“Esperienza purtroppo molto deludente. Il mio barboncino è un cucciolo e alla prima toelettatura (novembre), nello stesso centro, il risultato era stato uniforme e adeguato alla sua età (4 mesi). Alla seconda toelettatura (18 dicembre), a distanza di un solo mese, il lavoro è stato completamente diverso e tecnicamente inadeguato: rasatura disomogenea, pelo tagliato a chiazze, lunghezze irregolari su corpo, testa e muso, zone eccessivamente accorciate fino a pelle, comprese aree delicate vicino agli occhi, e coda lasciata disordinata e non rifinita. Tengo a precisare che non ho avuto modo di riportare queste osservazioni di persona a chi ha eseguito il lavoro, poiché subito dopo la toelettatura sono partita e avrò modo eventualmente di tornare solo a gennaio. Mi premeva però far arrivare questo riscontro il prima possibile, sia a loro sia a chi legge, per evitare che situazioni simili possano ripetersi su altri cuccioli, anche se avrei preferito affrontare la questione di persona. Ciò che mi ha colpita maggiormente è stata la mancanza di attenzione verso un cucciolo, che richiede un approccio completamente diverso rispetto a un cane adulto. Non dovrebbe essere il cliente a dover spiegare che sui cuccioli – e in particolare sui barboncini – servono cura, sensibilità e competenza specifica, evitando rasature aggressive e risultati irregolari. Scrivo questa recensione con l’unico intento di mettere in guardia chi ha cuccioli, perché l’esito della toelettatura non è stato all’altezza della professionalità che mi aspettavo. Io personalmente non tornerò.”
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Recensioni
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SERENA BIANCHI ★☆☆☆☆
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Federica Musilli ★☆☆☆☆
Prendo appuntamento per far tagliare il pelo alla mia cagnolina, specificando al telefono che avrebbe dovuto tagliarlo, una volta arrivati in negozio, una settimana dopo aver preso appuntamento, mi viene detto che non avrebbero tagliato il pelo perchè è inverno. Professionalità zero, potevano essere chiari al telefono almeno avrei trovato altre soluzioni.
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Claudia Cantali ★☆☆☆☆
La mia recensione riguarda solo la toilettatura perchè sul negozio non ho niente da dire. Ieri 13 luglio 2023 i miei portano a lavare e tosate il mio cane un incrocio bastardino/volpino, solitamente portiamo la nostra museruola ma ieri i miei si sono dimenticato ma hanno fatto presente alla ragazza, penso straniera, di metterne una della loro perchè il cane se spaventato tende a mordere (mai fatto in 11 anni ma mai dire mai). I miei tornano per prenderlo e la tipa gli comunica di esser stata morsa, i miei ovviamente chiedono come mai non gli ha messo la museruola e lei risponde che non l'ha messa per tagliare meglio il pelo del collo. I miei mortificati ovviamente si scusano e chiedono se si fosse fatta tanto male, tutto finisce lì (questo alle ore 13:00). Quando tornano a casa noto il cane con l'occhio gonfio e chiuso come se avesse la congiuntivita, il cane stava da dio prima di andare. Oggi 14 luglio vado dal vet e mi comunica che ha un edema da contusione in parole povere il cane ha ricevuto un colpo, non so con cosa. Ovviamente sono andata per chiedere spiegazioni la tipa che ha tosato il mio cane non c'era ma la collega neanche mortificata per l'accaduto la difendeva a spada tratta dicendomi di portare lì il veterinario come se fosse un oggetto a mia pronta disposizione ma tranquilli c'è un referto ovviamente. Quindi dopo questo accaduto il cane non lo vedranno più perchè io non pago per farmelo ammazzare. Chissa quante volte lo fanno ma col mio gli è andata male perche gli hanno sfreggiato l'occhio ma nonostante tutto la tipa a fatto finta di niente e comunicando solo il morso ma non quello che gli ha fatto.
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Stefania Tirelli ★☆☆☆☆
Metto comportamento NEGATIVO per la responsabile della toelettatura, non in grado di comprendere la richiesta di regolarizzare il taglio del pelo, facendomi sentire incapace. Per evitare di rimediare e riprendere il taglio, ha concluso dicendo , il mio Golden ha 17 mesi, che ha tentato di morderla mentre usava il soffiatore, quando a mia figlia aveva detto che era stato bravissimo. Cara Signora se non vuole più il mio Golden basta solo che dirlo. Forse il suo comportamento non è stato adeguato e non ha usato il tatto giusto. Pubblica S
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Emma Montanari ★★★★★
Negozio molto grande e ben fornito. Ottimo il servizio toelettatura che ho provato oggi per la prima volta. Toelettatrici professionali e molto competenti. Mi hanno saputo dare validi consigli e hanno reso davvero ben pulito, pettinato e profumato il mio cagnolino. Lo consiglio vivamente.
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barby cottino ★★★★★
Negozio fornitissimo. Ragazze gentili e preparate. Ottimo anche servizio di toelettatura
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Roberto Bonfatti ★★★☆☆
Ho acquistato croccantini che i miei gatti non hanno voluto mangiare probabilmente partite di scarsa qualita
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