Precisi, professionali e disponibili. Conosco l'assistenza della tecno Team ormai da quasi vent'anni e ho effettuato due lavori di istallazione con loro e sono soddisfattissima .
Disponibilità, competenza e rapidità di soluzioni. In 5 min hanno risolto un problema che mi trascinavo da 50 giorni senza soluzione da parte di loro competitor. Scelti oggi e li sceglierò nel mio futuro.
Serietà, professionalità al servizio del cliente. Rapidità e risoluzione d intervento. Lo consiglio vivamente.
Attendo da 2 settimane una loro chiamata per riparare l’addolcitore. Ho chiamato 2 volte per segnalare il guasto e mi hanno detto che sarei stato richiamato in giornata entrambe le volte. Sto ancora attendendo la telefonata. Da sconsigliare assolutamente
Abbiamo chiesto assistenza perché la caldaia non erogava acqua calda. È arrivato un tecnico che già per telefono aveva fatto una specie di diagnosi del problema. Arriva, tempo dieci minuti conferma la diagnosi, estrae dalla borsa un pezzo rigenerato, lo monta, rilascia una ricevuta di €150 e va via. Tempo tre ore la caldaia rifà lo stesso difetto: niente acqua calda. Telefoniamo in sede, arriva dopo un'oretta un altro tecnico che smonta il pannello e in dieci minuti visiona un altro componente, per niente preso in considerazione dal primo tecnico, quello dei 150 euro, ci trova della polvere di ruggine, lo pulisce, mette delle retine per evitare che possa accadere di nuovo e la caldaia si mette a funzionare, finora nessun problema. Prima che vada via, gli eccepisco che allora la diagnosi del primo collega era sbagliata e che la sostituzione del pezzo era stata superflua. E lui risponde che se il pezzo aveva il calcare prima o poi avrei avuto problemi e magari tra due mesi avrei dovuto chiamarli di nuovo. Mi è sembrata una risposta comica. Non ho commentato altro se non che non avevo fiducia in una ditta che lavora a quel modo.
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