Gls Italy Dolina

Recensioni

1. Tycjan Trzoski ★☆☆☆☆

   Questa è stata una delle esperienze di consegna più frustranti che io abbia mai avuto. Il corriere ha segnato la consegna come “indirizzo errato”, cosa assolutamente falsa. L’indirizzo è corretto ed è regolarmente utilizzato da altri corrieri senza alcun problema. Chiamano il numero indicato, attendono se necessario e consegnano il pacco. In questo caso c’è un cancello senza pulsante di chiamata — e invece di contattare il numero di telefono associato all’ordine (pratica standard), il corriere ha preferito annullare la consegna dichiarando che l’indirizzo non esiste. Questo è inaccettabile e dimostra una totale mancanza di professionalità. Sembra un caso di negligenza o di una scelta deliberata per evitare la consegna. Il periodo natalizio non può essere una giustificazione per fornire informazioni false e far perdere tempo ai clienti. GLS dovrebbe seriamente rivedere il comportamento e la responsabilità dei propri corrieri, perché situazioni come questa compromettono la fiducia e spingono i clienti a scegliere altri servizi di spedizione.

   quasi 8 mesi fa
2. Federico Piva ★☆☆☆☆

   per niente professionali e inadeguati. Consegna prevista per un giorno, prendo ferie e a metà pomeriggio arriva la comunicazione che la spedizione non è arrivata in sede a Trieste. Il giorno dopo 2 ore e 40 in attesa al telefono senza ottenere risposta. Oggi leggo che la consegna è stata concordata col destinatario e non è vero.

   quasi 8 mesi fa
3. Barbara Collarini ★☆☆☆☆

   Purtroppo devo lasciare una recensione negativa. Per due volte consecutive il corriere ha segnato la consegna come “indirizzo errato”, nonostante io abiti in una via centralissima, con cognome visibile sul campanello, e fossi in casa negli orari indicati. Ho la forte impressione che il corriere non sia nemmeno passato, perché non ho ricevuto né una chiamata né un tentativo reale di consegna. Ho contattato la sede per avere spiegazioni: la ragazza al telefono è stata piuttosto scortese e mi ha detto che non è possibile contattare l’autista, senza offrire alcun aiuto concreto. Un disservizio che mi ha costretto a cambiare indirizzo per riuscire a ricevere il pacco. Spero migliorino la serietà delle consegne e l’assistenza al cliente.

   quasi 8 mesi fa

1. Sandro Martini ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo!! Suonano alla porta, rispondo una manciata di secondi dopo ed apro pure il cancello. Corro fuori e vedo il furgone che parte. Scandalosi. E 2 settimana fa uguale, ero a casa e non sono nemmeno passati. Nessuno che si premura di telefonare almeno per verificare se destinatario è presente. Provo a chiamare alla sede di Trieste: 34 minuti di attesa e nessuno che risponde... da oltre 20 primo in attesa, figurarsi, quello prima di me avrà rinunciato come farò io. Servizio a dire poco scandaloso. Altro che 1 stella, metterei 0 se potessi. Mai avuto problemi con nessun altro operatore. GLS davvero terribile. Dove sta il servizio???

   quasi 9 mesi fa
2. Noele Tafili ★☆☆☆☆

   Esperienza di consegna divano molto negativa, consegna non effettuata nel giorno definito, chiamo per chiedere conferma della consegna in giornata e me lo posticipano il pomeriggio, pomeriggio NON viene nessuno, richiamo e mi dicono che il corriere fa l’ultima consegna di giornata in Slovenia e da me verranno il giorno dopo. Mi mettono orario di consegna preferenziale in fascia oraria pranzo e senza avviso NON vengono. Dopo ore mi chiamano finalmente loro per dirmi che mi avrebbero consegnato in quel momento della chiamata (come se uno potesse prendere ferie ad oltranza per una consegna), il corriere mi dice che è impossibile posticipare la consegna e nonostante avessi pagato il servizio di consegna al portone mi chiede di farmi trovare con un uomo per scaricare la merce dal furgone perché solo. Scaricata la merce non viene fatto firmare nessun modulo di consegna.

   quasi 9 mesi fa

Domande frequenti