DentalPro è uno ambulatorio odontoiatrico attento all'accoglienza e alla chiarezza nelle cure. L'ambiente è curato e orientato al comfort del paziente.
Ho iniziato un percorso presso questa struttura e il personale mi sta seguendo da circa 1 anno. Sono sempre stati disponibili a qualsiasi giorno e ora, gentili e professionali. Ormai è il mio centro di riferimento in assoluto. Grazie!
Mi sto trovando molto bene, sono tutti estremamente cordiali e professionali
Personale cordiale e sempre disponibile,mi sono trovata bene con il dottore. Consiglio questo centro di via IV Novembre 51
Centro assolutamente fantastico, personale qualificato e sempre gentile e disponibile! Tutto ottimo, super consigliato!
Esperienza pessima: disorganizzazione, attese infinite e totale mancanza di professionalità Metto una stella perché zero non si può. Mi sono rivolta a questo centro nell’autunno 2023, attirata dalle recensioni positive e dalla convenzione con UniSalute. Inizialmente l’esperienza sembrava buona: mi hanno curato alcuni denti cariati e devitalizzato due denti, applicando poi le corone. Il medico che mi ha seguita ai tempi era molto bravo, ma purtroppo non lavora più lì. Ad agosto 2024, una delle due corone si stacca mentre mangio. Tornata dalle ferie, contatto il centro e mi confermano che, essendo passato meno di un anno, la sostituzione è coperta dalla garanzia. Mi tranquillizzo, pensando che la cosa si sarebbe risolta velocemente, ma da quel momento inizia un’odissea. A ottobre iniziano i lavori, a novembre prendono le impronte per la nuova corona e da lì… il nulla. Nessuna chiamata, nessun aggiornamento. A gennaio, dopo le feste, chiedo informazioni e mi fissano un appuntamento. Mi presento, ma il medico è assente per malattia e nessuno mi aveva avvisata. Primo viaggio a vuoto. Riprogrammo l’appuntamento, ma l’infermiera in assenza della ragazza alla reception non riesce nemmeno ad identificare il mio trattamento: mi dice che devo ancora prendere le impronte (che avevano già fatto a novembre!). Anche se perplessa, accetto un nuovo appuntamento per la settimana successiva. Peccato che quando mi presento non risulto in agenda e mi dicono che non c’è posto. Alla visita successiva, mi fanno sedere nello studio e scopro che la mia corona non esiste perché gli sento discutere nella sala adiacente. Da quello che si dicono tra di loro capisco che si sono dimenticati di inviare le impronte al laboratorio. Il medico, furioso, si lamenta con il personale, ma non si degna nemmeno di venire a scusarsi. L’infermiera, mortificata, promette di farmi sapere qualcosa il lunedì. Ovviamente, nessuna chiamata. Devo telefonare io e mi dicono che "ci sono stati ritardi con il corriere, ma arriverà venerdì". Prendiamo appuntamento per la settimana successiva per stare sicuri. A inizio febbraio, mi presento all’ennesima visita a vuoto e noto che il personale della reception mi guarda in modo strano. Avevo appuntamento alle 18, il centro chiude alle 19, ma continuano a far entrare altre persone. Scopro che hanno fissato due pazienti alla stessa ora, ovvero io e un'altra signora. La mia corona non c'era nuovamente e ovviamente questo lo sapevano sin dall'inizio. POTEVANO AVVISARE! Dopo mesi di attese inutili, appuntamenti sprecati e continue prese in giro, ero esasperata. Successivamente avevo richiamato non avendo avuto notizie, dopo la solita promessa "ti chiamo quando arriva", la receptionist mi ha fatta quasi sentire in difetto per aver chiamato io e non aver aspettato la loro chiamata. Successivamente non avendo avuto notizie di nuovo, gli richiamo e iniziano ad inventarsi delle scuse senza senso che non sto a ripetere. Ovviamente mai più contattata. Ho lasciato perdere e mi sono rivolta ad un medico competente , risolvendo il problema in meno di un mese. Non sono una persona che ama discutere, capisco che gli errori possano capitare, ma qui non si tratta di sfortuna: questa è incompetenza pura e totale disorganizzazione. Il medico sarà anche bravo, ma il resto dello staff è incompetente! Se tenete al vostro tempo e alla vostra pazienza, vi consiglio di evitare questo centro!
Cordiali e gentili. Mi sono trovato molto bene con i dottori
Mi sono trovato molto bene, tutti molto accoglienti e sorridenti, dottori professionali e pazienti! Li consiglio✨
DILETTANTI ALLO SBARAGLIO.. Diversi appuntamenti, dove non sono riusciti a finirmi il lavoro iniziato quasi un anno fa. Ti inventano delle storie con tante corbellerie, oggi anche loro hanno ammesso dopo varie sedute, di aver fatto una brutta figura. Sono finito li per disgrazia, per una convenzione con uni salute. Do una stella perché zero non esiste, ma è quella che si meriterebbero. Se volete un consiglio... Statene alla larga!!!
Sono stato e mi sono rifatto tutti i denti. E' passato il tempo e non sono mai stato così bene. Ho trovato disponibilità , cortesia e alta professionalità. Sono attempata e ho conosciuto vari altri studi e vi assicuro che tornerò sempre, che tra le altre cose non è caro ed ha anche un medico straordinario.
DentalPro si trova in via Viale IV Novembre, 51, 48018 Faenza RA, Italia
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