Sono andato a ordinare due gomme per la mia moto, che devono sempre arrivare, buon prezzo, spero che il proseguo sia all' altezza penso di sì
La stella è per la gestione del cliente non per come lavorano visto che ho portato via il mezzo. Bastava una chiamata per avvertire che la gomma non era arrivata e si andava al giorno successivo. Come voi anche i clienti lavorano e quindi si devono organizzare.
Hanno uno staff professionale, cordiale e sempre disponibile. Dimostrano grande rispetto per i clienti e attenzione alle loro esigenze.
Purtroppo dopo anni di un servizio efficiente oggi sono rimasto veramente deluso. Ho portato la mia auto (Skoda Fabia) per il cambio stagionale delle gomme: ho due set completi di cerchi di gomme estive ed invernali. Quindi l'operazione di cambio è più rapida ed economica. Appuntamento alle 15,30 e visto il periodo auto pronta alle 16,20 Ca. Peccato che prima di partire ho verificato se la scatola con i copri bullonI era stata rimessa Nel bagagliaio con le gomme invernali; c'era ma a quel punto mi sono accorto che alla posteriore sinistra mancava un bullone. Sono tornato all'ufficio di accettazione e mi e' stato detto di aspettare Stefano., che una volta arrivato e' andato a sentire in officina, tornando col ragazzo che aveva fatto il cambio, che ha detto che il bullone mancava già. Stefano a quel punto mi ha chiesto se avevo fatto revisioni o meno. Io ho detto che l'ultima revisione era di giugno 24' poi a novembre 24 avevo fatto il cambio gomme da loro. Stefano ha detto che il bullone poteva essersi svitato oppure qualcuno lo aveva preso/rubato. Comunque hanno riportato la macchina in officina, su mia richiesta, per mettere il bullone mancante. Finita l'operazione alla mia richiesta su quale bullone avessero messo Stefano ha ribadito che il bullone mancava. A quel punto io ho eccepito che comunque dovevano dirmelo subito e sostituirmelo. Non mi ha accompagnato neanche alla macchina mentre io stavo ancora parlando con lui.. L' ho fatta molto lunga, ma la morale è che uno porta la macchina dal gommista per avere garanzie sulla SICUREZZA non per tornare a casa con un bullone in meno e per essere trattati con poca gentilezza, assumendosi le proprie responsabilita' (senza coinvolgere chi fa il lavoro di manodopera). Distinti saluti Alessandro Del Bianco
Luogo eccellente dove c'è dei grandi professionisti nel lavoro fatto con passione e professionalità e forza
Ottimo centro. Ben organizzati gentili e disponibili, anche in emergenza
Molto cordiali e disponibilissimi grazie dar corriere brt romano de Roma
Buonissima esperienza...mi hanno risolto un problema con gentilezza e solerzia...penso che tornerò
Mi sono rivolto a loro per il cambio pneumatici e altri componenti della mia auto. Posso solo dire che sono sempre rimasto soddisfatto ed è stato fatto un buon lavoro. In una occasione, a seguito di un taglio di un pneumatico a causa di una buca, mi hanno anche agevolato con un pneumatico provvisorio che avevano in magazzino, per permettermi di circolare, in attesa dell’arrivo il giorno successivo di quello nuovo. Chapeau!
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