Cassiere incompetente e maleducato. Troppo impegnato a chiacchierare con il collega per dare un sacchetto dopo aver effettuato, peraltro, un acquisto per una cifra non irrisoria. Salutati dallo stesso con “ A posto, ciao” e con tanto di gesto scocciato con la mano.
Una sola persona per consegnare una lavatrice PESANTE e mancato ritiro per inccessibilita alla lavanderia al piano inferiore. Peccato che quella guasta sta ancora allo stesso posto. Azienda inadeguata. ' nn manchero' di segnalare l'esito finale della vicenda
Ho comprato un forno nel negozio, dove ho trovato una commessa molto gentile. Poi he il forno è da incasso, ho chiesto e pagato 99 euro il servizio di installazione. La consegna è avvenuta nei tempi, ma purtroppo non posso dirmi del tutto soddisfatta del servizio, in quanto il forno non è stato installato perché l'allaccio della presa di corrente avrebbe richiesto di forare la parete in compensato del mobile in cui deve collocarsi il forno stesso. Mi è stato precisato che gli operai non possono svolgere questo tipo di compiti. Giacché per un elettrodomestico incassato tale verifica non è possibile farla a priori, ritengo che avrei dovuto essere avvertita. Avrei infatti evitato di pagare €99 al buio e chiesto un intervento privato utilizzando la cifra che ho inutilmente versato.
Esperienza a metà. Due ragazze ci hanno aiutato a scegliere l'aspirapolvere e sono state molto gentili e cordiali. Poi un' altra signora ci ha aiutato a scegliere il phon e il microonde e non ci ha avvisato che avrebbe aggiunto dieci euro di garanzia (su un microonde da 60!!!), ha parlato di tre euro.... Oltre che le abbiamo chiesto informazioni aggiuntive sui phon e ci ha dato una risposta sbrigativa sostanzialmente inutile. Anche in cassa la ragazza era svogliata e poco cortese.
Nella giornata odierna ,verso le 14, mi sono recato in questo punto vendita Mediaworld con l'idea di comprare un tablet. Vengo accolto da un ragazzo giovane (l'unico di quelli che ho incontrato con ancora ha un po' di brio nel lavorare), che mi aiuta a scremare la mia scelta, essendo indeciso. È stato portato poi via da un altro cliente a cui serviva aiuto (locale praticamente deserto e con 3 commessi nel reparto telefonia NDR). Non trovando più il ragazzo con cui ho iniziato la ricerca, ho tentato di avere qualche informazione in più da un altro commesso, che "lavorava" sul computer nel reparto. Con un atteggiamento alquanto dismissivo, non era propenso a spiegarmi, sembrava piuttosto che dessi fastidio e che voleva tornare a fare quello che faceva. Tagliando corto, non fornendo informazioni aggiuntive o spiegazioni del prodotto. Alla fine mi rassegno del trattamento ricevuto e decido di prenderne uno per andare fuori il prima possibile. Arrivo in cassa (completamente vuota), ed i due cassieri non mi calcolano minimamente, né un saluto nè un minimo di tratto al cliente. Continuavano beatamente a farsi gli affari loro senza minimamente calcolarmi mentre scansionavano il tablet. Mi dà una busta (palesemente rotta) e ha aspettato che glielo dicessi io sennò per lui non fregava nulla. Ciliegina sulla torta: avevo dubbi sul tipo di sim che sarebbe necessitata così ho deciso di domande a loro in cassa. Con modo sgarbato (avevo interrotto la loro discussione) mi dice che non sa e che devo andare nel reparto telefonia. Torno al reparto telefonia, domando allo stesso signore di prima e mi liquida con un "CHE NE SO IO" infastidito. Neanche un provare a vedere insieme,un minimo interessarsi o almeno fare finta. Comprendo che ci sia altro lavoro oltre al servizio clienti...ma se non vendete, il resto non serve a niente. Sono venuto in questo locale perché era di strada e necessitavo del tablet, la prossima volta, a costo di farmi km e anche a costo di pagare in più andrò a dare i miei soldi da un'altra parte. Tratto al cliente al quanto disastroso, neanche umano. Ed era completamente vuoto...non voglio immaginare quando c'è gente che bestialità vengono fuori.
Acquisto regolarmente in questo punto vendita. C'è una ragazza di solito al reparto elettrodomestici molto gentile ed educata altri proprio non hanno voglia di lavorare.
Abbiamo acquistato un televisore. La persona che ci ha seguito è stata molto gentile e competente...unica difficoltà è il ritiro del comprato, almeno nel nostro caso: non lo ritiri in negozio ma dal magazzino, che anche se non è distante ti obbliga comunque a spostare l'automobile.
Mi reco presso questo punto vendita per comprare un telecomando per un televisore OK (marca media world). Mi rivolgo all'addetto del reparto chiedendogli se ne fosse disponibile uno compatibile Con risposta secca mi fa presente che per il modello in mio possesso dovevo recarmi con il televisore, scontrino e telecomamdo rotto presso un indirizzo dove lasciando il tutto mi avrebbero trovato il telecomando nuovo. Prendo la macchina vado a media woeld di Villesse e in 5 minuti l'addetto mi trova un telecomando compatibile e perfettamente funzionante. Ma perché a Villesse si è a torri d'Europa no? Un pochino di disponibilità non guasterebbe.
Ho comprato un monopattino nuovo, premetto che non sono alla mano, mi è stato proposto un servizio da 15 euro per un "montaggio" che consisteva nel avvitare 2 viti, e stringere due bulloni per un lavoro da 5 minuti.... che infatti ho fatto a casa dato che già la situazione mi puzzava visto che dovevo anche aspettare un giorno di tempo e c'era scritto a fianco al monopattino in esposizione "carichi e pronti all'uso subito con il servizio di montaggio", e tralaltro mi è stato dato senza nemmeno le gomme gonfie,con un commesso che sembrava infastidito dal fatto che gli facevo domande/mi stava servendo, con delle risposte da osmiza davvero imbarazzante.
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