant scripta manent. Come detto alla segretaria io non sono rimasto soddisfatto del servizio, non posso giudicare la qualità dell'intervento ma sicuramente la gestione non è stata professionale e all'altezza di BMW. Proverò il centro di Modena la prossima volta. Spero possa essere d'aiuto il mio feedback.
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Rino Comitale ★★★★★
Sono eccezionali Si racchiudono in una sola parola SUPERLATIVI acquistata un auto a distanza senza riscontrare nessuna difficoltà Un grazie particolare a Nicolò dell'Autoclub di Modena è stato lui ad organizzare alla perfezione tutta la fase di vendita fino alla consegna. Un grazie a Lorenzo per la sua disponibilità ed un grazie a Francesco per la sua professionalità nella consegna del veicolo.
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Paola Pozzetti ★★★★★
Consulenti di vendita cordiali e capaci di trasmettere buon feeling con il cliente. Francesco e Nicolò professionali e puntuali. Consiglio vivamente la loro consulenza. Finalmente a Sassuolauto c'è un buon team insieme all'officina! Servizio eccellente!
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Fedy Argiolas ★★★★★
Esperienza super positiva!!!... Professionalità e cortesia a livelli massimi. Ho acquistato un auto usata e ho ricevuto un servizio eccellente...macchina consegnata pari al nuovo...un ringraziamento in particolare a Niccolò!
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sil ★★★★★
Esperienza a 360 ' POSITIVA. L'Autosalone e' un po' defilato (sono arrivata da Roma), ma ben organizzato, direi in espansione. I venditori PROFESSIONALI , preparati e gentili, soprattutto pazienti. Il cliente viene seguito in tutte le operazioni di acquisto e finanziamento ( ottimi mediatori con la rigida banca finanziaria. FONDAMENTALI per la riuscita dell'operazione), anche sulle auto usate. Simone e Francesco eccezionali venditori. CONSIGLIATO
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