Via dal questo sito! Ho fatto ordine - il prodotto "era" al negozio. Dopo 20 giorni hanno detto che devo riordinare il prodotto o rimborso. Usano solo le vostre soldi! Via da qua!!!!
Ho effettuato un ordine sul sito. Dal momento dell'ordine alla mail di conferma dello stesso sono passati 3 giorni. (cosa che non mi era mai capitata). Sulla scheda prodotto erano indicati dai 2 ai 6 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine. Dopo 6 giorni lavorativi (più i 3 della conferma ordine) l'ordine non era stato ancora stato spedito così decido di contattare il servizio clienti. Mi viene risposto (con lentezza) che c'è stato un errore e che le tempistiche sarebbero state di circa 5 - 15 giorni lavorativi (non è chiaro se dal momento della mail o dalla data d'ordine in quanto non viene specificato). Decido così di richiedere il rimborso e lo stesso viene emesso dopo 24 ore. Sito impreciso, con errori e tempistiche non rispettate. Servizio clienti piuttosto lento. In sostanza una grandissima perdita di tempo sia per me che per loro.
Totalmente soddisfatta. Prima volta che acquisto su questo sito. Prezzi ottimi. Si comunica in modo agevole con il servizio clienti. L’occhiale e’ arrivato in 48 ore. Consiglio
Ho acquistato un paio di occhiali da sole modello rayban ad un ottimo prezzo, rispetto agli altri negozi che ci sono on line. Il prodotto è arrivato con un imballaggio perfetto, curato nei minimi dettagli per far pervenire l'acquisto integro e in sicurezza. Sono soddisfattissima sia dell' acquisto, sia del trattamento che mi hanno riservato. Anche la ragazza del servizio clienti, Giorgia, quando mi ha contattato è stata molto gentile, corretta e professionale. Acquisterò sicuramente anche in futuro da loro. Esperienza più che positiva.
Occhiali ordinati il 19 settembre,pagati istantaneamente.Dopo il pagamento,soldi scalati, ricevo una mail in cui scrivono che li avevano finiti in magazzino e sarebbero stati riassortiti massimo entro 12/15 giorni. Sono ancora in attesa di notizie nonostante il pagamento. Ho contattato l’assistenza e non hanno risposto sulla data, con una certa arroganza (Simona) mi hanno detto di chiedere il rimborso. Dovrò chiedere il rimborso ed attendere i loro tempi. Prima di accettare il pagamento assicuratevi che almeno la merce ce l’avete in magazzino. Poco seri da evitare!!
Occhiale arrivato prima del previsto, assistenza ottima e precisa nel fornirmi tutte le indicazioni del caso, chiesta anche la confezione regalo! CONSIGLIATOOO. Si risparmia denaro ma soprattutto tempo!
Servizio on line praticamente inaccettabile, post vendita vergognoso nel 2022, per un cambio che non mi è stato accordato per un chiaro errore. Ovviamente spese di reso a carico del cliente, SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI questa piattaforma per acquisti.
Sito sicuro e affidabile. In 4-5 giorni ho ricevuto gli occhiali, perfetti, con ricevuta e scatola originale. Ho risparmiato 40-60 euro rispetto ad altri portali di vendita e al sito stesso della Rayban.
Servizio pessimo, fatto ordine 8 agosto e a tutt'oggi ancora non ho ricevuto il prodotto. Mi continuano a dire da 2 settimane che in prodotto non è ancora arrivato in sede. Fatta contestazione con paypal, per me si possono tenere l'occhiale, mai più ordinerò da loro. Ah, non hanno nemmeno voluto annullarmi l'ordine che nemmeno è mai stato spedito. Servizio chat clienti pessima, ore in attesa al telefono e non risponde mai nessuno, unico ontatto con il format.
Servizio pessimo: occhiali mai arrivati, avviso di ritardo (oltre le due settimane) solo dopo giorni che abbiamo insistito con email e contatto telefonico senza poterli raggiungere o ricevere risposta. Attesa infinita senza alcun tipo di avviso. Risultato: due vacanze senza gli occhiali che volevamo usare e che avevamo acquistato con largo anticipo, nonostante dal sito risultassero disponibili. Non acquisteremo mai più da questo portale.
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