Fermopoint

Recensioni

1. loredana mariani ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima. Pacco contenente i regali di Natale, spedito il 10 dicembre, ieri è stato ufficialmente dichiarato perso dal Corriere BRT. E la risposta è arrivata dopo solleciti, ma a quanto pare il pacco è andato disperso subito dopo il ritiro...Mi rammarico di avergli dato ancora fiducia dopo una precedente esperienza negativa. Mai più!

   quasi 2 mesi fa
2. wot ★☆☆☆☆

   le signore dell’ufficio nella filiale brt a stezzano sono incompetenti e senza voglia di lavorare. I miei pacchi con brt hanno sempre problemi e non vengono mai spediti. che vergogna. per non parlare della vostra assistenza clienti, fate fare un corso di formazione più lungo alle vostre dipendenti.

   quasi 3 mesi fa
3. P. S. ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza con Bartolini. Ogni volta che devo ricevere un pacco ci sono problemi. Abito a Seriate, ma mi cercano a Stezzano. Inoltre, il Fermopoint risulta “guasto”, ma passo davanti ogni giorno e lo vedo perfettamente funzionante. Alla fine il pacco viene rispedito al mittente. Un vero incubo.

   quasi 4 mesi fa

1. Michela Mazzoleni ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima , tv non consegnata a casa per cui mi sono recata al fermo point . La ragazza al ritiro merci di una maleducazione estrema dicendomi in malo modo o aspetti o torni domani sbuffandomi in faccia più volte Mai più !

   quasi 5 mesi fa
2. Luca Di Mariano ★☆☆☆☆

   Ordine n. SCB6CCW158906 Esperienza davvero negativa con Fermopoint. Ho spedito un pacco verso la Sicilia e, dopo più di due settimane, non ho ancora ricevuto nulla. Il tracking è bloccato, nessun aggiornamento, nessuna comunicazione, silenzio assoluto. Trovo assurdo che, considerando quanto ho pagato per questa spedizione, il servizio sia così disorganizzato e inefficiente. Ho contattato l’assistenza ma non ho ricevuto alcuna risposta utile. Un servizio del genere non dovrebbe nemmeno essere attivo se non è in grado di garantire neanche un minimo di affidabilità. Deluso e arrabbiato. Non userò mai più Fermopoint

   quasi 9 mesi fa
3. Joshua De Gennaro ★☆☆☆☆

   Pacco mai arrivato nonostante sia stato sempre a casa, lo traccio e risulta consegnato (dopo 3 giorni di viaggio). Servizio clienti completamente assente. Assolutamente pessimi.

   quasi 3 anni fa

1. Carlotta La ★☆☆☆☆

   Pessimo! Sto aspettando un pacco da 14 giorni, il vuoto più totale Avrò mandato un 5 email , ci fosse stato uno che mi avesse detto qualcosa. Mai più!

   quasi 3 anni fa
2. Michele Castaldini ★☆☆☆☆

   PEGGIO DEL PEGGIO! - Pacco Perso e No risposte! La recensione riguarda il servizio e l'azienda non i singoli negozi. Un mix di impreparazione, improvvisazione, negligenza, e probabilmente a questo punto, malafede. Numero telefonico servizio clienti: inesistente. Form del sito: non funzionante. PEC: Non rispondono neanche alle PEC. Risultati: Pacco perso. Soldi persi. Non sanno cosa sia successo.. adducono ad una inversione, ma il mio destinatario non ha ricevuto nulla. Questa la vicenda: Ho prenotato e pagato la spedizione il giorno 25/11. Il primo point a cui avevo portato il pacco per la spedizione mi aveva respinto in quanto non riconosceva la procedura di Fermopoint (nonostante lo avessi ovviamente selezionato dal loro sito). Ho, a fatica, contattato Fermopoint e dopo loro risposta per email dopo alcuni giorni ho accettato di consegnarlo ad altro point il giorno 1/12, e risulta ritirato dal corriere il giorno 02/12.. poi il vuoto.. Il giorno 10/12 ho chiesto spiegazioni, il giorno 12/12 ho risollecitato per avere risposta. Il giorno 13/12, R. di Fermopoint risponde che avrebbero verificato con il corriere e che sarebbe stata loro premura darmi riscontro il prima possibile. Il giorno 15/12 dal tracking il pacco risulta consegnato, me accorgo 3 giorni dopo. Il giorno 20/12 C. di Fermopoint mi chiede di verificare cosa sia stato consegnato al destinatario della mia spedizione in quanto "presumono" ci sia stata un’inversione. NULLA il mio destinatario NON ha ricevuto NULLA. e come ci potrebbe esserci stata inversione se ho attaccato io stesso l'etichetta al mio pacco con quattro strisce di nastro (tipo pacchi trasparente)? E perché chiedono a me cosa sia arrivato; Quindi da qualche parte è arrivata la mia roba?? Perché non me lo dicono? Ho chiesto spiegazioni via mail, ma ovviamente nessuna risposta. Questa irraggiungibilità e inefficienza dei canali di comunicazione è dunque voluta. Per chi può: EVITATE.

   quasi 3 anni fa
3. pasquale nuzzo ★☆☆☆☆

   Ho appena spedito un pacco a napoli con partenza da Verona ma a destinazione è arrivato con il materiale all'interno rotto, ho provato a inviare varie email ma non ottengo risposta! Non consegnerò mai niente più con questa società!!

   quasi 3 anni fa

1. Davide Amato ★☆☆☆☆

   Ho chiesto ad un amico di spedire un pacco. Lui è andato presso quello che credeva fosse un UPS ma che in realtà era un punto Fermopoint. Gli chiedo se avesse lasciato il mio numero di telefono al corriere, come è prassi oggigiorno. Mi fa notare che non gli è stato chiesto alcun numero. Allora provo a contattare telefonicamente Fermopoint per scoprire che nella scheda contatti del loro sito non c'è un numero di telefono. Poi mi accorgo che sulla ricevuta della spedizione c'è un numero di telefono a cui però risponde una voce registrata che invita a inviare una mail. Io non ho idea neanche di quale compagnia abbia preso in carico il mio pacco. Il "tracking" sul loro sito mi dice solo che il pacco è da qualche parte nelle mani di qualcuno. Non so se il pacco arriverà mai. Ne dubito, anche perché senza contatto telefonico, il corriere non troverà mai nessuno ad attenderlo alla porta. Di una cosa sono certo, non userò mai più un servizio così scadente (senza neanche soffermarmi troppo sul costo, circa doppio rispetto a SDA)

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti