Ho avuto un problema con la spedizione, l'assistenza clienti mi ha risposto subito e mi hanno anche rimandato l'ordine a spese loro nonostante il problema non fosse loro ma di Poste Italiane. Volantini perfetti. Grazie.
Se potessi darei zero. Ordine mai arrivato. Dopo giorni di mail con la loro logistica mi forniscono una prova di consegna con firma palesemente ricreata e falsa. Nessuna soluzione nessun rimborso e nessun ordine! Assolutamente da evitare fate attenzione a questi siti che non hanno nessuna struttura dietro per gestire inconvenienti e ci rimettete solamente i vs soldi
sono stati semplicemente meravigliosi: non solo hanno assolutamente rispettato le tempistiche (anzi anche anticipato), ma mi hanno supportato anche nell'impaginare là dove non riuscivo. Molto disponibili e gentili. Hanno un rapporto qualità prezzo davvero notevoli ed un orientamento al cliente elevatissimo. Bravissimi
Mi sono affidato a questa copisteria per la stampa e l’imballaggio della mia tesi, ma purtroppo è stato un errore. Non una, ma due volte consecutive mi sono state spedite copie rovinate e invallate male. In entrambe le occasioni, il lavoro è stato eseguito con superficialità: l’imballaggio era talmente approssimativo che le tesi sembravano fatte da un privato in casa, non da un servizio professionale. Ho perso tempo e soldi. Sinceramente non capisco come si possa sbagliare lo stesso lavoro due volte, soprattutto quando si tratta di una tesi di laurea, un documento che merita rispetto. Non consiglio assolutamente questo servizio. Affidabilità zero.
Ordine effettuato il 24 giugno. Avendo pagato il servizio di consegna rapida, il sito dichiarava la consegna per il 27 giugno. In realtà, il 27 giugno hanno solo spedito il pacco con spedizione standard, che mi è arrivato il 30 giugno. Avevo messo in conto eventuali ritardi, ma al momento del ritiro ho trovato i volantini ordinati sfusi in un cartone molto più grande dell'ingombro del prodotto stesso. I volantini non erano stati fascettati e si presentavano completamente disordinati all'interno della confezione. Inoltre, molti dei volantini sono arrivati rovinati e inutilizzabili. Cosa ben più grave: avevo richiesto la stampa fronte/retro, ma sono arrivati stampati solo su un lato. Ho immediatamente aperto una segnalazione inviando le foto che documentavano tutti i problemi riscontrati. L'assistenza clienti mi ha risposto offrendomi un coupon del valore di 20€ oppure la ristampa, ma con l'obbligo di restituire il materiale già inviato. Successivamente sono stato contattato anche telefonicamente: in quella occasione, l'operatore si è mostrato incredulo, sostenendo che loro fascettano sempre i prodotti e che probabilmente il corriere aveva danneggiato la scatola. Secondo la loro fantasiosa ricostruzione, per qualche inspiegabile motivo si sarebbero rotte anche tutte le fascette dei volantini, e il corriere li avrebbe poi ricollocati in un'altra scatola inadeguata senza preoccuparsi di sistemarli in modo ordinato. Una versione palesemente inventata che ho trovato un'ulteriore beffa. Trattandosi di volantini per pubblicizzare un evento ormai imminente ed essendomi già organizzato per la distribuzione, ho dovuto utilizzare i volantini che erano ancora utilizzabili e ordinare urgentemente una nuova stampa presso un altro sito. Trovo ridicola la richiesta di ritiro del materiale sbagliato e rovinato, dopo aver causato questo disagio. Si tratta di materiale che comunque finirebbe al macero, ma che mi ha costretto a sostenere costi aggiuntivi e a perdere tempo prezioso. Esperienza completamente negativa sotto ogni aspetto: tempi di consegna non rispettati, prodotto errato e mal confezionato, assistenza clienti che pur di non assumersi le proprie responsabilità è disposta a inventare giustificazioni assurde e offensive per l'intelligenza del cliente.
Mi sono servita da 4graph diverse volte. Sono rimasta sempre molto soddisfatta del risultato. Oltre a questo li ho trovati precisi, seri e puntuali. Ottima la comunicazione. Così come il rapporto qualità prezzo. Continuerò a servirmi da loro.
Li adoro!!! Mi hanno fatto modificare il file e il tipo di carta anche giorni dopo aver fatto l'ordine. La prova di stampa che offrono anche per piccoli ordini salva la vita. Ho trovato la possibilità del confronto umano che ti da la tipografia locale, unita alla praticità e velocità di una grande tipografia online.
Esperienza fantastica. Personale super competente, attento alle esigenze del cliente ed un rapporto qualità prezzo davvero invidiabile. Velocissimi, precisi e impeccabili dalla gestione dell'ordine fino alla consegna. Consigliatissimo, hanno una marcia in più!
Ho stampato due libri fotografici, depliant e altro materiale. Sono rimasto molto soddisfatto, sia della qualità dei prodotti, sia dalla serietà e dalla puntualità della consegna. Riescono soprattutto ad essere molto competitivi con i prezzi...
il libro è arrivato un giorno in anticipo rispetto la previsione. E' a dir poco perfetto, sinceramente più di quello che mi aspettavo....sicuramente come lo sognavo. Un lavoro veramente ottimo. Grazie mille e continuate con questa qualità.
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