Otticatelescopio.com | Satelliti e Multimedia SAS

Recensioni

1. Salvatore Auriemma ★☆☆☆☆

   Ho portato, a fine settembre, un binocolo ed un cannocchiale perchè con entrambi avevo problemi di visualizzazione. Non potendo, per lavoro, andare io, ho chiesto a mia moglie di farlo per me. Il titolare, le ha chiesto, 30,00 euro, per dare un occhiata ad entrambi e capire quale problema ci fosse. Mia moglie ha pensato che questi soldi fossero un anticipo su di un eventuale lavoro da eseguire mentre poi si è scoperto che rappresentano il solo costo per verificare e valutare un possibile danno ed un'eventuale riparazione. Dopo circa 10 giorni sono andato, di persona, a ritirarli mi è stato detto, dal titolare, che nessuno dei due era danneggiato. Per uno (il binocolo) era stato solamente necessario un allineamento delle lenti mentre per l'altro il problema era riconducibile al mancato montaggio di un pezzo. Quindi dopo aver pensato di aver speso, inutilmente, 30,00 euro mi sono stati chiesti altri 20,00 euro! Quindi, dopo aver speso 50,00 euro, sono di nuovo al punto di prima. Dal binocolo vedo le immaggini sdoppiate come prima e dal cannocchiale devo utilizzare un pezzo da agganciare all'obiettivo (che già avevo montato senza che riuscissi a vedere bene). Risultato finale identico a prima. In conclusione, dunque, ho buttato 50,00 euro nel c....o. Prendersi 15,00 euro solamente per capire se c'è un danno, oppure no, non mi sembra corretto. Se fossero stati un anticipo, su di un'eventuale riparazione, forse potevo anche capire ma dover pagare poi ulteriori 10,00 euro per una semplice pulizia delle lenti mi è sembrata una cosa scorrettissima. È un negozio molto fornito, il titolare sembra anche abbastanza professionale per la vendita di cannocchiali (di cui il negozio è molto fornito) ma se qualcuno deve portare qualcosa in assistenza è meglio che chieda prima i costi ed altro oppure meglio che vada da un'altra parte. Sconsiglio le persone a recarsi qui perchè non lo ritengo corretto, come negoziante, e professionale nella riparazione. Mi dispiace dirlo ma è la verità!

   quasi 7 mesi fa
2. Flaminio Fernicola ★★★★★

   Ho ricevuto massima assistenza nella scelta del prodotto e consigli molto utili. Ho apprezzato la competenza e la facilità nell'esporre l'argomento tecnico, che ha reso semplice la comprensione. Consiglio di affidarsi a questo professionista. Molto meglio confrontarsi con persone competenti che fare un semplice acquisto on line.

   quasi 10 mesi fa
3. Vito Flavio Bellino ★★★★★

   Pubblico questa recensione estremamente positiva sul negozio del Sig. Stefano Letizia. Il negozio è fornitissimo e il proprietario è molto preparato, disponibile, cortese e gentile. Mi ha seguito e ha riparato un binocolo che credevo spacciato: un cimelio di guerra, sporco, rovinato e senza speranza. La sua assistenza online è intuitiva e i tempi di risposta sono molto veloci. Se volete professionalità e personalità, siete nel luogo giusto!

   quasi 10 mesi fa

1. Massimo Maweryx ★☆☆☆☆

   A seguito dell’esercizio del diritto di recesso per l’acquisto di un telescopio, ho scrupolosamente seguito le procedure indicate dal venditore, aprendo il ticket richiesto per ottenere il rimborso. Invece di ricevere una risposta cortese e professionale, come sarebbe lecito aspettarsi, il titolare (o chi per lui) ha risposto con toni scortesi e con giudizi inappropriati e del tutto fuori luogo. Il venditore sostiene di non aver mai risposto male e ne utilizzato toni avversi, ma la realtà è ben diversa: sin dalle prime risposte traspariva un atteggiamento irritato, poco incline al confronto e, soprattutto, privo di quell’educazione e professionalità che ci si aspetta da un’azienda seria. Inoltre, desidero precisare che non ho atteso “diversi mesi” per disattenzione, come falsamente lasciato intendere nella loro replica, bensì ho semplicemente dovuto attendere i tempi tecnici dell'accredito sulla carta di credito per poter verificare con certezza l'importo effettivamente restituito. Anche in questo caso, anziché offrire chiarimenti trasparenti, il venditore ha scelto di bloccarmi l’account, impedendomi qualsiasi ulteriore comunicazione. Infine, liquidare l'intera vicenda con frasi come “il venditore è bravo solo se fa quello che piace al cliente” denota un atteggiamento vittimista e poco professionale, che cerca di deresponsabilizzare chi, invece, avrebbe dovuto semplicemente gestire la situazione con cortesia, rispetto e trasparenza. Alla luce di quanto accaduto, sconsiglio vivamente qualsiasi rapporto commerciale con questo negozio.

   quasi 11 mesi fa
2. Piera Salvati ★★★★★

   Ho acquistato il Celestron 8 SE ,il titolare di Otticatelescopio sempre disponibile e competente mi ha chiarito ogni aspetto e sciolto qualsiasi dubbio;ho scelto la consegna a casa ma avrei potuto tirare anche da lui.Il telescopio è arrivato nei tempi promessi con un ottimo imballaggio.Penso che Otticatelescopio sia il paradiso degli astrofili!

   1 anno fa
3. Romana Destefani ★★★★★

   Azienda affidabile, professionale, celere e con ottimi standard qualitativi. Personale disponibile per ogni evenienza, consiglio caldamente a tutti coloro che abbiano necessità di fruire dei servizi da loro offerti di non esitare a rivolgercisi

   1 anno fa

1. Sandro Pasquariello ★★★★★

   Ho acquistato un telescopio da regalare e avevo bisogno della spedizione in tempi rapidi essendo un regalo. Spedizione avvenuta in tempi rapidissimi come concordato. Ottima comunicazione e assistenza in fase di ordine. Consigliato!

   1 anno fa
2. Gennaro Masiello ★★★★★

   Esperienza e professionalità al primo posto. Gentilezza e correttezza non mancano, il proprietario peraltro è un appassionato di tecnologia e astronomia da tempi remoti, quindi l'esperienza di sicuro non manca!

   1 anno fa
3. Marzia_Grasso ★★★★★

   Esperienza bellissima,ottimi consigli e guida per l'acquisto del primo telescopio....avendo un bimbo di 8 anni che ora si sta avvicinando all' astronomia....io inesperta. Esaustivi anche i corsi e le spiegazioni sia in negozio che on line( fonte giornaliera per mio figlio). Bellissimo le varie iniziative. A breve seguirò anche corso di ABC Astronomia ( per principianti) e fotografia. Disponibile ad ogni chiarimento. Consiglio davvero di fare un giro nel suo negozio.

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti