Ottima esperienza! In poco tempo ho trovato tutto ciò che mi serviva in vari reparti grazie al supporto e ai consigli di Silvia, ragazza efficiente, disponibile e gentile. E grazie anche a Diego, che ha contribuito con i suoi consigli e disponibilità.
Mi sono recata presso il Decathlon di Udine per noleggiare sci e scarponi per mio nipote. Ci ha ricevuti e seguiti un vostro collaboratore di nome Simone ( 22 anni ) Competente, educato, paziente. È un piacere incontrare ragazzi così giovani appassionati del lavoro che svolgono e tanto competenti rispetto alle mansioni a loro assegnate. Bravo. Punto. Tiziana Pituelli
Abbiamo avuto dei problemi nell'utilizzo di voucher AMEX. Con la preziosissima, paziente e perseverante ASSISTENZA di Marghe e Giuliana, ne siamo venuti finalmente a capo! Grazie della vostra gentilezza, simpatia e PROFESSIONALITA'!!! Marco
Non siamo clienti abituali ma siamo rimasti davvero soddisfatti dalla cortesia e dalla comperenza professionale del personale che, anche quando non conosceva l'articolo, si attivava per darci tutte le informazioni da noi richieste. Un ringraziamenti sincero pertanto alla sorridente, disponibile e competente Chichi (spero di aver letto bene il nome nel cartellino) che pur di soddisfare tutte le nostre richieste anche se "fuori stagione", ci ha scorrazzato nei vari comparti.
Questa mattina mi sono recato presso il vostro punto vendita per acquistare un paio di auricolari Bluetooth. Poiché il prodotto si trovava all’interno di una vetrina, ho chiesto l’assistenza di un vostro dipendente per prenderlo. Egli ha controllato l’imballaggio, che risultava chiaramente danneggiato e sporco. Avevo intenzione di chiedere una confezione nuova, ma vedendolo impegnato con altri clienti, non ho voluto disturbare ulteriormente e sono andato alla cassa per concludere l’acquisto. Una volta uscito dal negozio, dopo meno di due minuti, ho deciso di controllare la confezione, insospettito dalla sua leggerezza. Con mia grande sorpresa, ho scoperto che all’interno mancavano proprio gli auricolari. Sono immediatamente rientrato nel negozio per segnalare l’accaduto, ma il dipendente in questione ha negato ogni responsabilità, affermando che la confezione era integra al momento della consegna. Mi ritengo fortunato ad aver controllato subito l’acquisto, perché se mi fossi accorto del problema solo una volta arrivato a casa, sarebbe stato ancora più difficile dimostrare la verità. È inaccettabile che un errore del punto vendita — ovvero la mancata verifica della merce — si traduca in un’accusa implicita nei confronti del cliente, facendolo sentire come se stesse cercando di ingannare. Nel corso degli anni, ho speso presso i vostri punti vendita una cifra vicina ai 5-6 mila euro, portando con me anche amici interessati ai vostri prodotti. Mai avrei pensato di vivere un’esperienza tanto deludente e umiliante. Questo episodio mi ha profondamente colpito e mi porta seriamente a riconsiderare la mia fiducia nel vostro marchio.
Reparto bici, pessimo... Impreparati, maleducati, organizzazione 0 ! Zero assistenza SOTTOZero il rispetto e l attenzione del cliente. Al telefono ti dicono ok, arrivi al Decafregatura e non è ok! Un consiglio : non comprate o non portate mai una bici ad aggiustare al Decathlon di Udine. Sotto zero!
PESSIMO. Più di mezz’ora di attesa alle casse. Personale poco preparato, con un attenzione al cliente inesistente. Cassiera che non riesce a dare i resti pur avendola agevolata con le monete e si dimentica di togliere i sigilli di sicurezza. Al controllo dello scontrino si rendono conto di avermi fatto pagare degli articoli in più. Non ci tornerò mai più.
Andati oggi, data di INIZIO noleggi, per un noleggio stagionale dell'attrezzatura da sci (sci, scarpone, bastoncino). Gli sci venivano noleggiati senza le lamine rifatte e la soletta sciolinata. In sintesi erano noleggiati nelle stesse condizioni nelle quali erano stati restituiti dai precedenti clienti a fine syagione (la soletta ancora sporca di fango...). Quindi uno si prende uno sci senza manutenzione per un'intera stagione: circostanza pericolosa in caso di piste ghiacciate . Trovo il tutto poco professionale e scorrettissimo nei confronti dei clienti.....Chiaramente non e' colpa del commesso che era imbarazzato quando gli ho fatto notare le lamine non rifatte, ma del negozio: se non eravate pronti a partire con il noleggio potevate rimandare al fine di non ingannare il povero cliente. Davvero poco seri ......
Qui trovo tutto per lo sport e non solo. Sicuramente anche capi di abbigliamento casual da portare tutti i giorni a prezzi ragionevoli. Mi trovo sempre bene e trovo qualità a prezzi ragionevoli. Ogli sport che cerchi hai a disposizione prodotti specifici. Sicuramente consigliato.
Grande negozio di articoli sportivi, abbigliamento tecnico e non, adatto a tutte le esigenze. Prezzi interessanti, comodissimo il pagamento automatico con cassa express.
Decathlon Udine si trova in via Viale Tricesimo, 139, 33100 Udine UD, Italia
Puoi contattare Decathlon Udine al numero +39 043 248 1551
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