Da quando è cambiato il direttore l’ufficio è nettamente migliorato, personale molto disponibile e preparato.
Ufficio postale di Pianura, esperienze sempre negative. Ufficio spesso affollato e con attese interminabili. Gli sportelli sembrano non bastare mai e il personale, pur lavorando tanto, non riesce a gestire la situazione. Cattiva gestione delle code. Ogni volta la stessa storia: file, disservizi e tanta pazienza necessaria. Servizio da rivedere completamente.
Menomale che c’è l’impiegata Valentina! Una luce in fondo al tunnel in questo ufficio!
C'è una ragazza con capelli marroni che ha iniziato a parlare con una coppia e sono stati lì per 10 minuti e c'era molta gente che aspettava
Sportello disorganizzato. Dipendenti pessimi, scortesi, per niente disponibili , per niente professionali. Un unico sportello per il ritiro di raccomandate. Tempi di attesa biblici per altre operazioni complesse in corso mentre gli altri sportelli semivuoti. Eravamo in due alle 14 di oggi 23 ottobre. Siamo diventati 102 .Assolutamente da evitare.
Servizio pessimo Personale lento ad usare pc e sistemi informatici già obsoleti di loro Ogni sportello tende a perdere tempo per la più stupida delle operazioni Ogni volta che si passa qui per una qualsiasi operazione ci si passa mezza giornata Si spera che poste italiane non offri servizi del genere ovunque a Napoli altrimenti sono da bruciare.
Pessimo è a dir poco.... Da non credere l'arroganza è maleducazione dei dipendenti più arrogante e maleducato il direttore di questo ufficio colui che dovrebbe controllare e gestire... spero che vengano presi dei seri provvedimenti
Ci sono stata in mattinata e devo ammettere che, nonostante la fila di persone, i dipendenti sono riusciti a gestire bene la situazione. Sono stata servita da Umberto, che mi ha aiutata tantissimo, mi ha visto un po’ impacciata ma è stato davvero educato e paziente. La struttura è un po’ vecchia ma alla fine il servizio funziona bene. È uno degli uffici più efficienti
Pessimo servizio, la "signora" allo sportello molto gentilmente con la sala piena ha pensato di assentarsi, per 15 minuti lasciando anziani e disabili in sala senza sostituto, scostumata e arrogante con tutti.
Chiamarlo "ufficio postale" è fare un grande complimento. Una struttura vecchia, poco funzionale, senza parcheggio adiacente che Poste Italiane chiama ufficio. Ho già indirizzato in nemmeno un anno 2 reclami, uno per la indisponibilità del POS nei fine settimana e durante la notte e l'organizzazione del servizio, pessima da tutti i punti di vista la si vuol guardare, un altro per gli stessi motivi a cui Poste Italiane forse risponderà con le solite frasi di circostanza. Anche nelle strutture di Poste Italiane si riscontra il divario nord-centro e Sud. Strutture fatiscenti, incapienti, distributrici di disservizio continuo ai cittadini, pensate in modo riduttivo già negli anni ottanta. Strutture senza parcheggio dove i "clienti", perché tali sono considerati i cittadini, in questo momento critico stazionano sulla strada e sul marciapiede adiacente all'ufficio. Naturalmente ciò è dovuto, a mia opinione, alla pervicacia inettitudine dei dirigenti apicali ai quali poco importa del servizio reso ai napoletani, i quali possono ben aspirare al premio mondiale della pazienza di Matusalemme. Da evitare accuratamente e semmai preferibile il pomeriggio.
Poste Italiane si trova in via Strada Comunale Catena, 83, 80126 Napoli NA, Italia
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