Gran bella struttura...molto molto moderna. Personale competente e gentile. Un ottimo punto di riferimento per chi ha bisogno di un istituto di credito con cui confrontarsi.
Fortunatamente ho chiuso definitivamente i rapporti con questo Istituto e soprattutto con la Filiale di Frattamaggiore. In primo luogo considero l'Unicredit una delle banche peggiori in Italia, dove la maggior parte delle operazione non possono essere effettuate online, ma solo di persona, facendo file e prendendo appuntamenti, e tutto ciò nel 2025 è alquanto ridicolo. Il mio caso: Chiusura del conto, e trasferimento del saldo rimanente a nuovo conto corrente(ovviamente non Unicredit) spese di bonifico 7,75€ ( Allucinante!!!) In secondo luogo, il personale di sportello della Filiale in questione è davvero imbarazzante, e di una scortesia e sciatteria inaudita. Forse andando a zappare la terra acquisireste un po' di eleganza e umiltà che vi manca sin dalla radice e che ahimè non vi è mai stata insegnata dai vostri genitori. Imparate a campare che al posto vostro mi vergognerei. ADDIO Unicredit
Pessima sede la sconsiglio vivamente perso mezza giornata "Dove sono stato mandato avanti e indietro tra frattamaggiore e Casoria" per un operazione che ha richiesto alla fine 6 minuti a cronometro Servizio assistenza inesistente consulente fantasma. Data una stella perché mi è impossibile darne 0
Consulente fantasma. Mai visto, mai conosciuto, zero! In filiale non sono capaci di darti una informazione veritiera e ti rimbalzano da filiale a filiale inventandosi le scuse più inverosimili. Non so se sono solo scansafatiche o sono davvero degli enormi incompetenti!!! Non esistono clienti, ma solo dei poveri stupidi che dopo aver aperto un conto vengono poi completamente abbandonati! Un consiglio? Rivolgetevi ad un'altra banca!
Mi sono recato in questa filiale per chiedere delle informazioni sul mio conto poiché in quel momento ero impossibilitato ad accedere tramite internet. Mi ha "servito" un dipendente brizzolato con barba e occhiali che mi ha dato una risposta secca e stizzita senza neanche guardarmi in faccia con atteggiamento stizzito, ostile e maleducato senza alcun motivo. Che modo di trattare la gente è questo? Ma soprattutto manca l'educazione di base, al di là del rapporto col cliente. Spero che falliscano.
Banca pessima. Nel mese di luglio mi sono dovuto recare due volte in questa banca. La prima avevo fissato un appuntamento (19/07/24) con il dottor Marco S. , una persona che in quei 20 min di appuntamento si è mostrata molto maleducata, con un atteggiamento di superiorità, poca attenzione alle necessità del cliente ma molto interesse verso i messaggi che arrivavano sul suo Whatsapp… Davvero imbarazzante il modo in cui mi ha trattato…senza pazienza, nè voglia di spiegare come risolvere un problema e comunicando con tono scorbutico e sguardi tipici di chi non vuole aiutare e non ha voglia di lavorare. La seconda volta 30/07/24 mi sono recato mattina presto 8:20 (orario di apertura), banca ancora chiusa, tutti i dipendenti in ritardo. Abbiamo dovuto aspettare le 9:00 per entrare in banca ed una volta entrati altri 20 minuti perché il collega nuovo non sapeva come accendere il sistema e nessuno lo aiutava. Fortunatamente ho finalmente chiuso il conto e non dovrò confrontarmi più con questi personaggi. Ovviamente ci sono anche persone preparate e disponibili come la dott.ssa Federica che purtroppo ha lasciato la sede.
Sono passato a questa filiale dopo aver avuto problemi con un'altra della zona, la direttrice ha personalmente seguito varie pratiche e sempre con professionalità e cortesia.
La consiglio vivamente! Competenza, disponibilità e massima esperienza. La consulente Federica di Grazia in grado di rispondere e soddisfare ogni richiesta. Mi ritengo assolutamente soddisfatta.
Sono cliente da circa 30 anni, sia conto fiscale che conto personale, dipendenti sempre disponibili, ma la mia consulente Anna Costanzo è’ insuperabile, disponibile, è sempre molto attenta.
Sono cliente da oltre 40 anni,sono stato trattato sempre bene.Negli ultimi 7 anni sono seguito dalla consulente Anna Costanzo,persona seria,professionale,premurisa e semore disponibile.
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