Stamattina mi sono recata in agenzia con mia madre , intestataria del conto, per un problema di bancomat. Siamo state accolte con grande gentilezza e professionalità. Risolto ogni problema esposto! Un grande grazie.
Il mio interlocutore si e’ mostrato perfettamente capace nella gestione del problem solving risolvendo in maniera competente e con disponibilità le mie richieste
Sono cliente di questa filiale da una ventina di anni, sono pienamente soddisfatto dei servizi offerti e soprattutto della disponibilità e professionalità che offrono i consulenti.
Sono stata accolta sempre dal personale della mia filiale con disponibilità e competenza!
Sono da ben ventisette anni cliente di questa agenzia e. solo oggi, finalmente, ho avuto l'impressione di un nuovo modus operandi:disponibilità, competenza e cortesia. Rivolgo un personale ringraziamento alla direttrice dott. Grimaldi che con semplicità ha chiarito ogni mio dubbio rispondendo alle mie cento domande.
Buongiorno , volevo comunicare la cattivissima esperienza avuto in questa agenzia , ripeto agenzia e non banca. Il personale che si comporta in modo talmente sgradevole e presuntuoso , manco ti stessero facendo loro un piacere a stare in quella agenzia . Per la mia chiusura di conto corrente , dopo avermi chiesto tutta la documentazione mi danno un appuntamento in agenzia e quando mi presento l'agenzia è chiusa per sciopero senza avvisare i clienti. Ritorno il giorno dopo e mi dicono che c'è un operazione carta di credito . Nuovo appuntamento e mi richiedono carta di credito assegni e chiavetta , e per estinguere il conto ci voleva la firma del Direttore non in sede per cui tutto nullo. Nuovo appuntamento e ci comunicano che mancano cinque assegni , cosa che mi risulta strana , ma in dieci giorni che verifiche avete fatto , avete giocato a BINGO ? E alla fine mi anno fatto una cortesia ad estinguere il conto corrente . Per me quella e ripeto quella agenzia va chiusa .Sono obbligato ad una stella , ma ci vorrebbe una stalla.
Personale non invogliato, che ti guarda male se sei un ragazzo e non un “adulto” e confidenza come se si stesse parlando in un mercato. Pratica di rimborso in elaborazione da due mesi senza nessuna novità. Il problema non è solo la sede ma anche la banca in se, sono prossimo alla chiusura del conto. Ps. la mia pratica è in mano del DIRETTORE che continua a ripetermi che mi aggiornerà giusto per accontentarmi, pessimi!
Condivido con piacere l'esperienza positiva con la filiale di via Manzoni. A suo tempo sempre gentili e disponibili con mia madre ed ultimamente molto celeri e professionali. In particolar modo ringrazio la Direttrice per la pragmaticita e disponibilità . Vanda De Franco
il peggio del peggio, gente che non ha voglia di lavorare. Zero assistenza, nessuna cura del cliente. Gente che bivacca al bar senza nessuna cura delle persone che attendono per ricevere assistenza. Gente, evitate assolutamente questa filiale di via Manzoni.
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